Tietopyyntö Asianhallinnan palvelu

Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, eikä sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseessä on markkinakartoitus ja esiselvitykseen liittyvä tietopyyntö mahdollisille toimittajille. Tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada kattavasti niitä koskevaa tietoa, että valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eikä …

CPV: 72250000 Süsteemi hooldus- ja tugiteenused
Täitmise koht:
Tietopyyntö Asianhallinnan palvelu
Auhindade andmise asutus:
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Auhinna number:
578093

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Ostajan oikeudellinen muoto : Keskushallinnon viranomainen
Toimivaltaisen viranomaisen oikeudellinen muoto : Keskushallinnon viranomainen
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Tietopyyntö Asianhallinnan palvelu
Kuvaus : Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, eikä sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseessä on markkinakartoitus ja esiselvitykseen liittyvä tietopyyntö mahdollisille toimittajille. Tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada kattavasti niitä koskevaa tietoa, että valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eikä vaikuta tarjoajan asemaan siinä. Tietopyynnössä esitetyt seikat ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetessä. Tietopyynnössä saatua palautetta hyödynnetään mahdollisesti tarjouspyynnön valmistelussa. Tieto-pyynnön kohteena on Asianhallinnan ja arkistoinnin palvelu eri tietoturvatasoilla (SaaS ja OnPremise) sisältäen sähköisen allekirjoituksen, mahdollisuuden integraatioihin ja automaation hyödyntämiseen sekä asiakastuen. Asiakastuen palveluaika lähtökohtaisesti virka-aikana klo 8-16.15, mutta se tulee olla laajennettavissa asiakastarpeiden mukaisesti (mahdollisesti myös viikonloppuisin). Asiakastuki on saatavilla suomeksi ja ruotsiksi, edellytyksenä hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. Hankinnan ennakoitu laajuus alkuvaiheessa on noin 20 valtionhallinnon eri kokoista organisaatiota, joista pieni osa tarvitsee OnPremise-palvelua. Pyydämme ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun vastaamalla tähän tietopyyntöön Tarjouspalvelussa määräaikaan mennessä. Markkinavuoropuhelu jakautuu kahteen vaiheeseen: 1. Kirjalliset vastaukset tietopyyntöön sähköisesti 17.10.2025 mennessä 2. Toimittajatapaamiset: käydään läpi toimittajan ratkaisua sekä avoimia hankinnan kohdetta koskevia kysymyksiä. Tapaamiset pidetään viikoilla 45 ja 46. Varaamme oikeuden esittää lisäkysymyksiä toimittajille, mikäli se koetaan tarpeelliseksi kilpailutuksen edistämisen kannalta. Mahdolliset lisäkysymykset esitetään markkinavuoropuheluun osallistuneille sähköisesti. Hankintayksikkö valitsee markkinavuoropuheluun enintään 5 potentiaalista tarjoajaa, joilla on kyvykkyyttä tuottaa hankinnan kohteen mukaista palvelua sen suunnitellussa laajuudessa. Potentiaalisten tarjoajien kyvykkyyttä arvioidaan jäljempänä tässä tietopyynnössä esitettyihin kysymyksiin annettujen vastausten perusteella. Markkinavuoropuheluun valituille toimittajille lähetetään kutsu tapaamiseen viikon 43 loppuun mennessä. Tietopyyntöön vastanneille tai markkinavuoropuheluun osallistuneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta, eikä markkinavuoropuheluun osallistumisesta aiheutuvista kustannuksista. Toimittajien antamat tiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Sisäinen tunniste : 578093

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72250000 Järjestelmä- ja tukipalvelut

2.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Muu

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Tietopyyntö Asianhallinnan palvelu
Kuvaus : Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, eikä sen julkaisemisella aloiteta tarjouskilpailua. Kyseessä on markkinakartoitus ja esiselvitykseen liittyvä tietopyyntö mahdollisille toimittajille. Tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja saada kattavasti niitä koskevaa tietoa, että valmisteilla oleva kilpailutus voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisesti. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys kilpailutukseen osallistumiselle eikä vaikuta tarjoajan asemaan siinä. Tietopyynnössä esitetyt seikat ovat alustavia ja saattavat muuttua hankinnan valmistelun edetessä. Tietopyynnössä saatua palautetta hyödynnetään mahdollisesti tarjouspyynnön valmistelussa. Tieto-pyynnön kohteena on Asianhallinnan ja arkistoinnin palvelu eri tietoturvatasoilla (SaaS ja OnPremise) sisältäen sähköisen allekirjoituksen, mahdollisuuden integraatioihin ja automaation hyödyntämiseen sekä asiakastuen. Asiakastuen palveluaika lähtökohtaisesti virka-aikana klo 8-16.15, mutta se tulee olla laajennettavissa asiakastarpeiden mukaisesti (mahdollisesti myös viikonloppuisin). Asiakastuki on saatavilla suomeksi ja ruotsiksi, edellytyksenä hyvä suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. Hankinnan ennakoitu laajuus alkuvaiheessa on noin 20 valtionhallinnon eri kokoista organisaatiota, joista pieni osa tarvitsee OnPremise-palvelua. Pyydämme ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun vastaamalla tähän tietopyyntöön Tarjouspalvelussa määräaikaan mennessä. Markkinavuoropuhelu jakautuu kahteen vaiheeseen: 1. Kirjalliset vastaukset tietopyyntöön sähköisesti 17.10.2025 mennessä 2. Toimittajatapaamiset: käydään läpi toimittajan ratkaisua sekä avoimia hankinnan kohdetta koskevia kysymyksiä. Tapaamiset pidetään viikoilla 45 ja 46. Varaamme oikeuden esittää lisäkysymyksiä toimittajille, mikäli se koetaan tarpeelliseksi kilpailutuksen edistämisen kannalta. Mahdolliset lisäkysymykset esitetään markkinavuoropuheluun osallistuneille sähköisesti. Hankintayksikkö valitsee markkinavuoropuheluun enintään 5 potentiaalista tarjoajaa, joilla on kyvykkyyttä tuottaa hankinnan kohteen mukaista palvelua sen suunnitellussa laajuudessa. Potentiaalisten tarjoajien kyvykkyyttä arvioidaan jäljempänä tässä tietopyynnössä esitettyihin kysymyksiin annettujen vastausten perusteella. Markkinavuoropuheluun valituille toimittajille lähetetään kutsu tapaamiseen viikon 43 loppuun mennessä. Tietopyyntöön vastanneille tai markkinavuoropuheluun osallistuneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta, eikä markkinavuoropuheluun osallistumisesta aiheutuvista kustannuksista. Toimittajien antamat tiedot käsitellään luottamuksellisesti.
Sisäinen tunniste : 578093

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72250000 Järjestelmä- ja tukipalvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella
Lisätiedot :

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Vastausten määräaika : 17/10/2025 09:00 +00:00

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Rekisterinumero : 2574261-7
Postiosoite : Vapaudenkatu 58
Postitoimipaikka : Jyväskylä
Postinumero : 40100
Maaryhmittely (NUTS) : Keski-Suomi ( FI198 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Kirjaamo
Sähköposti : kirjaamo@valtori.fi
Puhelin : +358 295504000
Internetosoite : http://www.valtori.fi
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : efdb8da6-8368-4d42-93c1-3a8be7ec7566 - 01
Lomakkeen tyyppi : Kartoitus
Ilmoituksen tyyppi : Ennakoivaa markkinakartoitusta koskeva ilmoitus
Ilmoituksen lähetyspäivä : 03/10/2025 07:54 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 03/10/2025 07:55 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00652446-2025
EUVL S -lehden numero : 191/2025
Julkaisupäivä : 06/10/2025