Ενσωμάτωση μηχανισμού στατιστικών αναλύσεων και ερευνών, ψηφιακού βοηθού εργαζομένων και προσθήκη νέων μητρώων και διαδικασιών στο Πληροφοριακό Σύστημα ΕΡΓΑΝΗ

Το έργο αφορά την επέκταση του ΠΣ Εργάνη με τη δημιουργία ενός εξειδικευμένου μηχανισμού επιχειρηματικής ευφυΐας (business intelligence) για την παραγωγή αναφορών και στατιστικών αναλύσεων, την διενέργεια ερευνών, με σαφώς καθορισμένα δεδομένα, με τη δυνατότητα επιλογής κατάλληλων αξόνων φίλτρων, αναλόγως των αναγκών. Το έργο αφορά την επέκταση του ΠΣ Εργάνη …

CPV: 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki, 72262000 Ohjelmiston kehittämispalvelut, 80533100 ATK-koulutus
Määräaika:
7. heinäkuuta 2025 kello 13.00
Määräajan tyyppi:
Tarjouksen jättäminen
Teloituspaikka:
Ενσωμάτωση μηχανισμού στατιστικών αναλύσεων και ερευνών, ψηφιακού βοηθού εργαζομένων και προσθήκη νέων μητρώων και διαδικασιών στο Πληροφοριακό Σύστημα ΕΡΓΑΝΗ
Myöntävä elin:
ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΔΟΜΗ ΕΣΠΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
Myöntämisnumero:

1. Αγοραστής

1.1 Αγοραστής

Επίσημη ονομασία : ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΔΟΜΗ ΕΣΠΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
Νομική μορφή αγοραστή : Αρχή κεντρικής κυβέρνησης
Δραστηριότητα της αναθέτουσας αρχής : Γενικές δημόσιες υπηρεσίες

2. Διαδικασία

2.1 Διαδικασία

Τίτλος : Ενσωμάτωση μηχανισμού στατιστικών αναλύσεων και ερευνών, ψηφιακού βοηθού εργαζομένων και προσθήκη νέων μητρώων και διαδικασιών στο Πληροφοριακό Σύστημα ΕΡΓΑΝΗ
Περιγραφή : Το έργο αφορά την επέκταση του ΠΣ Εργάνη με τη δημιουργία ενός εξειδικευμένου μηχανισμού επιχειρηματικής ευφυΐας (business intelligence) για την παραγωγή αναφορών και στατιστικών αναλύσεων, την διενέργεια ερευνών, με σαφώς καθορισμένα δεδομένα, με τη δυνατότητα επιλογής κατάλληλων αξόνων φίλτρων, αναλόγως των αναγκών.
Αναγνωριστικό διαδικασίας : 9a1bd050-9263-4d71-b575-d1054144a154
Είδος διαδικασίας : Ανοικτή
Η διαδικασία επιταχύνεται : όχι
Αιτιολόγηση για την επιτάχυνση της διαδικασίας :
Κύρια χαρακτηριστικά της διαδικασίας :

2.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Υπηρεσίες
Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 72262000 Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 72000000 Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 80533100 Υπηρεσίες εκπαίδευσης στον τομέα της πληροφορικής

2.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Πόλη : ΑΘΗΝΑ
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κεντρικός Τομέας Αθηνών ( EL303 )
Χώρα : Ελλάδα

2.1.3 Αξία

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ : 5 654 120 Ευρώ

2.1.4 Γενικές πληροφορίες

Νομική βάση :
Οδηγία 2014/24/ΕΕ

5. Παρτίδα

5.1 Τεχνικός Αναγνωριστικός Κωδικός Παρτίδας : LOT-0001

Τίτλος : Ενσωμάτωση μηχανισμού στατιστικών αναλύσεων και ερευνών, ψηφιακού βοηθού εργαζομένων και προσθήκη νέων μητρώων και διαδικασιών στο Πληροφοριακό Σύστημα ΕΡΓΑΝΗ
Περιγραφή : Το έργο αφορά την επέκταση του ΠΣ Εργάνη με τη δημιουργία ενός εξειδικευμένου μηχανισμού επιχειρηματικής ευφυΐας (business intelligence) για την παραγωγή αναφορών και στατιστικών αναλύσεων, την διενέργεια ερευνών, με σαφώς καθορισμένα δεδομένα, με τη δυνατότητα επιλογής κατάλληλων αξόνων φίλτρων, αναλόγως των αναγκών. Επιπλέον, απαιτείται η διενέργεια μελέτης επιχειρησιακών αναγκών και καταγραφή στατιστικών εργασιών που εκτελούνται για τις πολιτικές της αγοράς εργασίας ή άλλων στατιστικών εργασιών που διενεργούνται κατά περίπτωση και εξυπηρετούν εσωτερικές διοικητικές διαδικασίες. Στο πλαίσιο του έργου, θα αναβαθμιστούν οι λειτουργικές δυνατότητες στο ΠΣ Εργάνη, ώστε να καταστεί πλήρως ευθυγραμμισμένο με το τρέχον νομοθετικό πλαίσιο ως προς τα υπό παρακολούθηση θέματα εργατικής νομοθεσίας. Επιπροσθέτως, κρίνεται απαραίτητη η ενσωμάτωση νέων λειτουργικών περιοχών στο ΠΣ Εργάνη, με σκοπό την εξειδικευμένη παρακολούθηση κάθετων διαδικασιών και μητρώων (με βασικά αυτά των συλλογικών συμβάσεων εργασίας και των φορτοεκφορτωτών), τα οποία απαιτούν αναλυτική αποτύπωση και διαχείριση. Τέλος, με γνώμονα την αρτιότερη εξυπηρέτηση των εργαζόμενων, σύμφωνα με τις σύγχρονες τάσεις στον τομέα της πληροφορικής θα αναβαθμιστούν τα myErgani mobile και web app με την προσθήκη Ψηφιακού Βοηθού με Παραγωγική Τεχνητής Νοημοσύνη (Generative AI) που λειτουργεί σαν AI Agent. Περνώντας στη νέα εποχή των ψηφιακών βοηθών, το My-AI-Ergani για τον εργαζόμενο θα προσφέρει υπηρεσίες που βρίσκονται στην αιχμή της τεχνολογίας αξιοποιώντας τη δύναμη των Μεγάλων Γλωσσικών Μοντέλων (LLM) όχι μόνο για τη δημιουργία αυτόματων απαντήσεων αλλά και με τη χρήση ενεργειών (agent actions). Ο ψηφιακός βοηθός θα παρέχει συνοπτικά τις εξής υπηρεσίες: 1.Αυτόματη υποστήριξη 24/7:Ο εργαζόμενος ρωτάει τον ψηφιακό βοηθό για θέματα σχετικά με την απασχόλησή του και λαμβάνει αυτόματες προσωποποιημένες απαντήσεις στο συγκεκριμένο ερώτημα και θέμα. 2.Αυτόματη άντληση πληροφορίας από το ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ: Για τις απαντήσεις του ο ψηφιακός βοηθός αντλεί πληροφορίες από τα καταχωρημένα στοιχεία στο ΕΡΓΑΝΗ για τον συγκεκριμένο εργαζόμενο που ρωτάει κάθε φορά πχ το ιστορικό εργασίας του και την τρέχουσα απασχόλησή του. 3.Αυτόματη άντληση πληροφορίας από έγγραφα και νόμους: Για τις απαντήσεις του ο ψηφιακός βοηθός αντλεί πληροφορίες από επιλεγμένα υπάρχοντα έγγραφα και νόμους σχετικά με πολιτικές, διαδικασίες, κτλ, που αφορούν τον εργαζόμενο. Ο ψηφιακός βοηθός έχει τη δυνατότητα να διαβάσει τα έγγραφα και να εκπαιδευθεί μέσα σε λίγα λεπτά ώστε να απαντά με ασφάλεια και υψηλή πιστότητα χρησιμοποιώντας μόνο στοιχεία μέσα από αυτά. 4.Συλλογή ανώνυμων δημοσκοπικών στοιχείων: Αξιοποιώντας το γεγονός ότι η εφαρμογή χρησιμοποιείται από ένα μεγάλο αριθμό πολιτών, είναι δυνατόν μέσα από τον ψηφιακό βοηθό να ζητείται περιοδικά από τους εργαζόμενους να απαντήσουν ανώνυμα σε ένα σύντομο ερώτημα ή να πουν τη γνώμη τους με ένα μήνυμα. Με αυτό τον τρόπο συλλέγεται πληροφορία (Crowdsourced data) που αποτυπώνει τον «παλμό» της αγοράς σε κάποιο θέμα.

5.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Υπηρεσίες
Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 72262000 Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 72000000 Υπηρεσίες τεχνολογίας των πληροφοριών: παροχή συμβουλών, ανάπτυξη λογισμικού, Διαδίκτυο και υποστήριξη
Πρόσθετη ταξινόμηση ( cpv ): 80533100 Υπηρεσίες εκπαίδευσης στον τομέα της πληροφορικής

5.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κεντρικός Τομέας Αθηνών ( EL303 )
Χώρα : Ελλάδα
Πρόσθετες πληροφορίες :

5.1.3 Εκτιμώμενη διάρκεια

Διάρκεια : 16 Μήνας

5.1.6 Γενικές πληροφορίες

Κατ’ αποκλειστικότητα συμμετοχή : Δεν παραχωρείται συμμετοχή.
Έργο δημόσιων συμβάσεων που χρηματοδοτείται εν όλω ή εν μέρει από τα ταμεία της ΕΕ
Η δημόσια σύμβαση καλύπτεται από τη συμφωνία για τις δημόσιες συμβάσεις (ΣΔΣ) : ναι

5.1.11 Έγγραφα δημοσίων συμβάσεων

Διεύθυνση των εγγράφων της δημόσιας σύμβασης : www.eprocurement.gov.gr

5.1.12 Όροι δημοσίων συμβάσεων

Όροι υποβολής :
Ηλεκτρονική υποβολή : Υποχρεωτική
Διεύθυνση για υποβολή : www.eprocurement.gov.gr
Γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβληθούν οι προσφορές ή οι αιτήσεις συμμετοχής : ελληνικά
Ηλεκτρονικός κατάλογος : Δεν επιτρέπεται
Παραλλαγές : Δεν επιτρέπεται
Προθεσμία παραλαβής των προσφορών : 07/07/2025 13:00 +03:00
Προθεσμία μέχρι την οποία η προσφορά πρέπει να παραμείνει σε ισχύ : 12 Μήνας
Πληροφορίες σχετικά με τη δημόσια αποσφράγιση :
Hμερομηνία aποσφράγισης : 08/07/2025 12:00 +03:00
Όροι της σύμβασης :
Η σύμβαση πρέπει να εκτελείται στο πλαίσιο προγραμμάτων προστατευόμενης απασχόλησης : Όχι
Ηλεκτρονική τιμολόγηση : Υποχρεωτική
Θα χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονική παραγγελία : όχι
Θα χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονική πληρωμή : ναι

5.1.15 Τεχνικές

Συμφωνία-πλαίσιο :
Καμία συμφωνία-πλαίσιο
Πληροφορίες σχετικά με το δυναμικό σύστημα αγορών :
Κανένα δυναμικό σύστημα αγορών

5.1.16 Περαιτέρω πληροφορίες, διαμεσολάβηση και προσφυγή

Οργανισμός προσφυγής : ΕΝΙΑΙΑ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ -
Οργανισμός παροχής περισσότερων πληροφοριών των διαδικασιών προσφυγής : ΕΝΙΑΙΑ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ -

8. Οργανισμοί

8.1 ORG-0001

Επίσημη ονομασία : ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΔΟΜΗ ΕΣΠΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
Αριθμός καταχώρισης : 1032.0000000000.0003
Τμήμα : ΥΠΟΔΙΕΥΘΥΝΣΗ Ι - ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΔΟΜΗ ΕΣΠΑ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ
Πόλη : ΑΘΗΝΑ
Ταχυδρομικός κώδικας : 10564
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κεντρικός Τομέας Αθηνών ( EL303 )
Χώρα : Ελλάδα
Τηλέφωνο : 2105271105
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Αγοραστής

8.1 ORG-0002

Επίσημη ονομασία : ΕΝΙΑΙΑ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ
Αριθμός καταχώρισης : 1000.E00961.0001
Ταχυδρομική διεύθυνση : ΔΩΡΟΥ 7-9
Πόλη : ΑΘΗΝΑ
Ταχυδρομικός κώδικας : 10431
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κεντρικός Τομέας Αθηνών ( EL303 )
Χώρα : Ελλάδα
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Οργανισμός προσφυγής
Οργανισμός παροχής περισσότερων πληροφοριών των διαδικασιών προσφυγής

8.1 ORG-0000

Επίσημη ονομασία : Publications Office of the European Union
Αριθμός καταχώρισης : PUBL
Πόλη : Luxembourg
Ταχυδρομικός κώδικας : 2417
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Χώρα : Λουξεμβούργο
Τηλέφωνο : +352 29291
Ηλεκτρονική διεύθυνση : https://op.europa.eu
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
TED eSender
Πληροφορίες προκήρυξης
Αναγνωριστικό/έκδοση προκήρυξης : bca764de-1893-46da-9499-e39db549aa87 - 01
Είδος εντύπου : Aνταγωνισμός
Είδος προκήρυξης : Προκήρυξη σύμβασης ή σύμβασης παραχώρησης — τυποποιημένο καθεστώς
Ημερομηνία αποστολής της προκήρυξης : 28/05/2025 14:05 +00:00
Γλώσσες στις οποίες διατίθεται επίσημα η παρούσα προκήρυξη : ελληνικά
Αριθμός δημοσίευσης της προκήρυξης : 00351537-2025
Αριθμός τεύχους ΕΕ S : 104/2025
Ημερομηνία δημοσίευσης : 02/06/2025