1.1 Kupující
Oficiální název
:
České vysoké učení technické v Praze
On-premise řešení HelpDesk a poskytnutí služeb souvisejících s jeho zprovozněním a provozem, tj. poskytnutí potřebných licenčních oprávnění, provedení implementace, systémové integrace, proškolení uživatelů, a dále zajišťování bezproblémového provozu systému HelpDesk vč. odstraňování chyb dle sjednaných parametrů servisní činnosti (dále „SLA“) a poskytování technické podpory po dobu 8 let. On-premise řešení …