Dodávka HelpDesk vč. zajištění správy a podpory

On-premise řešení HelpDesk a poskytnutí služeb souvisejících s jeho zprovozněním a provozem, tj. poskytnutí potřebných licenčních oprávnění, provedení implementace, systémové integrace, proškolení uživatelů, a dále zajišťování bezproblémového provozu systému HelpDesk vč. odstraňování chyb dle sjednaných parametrů servisní činnosti (dále „SLA“) a poskytování technické podpory po dobu 8 let. On-premise řešení …

CPV: 72263000 Ohjelmiston toteutuspalvelut, 72261000 Ohjelmistotuki, 72267000 Ohjelmistojen ylläpito- ja korjauspalvelut
Teloituspaikka:
Dodávka HelpDesk vč. zajištění správy a podpory
Myöntävä elin:
České vysoké učení technické v Praze
Myöntämisnumero:
Dodávka HelpDesk vč. zajištění správy a podpory

1. Kupující

1.1 Kupující

Oficiální název : České vysoké učení technické v Praze

2. Řízení

2.1 Řízení

Název : Dodávka HelpDesk vč. zajištění správy a podpory
Popis : On-premise řešení HelpDesk a poskytnutí služeb souvisejících s jeho zprovozněním a provozem, tj. poskytnutí potřebných licenčních oprávnění, provedení implementace, systémové integrace, proškolení uživatelů, a dále zajišťování bezproblémového provozu systému HelpDesk vč. odstraňování chyb dle sjednaných parametrů servisní činnosti (dále „SLA“) a poskytování technické podpory po dobu 8 let.
Identifikátor řízení : 7fcc5984-b967-4621-b6e7-0039cc27c281

2.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 72263000 Implementace programového vybavení
Další klasifikace ( cpv ): 72261000 Podpora programového vybavení
Další klasifikace ( cpv ): 72267000 Údržba a opravy programového vybavení

2.1.2 Místo plnění

Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Další informace : sídlo zadavatele

2.1.4 Obecné informace

Právní základ :
Směrnice 2014/24/EU
32014L0024 - Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2014/24/EU ze dne 26. února 2014 o zadávání veřejných zakázek a o zrušení směrnice 2004/18/ES
Zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek

5. Část

5.1 Technické ID šarže : LOT-0001

Název : Dodávka HelpDesk vč. zajištění správy a podpory
Popis : On-premise řešení HelpDesk a poskytnutí služeb souvisejících s jeho zprovozněním a provozem, tj. poskytnutí potřebných licenčních oprávnění, provedení implementace, systémové integrace, proškolení uživatelů, a dále zajišťování bezproblémového provozu systému HelpDesk vč. odstraňování chyb dle sjednaných parametrů servisní činnosti (dále „SLA“) a poskytování technické podpory po dobu 8 let.
Interní identifikátor : Dodávka HelpDesk vč. zajištění správy a podpory

5.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 72263000 Implementace programového vybavení
Další klasifikace ( cpv ): 72261000 Podpora programového vybavení
Další klasifikace ( cpv ): 72267000 Údržba a opravy programového vybavení
Možnosti :
Popis možností : Rozšíření předmětu plnění o licence v aktualizované verzi, včetně modulu Custom Apps 11.2 a souvisejících služeb.

5.1.2 Místo plnění

Země : Česko
Kdekoli v dané zemi
Další informace : sídlo zadavatele

5.1.3 Odhadovaná doba trvání

Datum zahájení : 15/04/2025
Datum konce trvání : 31/12/2031

5.1.6 Obecné informace

Projekt veřejných zakázek, který není financován z prostředků EU
Na zakázku se vztahuje Dohoda o vládních zakázkách : ano

5.1.7 Strategické zadávání zakázek

Cíl strategického zadávání zakázek : Snížení dopadů na životní prostředí
Popis : Služby zahrnují inovaci procesů.
Přístup ke snižování dopadů na životní prostředí : Jiné

5.1.16 Další informace, mediace a přezkum

Organizace příslušná pro přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže -
Informace o lhůtách pro přezkum : Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou. Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona. Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl. Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže -

6. Výsledek

Hodnota všech smluv udělených v tomto oznámení : 391 263,63 Česká koruna

6.1 Identifikátor části (výsledek) : LOT-0001

6.1.2 Informace o vítězích

Vítěz :
Oficiální název : ALVAO s.r.o.
Nabídka :
Identifikátor nabídky : TEN-0001
Identifikátor části nebo skupiny částí : LOT-0001
Hodnota nabídky : 391 263,63 Česká koruna
Nabídka byla hodnocena : ne
Řazení na seznamu vítězů : 1
Subdodávky : Ne
Informace o smlouvě :
Identifikační kód smlouvy : CON-0001
Datum uzavření smlouvy : 15/04/2025

6.1.4 Statistické informace

Shrnutí žádostí o přezkum, které kupující obdržel :
Počet žadatelů/stěžovatelů : 0

7. Změna

7.1 Změna

Identifikátor předchozího oznámení o zadání smlouvy : 551247-2023
Identifikátor modifikované smlouvy : CON-0001
Důvod změny : Potřeba dodatečných stavebních prací, služeb nebo dodávek od původního zhotovitele, dodavatele nebo poskytovatele.
Popis : Rozšíření předmětu plnění o licence v aktualizované verzi, včetně modulu Custom Apps 11.2 a souvisejících služeb.

7.1.1 Změna

Popis změn : Rozšíření předmětu plnění o licence v aktualizované verzi, včetně modulu Custom Apps 11.2 a souvisejících služeb.

8. Organizace

8.1 ORG-0001

Oficiální název : České vysoké učení technické v Praze
Registrační číslo : 68407700
Odbor : České vysoké učení technické v Praze, Výpočetní a informační centrum
Poštovní adresa : Jugoslávských partyzánů 1580
Obec : Praha
PSČ : 16000
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Telefon : +420 224358439
Internetová adresa : https://www.cvut.cz
Úlohy této organizace :
Kupující

8.1 ORG-0002

Oficiální název : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Registrační číslo : 65349423
Poštovní adresa : třída Kpt. Jaroše 1926/7
Obec : Brno
PSČ : 60200
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Jihomoravský kraj ( CZ064 )
Země : Česko
Telefon : +420 542167111
Internetová adresa : https://uohs.gov.cz
Úlohy této organizace :
Organizace příslušná pro přezkum
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum

8.1 ORG-0003

Oficiální název : SOFO Advisory s.r.o.
Registrační číslo : 25218743
Poštovní adresa : Na strži 1702/65
Obec : Praha - Nusle
PSČ : 14000
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Telefon : +420 777176701
Internetová adresa : http://www.sofo.cz
Úlohy této organizace :
Poskytovatel služeb v oblasti zadávání zakázek

8.1 ORG-0004

Oficiální název : ALVAO s.r.o.
Registrační číslo : 25561561
Poštovní adresa : Hlohová 1455/10
Obec : Žďár nad Sázavou - Žďár nad Sázavou 5
PSČ : 59101
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Kraj Vysočina ( CZ063 )
Země : Česko
Telefon : +420 566630078
Úlohy této organizace :
Uchazeč
Vítěz těchto částí : LOT-0001
Oznámení - informace
Identifikátor oznámení/verze : 071549c8-343b-4bb4-87ea-e6dab1c7368b - 01
Druh formuláře : Změna smlouvy
Typ oznámení : Oznámení o změně smlouvy
Datum odeslání oznámení : 25/04/2025 14:57 +02:00
Jazyky, v nichž je toto oznámení oficiálně k dispozici : čeština
Číslo zveřejnění oznámení : 00272842-2025
Číslo vydání v řadě S Úř. věst. : 82/2025
Datum zveřejnění : 28/04/2025