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(25080) 704 SECO Public Chatbot Multi-Tennant-Plattform

Das SECO beschafft eine KI-gestützte Chatbot-Lösung-Lösung, die als Service Desk-Portaldient. Die Lösung liefert automatisiert, rund um die Uhr präzise Antworten auf Fragen zu wirtschaftlichen und rechtlichen Themen und nutzt dabei gezielt die vom SECO definierten Datenquellen. Die Umsetzung der Chatbot-Lösung erfolgt in enger Zusammenarbeit zwischen dem Leistungsbereich TC des SECO, …

CPV: 72000000 IT-teenused: nõuande-, tarkvaraarendus-, Interneti- ja tugiteenused

Tähtaeg:

sept. 29, 2025, 11:59 p.l.

Tähtaja tüüp:

Pakkumise esitamine

Täitmise koht:

(25080) 704 SECO Public Chatbot Multi-Tennant-Plattform

Auhindade andmise asutus:

Bundesamt für Bauten und Logistik BBL

Auhinna number:

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Bundesamt für Bauten und Logistik BBL

Rechtsform des Erwerbers : Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts

Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Allgemeine öffentliche Verwaltung

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : (25080) 704 SECO Public Chatbot Multi-Tennant-Plattform

Beschreibung : Das SECO beschafft eine KI-gestützte Chatbot-Lösung-Lösung, die als Service Desk-Portaldient. Die Lösung liefert automatisiert, rund um die Uhr präzise Antworten auf Fragen zu wirtschaftlichen und rechtlichen Themen und nutzt dabei gezielt die vom SECO definierten Datenquellen. Die Umsetzung der Chatbot-Lösung erfolgt in enger Zusammenarbeit zwischen dem Leistungsbereich TC des SECO, den Fachvertretern. Bei Bedarf werden weitere Leistungsbereiche des SECO über die im Rahmen dieser Ausschreibung vorgesehenen Optionen abrufen.

Kennung des Verfahrens : b5a46b29-8721-42da-9113-1fb4f3bd6e69

Verfahrensart : Offenes Verfahren

Das Verfahren wird beschleunigt : ja

Begründung des beschleunigten Verfahrens : Weitere Angaben in der offiziellen Publikation auf simap.ch

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen

Haupteinstufung ( cpv ): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

2.1.4 Allgemeine Informationen

Zusätzliche Informationen : Sonstige Anforderungen Kreditvorbehalt: Vorbehalten bleiben die jährlichen Kreditanträge und -beschlüsse der zuständigen Organe des Bundes zu Voranschlag und Finanzplan. Der Auftraggeber behält sich vor, zugeschlagene Leistungen auch zugunsten weiterer Bedarfsstellen innerhalb der Bundesverwaltung erbringen zu lassen sowie, die als Optionen definierten Leistungen ganz, teilweise oder gar nicht zu beziehen.

Rechtsgrundlage :

Richtlinie 2014/24/EU

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0000

Titel : (25080) 704 SECO Public Chatbot Multi-Tennant-Plattform

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen

Haupteinstufung ( cpv ): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

Optionen :

Beschreibung der Optionen : Option 1: 9 Chatbot-Anwendungsfälle auf der Plattform einrichten Option 2: Plattform-Betrieb, 1st, 2nd + 3rd Level Support und Wartung Option 3: Stundenpool Beratung, Weiterentwicklung der Plattform

5.1.2 Erfüllungsort

Land : Schweiz

Ort im betreffenden Land

Zusätzliche Informationen : Bern und Umgebung.

5.1.3 Geschätzte Dauer

Datum des Beginns : 01/01/2026

Enddatum der Laufzeit : 31/12/2033

5.1.4 Verlängerung

Maximale Verlängerungen : 0

5.1.6 Allgemeine Informationen

Vorbehaltene Teilnahme : Teilnahme ist nicht vorbehalten.

Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben : Noch nicht bekannt

Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert

Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : ja

5.1.9 Eignungskriterien

Quellen der Auswahlkriterien : Bekanntmachung

Kriterium : Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen

Beschreibung : Die Kriterien sind in der offiziellen Publikation auf simap.ch definiert.

Kriterium : Eintragung in das Handelsregister

Beschreibung : Die Kriterien sind in der offiziellen Publikation auf simap.ch definiert.

Kriterium : Relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen

Beschreibung : Die Kriterien sind in der offiziellen Publikation auf simap.ch definiert.

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium :

Art : Preis

Bezeichnung : ZK 01

Beschreibung : Preis