ServiceNow-asiantuntijapalvelut

Hankinnan kohteena on ServiceNow-asiantuntijapalvelut tämän hankintailmoituksen ja sen liitteiden mukaisesti. Sopimuskausi on kolme (3) vuotta ja se alkaa, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Asiakkaalla on oikeus jatkaa sopimusta yhdellä (1) kolmen (3) vuoden mittaisella optiokaudella. Asiakas ilmoittaa option käyttöönotosta Toimittajan yhteyshenkilölle viimeistään neljä (4) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Hankinnan …

CPV: 72200000 Tarkvara programmeerimis- ja nõustamisteenused, 72000000 IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused
Tähtaeg:
okt. 15, 2025, 9 e.l.
Tähtaja tüüp:
Pakkumise esitamine
Täitmise koht:
ServiceNow-asiantuntijapalvelut
Auhindade andmise asutus:
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Auhinna number:
Valtori/2043/04 02/2025

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Ostajan oikeudellinen muoto : Keskushallinnon viranomainen
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori, Tuve-palvelut
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö, joka on keskushallinnon viranomaisen määräysvallassa
Pääasiallinen toimiala : Yleinen julkishallinto

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : ServiceNow-asiantuntijapalvelut
Kuvaus : Hankinnan kohteena on ServiceNow-asiantuntijapalvelut tämän hankintailmoituksen ja sen liitteiden mukaisesti. Sopimuskausi on kolme (3) vuotta ja se alkaa, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Asiakkaalla on oikeus jatkaa sopimusta yhdellä (1) kolmen (3) vuoden mittaisella optiokaudella. Asiakas ilmoittaa option käyttöönotosta Toimittajan yhteyshenkilölle viimeistään neljä (4) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Hankinnan ennakoitu arvo optiokaudet mukaan lukien on 2,5 - 3 Milj. euroa.
Menettelyn tunniste : 7c09258a-a8ad-429d-910a-c340dd79c8f1
Sisäinen tunniste : Valtori/2043/04 02/2025
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Hankinta toteutetaan avoimella menettelyllä, jossa valitaan yksi (1) toimittaja.

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72200000 Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

2.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella

2.1.3 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 3 000 000 Euro

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikka : Hankinta-asiakirja

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : ServiceNow-asiantuntijapalvelut
Kuvaus : Hankinnan kohteena on ServiceNow-asiantuntijapalvelut tämän hankintailmoituksen ja sen liitteiden mukaisesti. Sopimuskausi on kolme (3) vuotta ja se alkaa, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimuksen. Asiakkaalla on oikeus jatkaa sopimusta yhdellä (1) kolmen (3) vuoden mittaisella optiokaudella. Asiakas ilmoittaa option käyttöönotosta Toimittajan yhteyshenkilölle viimeistään neljä (4) kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä. Hankinnan ennakoitu arvo optiokaudet mukaan lukien on 2,5 - 3 Milj. euroa.
Sisäinen tunniste : Valtori/2043/04 02/2025

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72200000 Ohjelmointi ja siihen liittyvät neuvontapalvelut
Lisäluokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

5.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 72 Kuukausi

5.1.4 Uusiminen

Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä : 1
Lisätietoja uusimisesta : Sopimusta voidaan jatkaa yhdellä (1) kolmen (3) vuoden optiokaudella.

5.1.5 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 3 000 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : ei

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa, Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Hankinta-asiakirja

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Halvin vertailuhinta
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatu
Kuvaus : Asiantuntijoiden vähimmäisvaatimukset ylittävä kokemus ja osaaminen.

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 26/09/2025 09:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 15/10/2025 09:00 +00:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 6 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 15/10/2025 09:05 +00:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Tietoa muutoksenhaun määräajoista : 14 vrk

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori
Rekisterinumero : 2574261-7
Postiosoite : Vapaudenkatu 58
Postitoimipaikka : Jyväskylä
Postinumero : 40100
Maaryhmittely (NUTS) : Keski-Suomi ( FI198 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : VMO-yksikkö
Puhelin : +358 295504000
Internetosoite : http://www.valtori.fi
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Ryhmänvetäjä

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori, Tuve-palvelut
Rekisterinumero : 2406079-6
Postiosoite : PL 56
Postitoimipaikka : Rovaniemi
Postinumero : 96301
Maaryhmittely (NUTS) : Lappi ( FI1D7 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : VMO-yksikkö
Puhelin : +358 295504000
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : b906df05-38d2-450c-a8c6-5408fb3db9e1 - 01
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 12/09/2025 11:56 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 12/09/2025 11:56 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00599850-2025
EUVL S -lehden numero : 176/2025
Julkaisupäivä : 15/09/2025