Абонаментна поддръжка на система за моделиране на бизнес процеси ARIS

Предметът на настоящата обществена поръчка обхваща осигуряване на абонаментна поддръжка на всички притежавани от НОИ лицензи на система за моделиране на бизнес процеси ARIS за срок от 24 месеца. В обхвата на поръчката са включени дейности за: Осигуряване на софтуерна поддръжка на притежаваните от НОИ лицензи в среда на системата …

CPV: 72267100 ATK-ohjelmiston ylläpito
Teloituspaikka:
Абонаментна поддръжка на система за моделиране на бизнес процеси ARIS
Myöntävä elin:
НАЦИОНАЛЕН ОСИГУРИТЕЛЕН ИНСТИТУТ
Myöntämisnumero:
513071

1. Купувач

1.1 Купувач

Официално наименование : НАЦИОНАЛЕН ОСИГУРИТЕЛЕН ИНСТИТУТ
Правна категория на купувача : Публичноправна организация
Дейност на възлагащия орган : Услуги по общофункционално управление на държавата

2. Процедура

2.1 Процедура

Заглавие : Абонаментна поддръжка на система за моделиране на бизнес процеси ARIS
Описание : Предметът на настоящата обществена поръчка обхваща осигуряване на абонаментна поддръжка на всички притежавани от НОИ лицензи на система за моделиране на бизнес процеси ARIS за срок от 24 месеца. В обхвата на поръчката са включени дейности за: Осигуряване на софтуерна поддръжка на притежаваните от НОИ лицензи в среда на системата ARIS за срок от 24 месеца, включително: 3 броя лицензи ARIS Architect, версия 10 с разширение Enterprise Architecture Management; 1 брой лиценз ARIS Architect, версия 10; 3 броя лицензи ARIS Designer, версия 10; 1 брой лиценз ARIS Connect Server; ARIS Connect viewer за 60 потребители. Осигуряване работоспособност на съществуващата функционалност на интегрирания в системата ARIS скрипт за нуждите на НОИ - специализиран отчет в ARIS за генериране на вътрешни процедури за работа на база детайлизирани модели на работни процеси. Поддръжката на лицензите и съществуващия скрипт следва да бъде пълна, като осигурява следните услуги, без да се ограничава до изброените: Осигуряване на пълна работоспособност на софтуерните продукти, базата данни и сървърите на ARIS лицензите, базирани на ARIS Connect; Осигуряване на актуализации, фиксове (поправки) и технически подобрения; Отстраняване на установени дефекти (бъгове/грешки) в софтуерните продукти; Извършване профилактика на системата веднъж на шестмесечие чрез наблюдение на работата по основни параметри и оказване на съдействие на администраторите и потребителите от НОИ при необходимост; Управление и оптимизиране работата на ARIS сървърите и базата данни при промени в инфраструктурата на НОИ; Разрешаване на възникнали технически проблеми чрез получаване на помощ по телефон, по електронна поща или на място; Актуализиране на съществуващи специфични настройки и правила, използвани в НОИ, в съответствие с възможностите на новите версии и разширения на системата; Предоставяне на други услуги, включени в обхвата на поддръжка съгласно политиката на производителя на софтуера.
Идентификатор на процедурата : f12e2800-6f78-4184-9869-449745a6cb3c
Предишно обявление : 7221e0d6-7d1e-4f02-9e83-bed9dfec5d39-01
Вътрешен идентификатор : 513071
Вид процедура : Открита

2.1.1 Цел

Естество на поръчката : Услуги
Основна класификация ( cpv ): 72267100 Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии

2.1.2 Място на изпълнение

Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България

2.1.3 Стойност

Прогнозна стойност, без да се включва ДДС : 115 200 Лев

2.1.4 Обща информация

Правно основание :
Директива 2014/24/ЕС

5. Обособена позиция

5.1 Технически идентификатор на партията : LOT-0001

Заглавие : Абонаментна поддръжка на система за моделиране на бизнес процеси ARIS
Описание : Предметът на настоящата обществена поръчка обхваща осигуряване на абонаментна поддръжка на всички притежавани от НОИ лицензи на система за моделиране на бизнес процеси ARIS за срок от 24 месеца. В обхвата на поръчката са включени дейности за: Осигуряване на софтуерна поддръжка на притежаваните от НОИ лицензи в среда на системата ARIS за срок от 24 месеца, включително: 3 броя лицензи ARIS Architect, версия 10 с разширение Enterprise Architecture Management; 1 брой лиценз ARIS Architect, версия 10; 3 броя лицензи ARIS Designer, версия 10; 1 брой лиценз ARIS Connect Server; ARIS Connect viewer за 60 потребители. Осигуряване работоспособност на съществуващата функционалност на интегрирания в системата ARIS скрипт за нуждите на НОИ - специализиран отчет в ARIS за генериране на вътрешни процедури за работа на база детайлизирани модели на работни процеси. Поддръжката на лицензите и съществуващия скрипт следва да бъде пълна, като осигурява следните услуги, без да се ограничава до изброените: Осигуряване на пълна работоспособност на софтуерните продукти, базата данни и сървърите на ARIS лицензите, базирани на ARIS Connect; Осигуряване на актуализации, фиксове (поправки) и технически подобрения; Отстраняване на установени дефекти (бъгове/грешки) в софтуерните продукти; Извършване профилактика на системата веднъж на шестмесечие чрез наблюдение на работата по основни параметри и оказване на съдействие на администраторите и потребителите от НОИ при необходимост; Управление и оптимизиране работата на ARIS сървърите и базата данни при промени в инфраструктурата на НОИ; Разрешаване на възникнали технически проблеми чрез получаване на помощ по телефон, по електронна поща или на място; Актуализиране на съществуващи специфични настройки и правила, използвани в НОИ, в съответствие с възможностите на новите версии и разширения на системата; Предоставяне на други услуги, включени в обхвата на поддръжка съгласно политиката на производителя на софтуера.
Вътрешен идентификатор : 513071

5.1.1 Цел

Естество на поръчката : Услуги
Основна класификация ( cpv ): 72267100 Услуги по поддържане на софтуер на информационните технологии

5.1.2 Място на изпълнение

Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Допълнителна информация :

5.1.5 Стойност

Прогнозна стойност, без да се включва ДДС : 115 200 Лев

5.1.6 Обща информация

Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП) : не

5.1.7 Стратегически обществени поръчки

Цел на стратегическите обществени поръчки : Няма стратегическа обществена поръчка
Критерии за екологосъобразна поръчка : Няма критерии за екологосъобразни обществени поръчки

5.1.8 Критерии за достъпност

Критерии за достъпността за лицата с увреждания не са включени, защото поръчката не е предназначена за използване от физически лица

5.1.10 Критерии за възлагане

Критерий :
Вид : Цена
Наименование : Обществената поръчка се възлага въз основа на икономически най-изгодната оферта, която се определя по критерия за възлагане "най-ниска цена" съгласно чл.70, ал.2, т.1 от ЗОП. В настоящата поръчка, критерият "най-ниска цена " представлява най-ниската предложена обща цена за абонаментна поддръжка, посочена в лева без ДДС.
Описание : Когато предложение в офертата на участник, свързано с цена или разходи, което подлежи на оценяване, е с повече от 20 на сто по-благоприятно от средната стойност на предложенията на останалите участници по същия показател за оценка, Възложителят изисква подробна писмена обосновка за начина на неговото образуване, която се представя в 5 -дневен срок от получаване на искането.В този случай комисията ще приложи чл.72 от ЗОП. Комисията изисква представяне в 5 дневен срок на обосновка за начина на образуване на предложение в офертата на участник, свързано с цена или разходи, когато то е с повече от 20 на сто по- благоприятно от средната стойност на предложенията на останалите участници по същия показател за оценка - при допуснати до оценяване три или повече оферти; Комисията изисква и представяне в 5- дневен срок за обосновка за начина на образуване на предложение в офертата на участник, свързано с цена или разходи и когато стойността на предложението на конкретния участник е с повече от 20 на сто по-благоприятно от прогнозната стойност на поръчката - при допуснати до оценяване една или две оферти.
Описание на метода, който трябва да се използва, ако претеглянето не може да бъде изразено по критерии : чл.58,ал.3 от ЗОП

5.1.15 Техники

Рамково споразумение :
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки :
Няма динамична система за покупки

5.1.16 Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)

Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването) : Комисия за защита на конкуренцията
Информация за крайните срокове за преразглеждане : съгласно решението за откриване
Организация, която предоставя информация за общата нормативна уредба за данъците, приложима на мястото, където ще се изпълнява поръчката : Национална агенция по приходите
Организация, която предоставя информация за общата нормативна уредба за опазването на околната среда, приложима на мястото, където ще се изпълнява поръчката : Министерство на околната среда и водите
Организация, която предоставя информация за общата нормативна уредба за защитата на заетостта и условията на труд, приложима на мястото, където ще се изпълнява поръчката : Министерство на труда и социалната политика

6. Резултати

6.1 Резултат — идентификатор на обособена позиция : LOT-0001

Победител не е избран, а състезателната процедура е приключена.
Причината, поради която не е избран победител : Получена е само една допустима оферта, искане за участие или проект

6.1.4 Статистическа информация

Получени оферти или заявления за участие :
Вид на получените оферти или заявления : Оферти
Броят на получените оферти или заявления за участие : 1
Вид на получените оферти или заявления : Оферти, подадени по електронен път
Броят на получените оферти или заявления за участие : 1
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави от Европейското икономическо пространство, различни от държавата на купувача
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от микро-, малки или средни предприятия
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави извън Европейското икономическо пространство
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0

8. Организации

8.1 ORG-0001

Официално наименование : НАЦИОНАЛЕН ОСИГУРИТЕЛЕН ИНСТИТУТ
Регистрационен номер : 121082521
Пощенски адрес : бул. АЛ. СТАМБОЛИЙСКИ № 62-64
Град : гр. София
Пощенски код : 1303
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Звено за контакт : Ваня Стоянова Пенева
Електронна поща : Vanya.Peneva@nssi.bg
Телефон : +359 29261048
Интернет адрес : https://www.noi.bg
Профил на купувача : https://app.eop.bg/buyer/18461
Роли на тази организация :
Купувач

8.1 ORG-0002

Официално наименование : Комисия за защита на конкуренцията
Регистрационен номер : 000698612
Пощенски адрес : бул. Витоша № 18
Град : София
Пощенски код : 1000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Звено за контакт : Комисия за защита на конкуренцията
Електронна поща : delovodstvo@cpc.bg
Телефон : +359 29356113
Факс : +359 29807315
Интернет адрес : http://www.cpc.bg
Роли на тази организация :
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)

8.1 ORG-0003

Официално наименование : Национална агенция по приходите
Регистрационен номер : 131063188
Град : София
Пощенски код : 1000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Електронна поща : infocenter@nra.bg
Телефон : 070018700
Интернет адрес : https://nra.bg/
Роли на тази организация :
Организация, която предоставя информация за общата нормативна уредба за данъците, приложима на мястото, където ще се изпълнява поръчката

8.1 ORG-0004

Официално наименование : Министерство на околната среда и водите
Регистрационен номер : 000697371
Град : София
Пощенски код : 1000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Електронна поща : edno_gishe@moew.government.bg
Телефон : +359 29406000
Роли на тази организация :
Организация, която предоставя информация за общата нормативна уредба за опазването на околната среда, приложима на мястото, където ще се изпълнява поръчката

8.1 ORG-0005

Официално наименование : Министерство на труда и социалната политика
Регистрационен номер : 000695395
Град : София
Пощенски код : 1000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Електронна поща : press@mlsp.government.bg
Телефон : +359 28119432
Роли на тази организация :
Организация, която предоставя информация за общата нормативна уредба за защитата на заетостта и условията на труд, приложима на мястото, където ще се изпълнява поръчката

Информация за обявлението

Идентификатор/версия на обявлението : 410b8fa1-abc2-486c-b12a-482b7392ee42 - 01
Вид на формуляра : Резултат
Вид обявление : Обявление за възложена поръчка или концесия – стандартен режим
Дата на изпращане на известието : 22/10/2025 14:23 +03:00
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно : български
Номер на публикуване на обявлението : 00700088-2025
Номер на броя на ОВ S : 204/2025
Дата на публикуване : 23/10/2025