Servicios de soporte MICROSOFT UNIFIED SUPPORT con destino a la Gerencia de Informática de la Seguridad Social.

Contratación del servicio de soporte Unified Support de Microsoft para la resolución de incidencias y problemas, asesoramiento y asistencia proactiva y obtención de información sobre los productos y tecnologías de Microsoft sobre los que se apoyan los servicios desplegados por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (en adelante …

CPV: 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Lugar de ejecución:
Servicios de soporte MICROSOFT UNIFIED SUPPORT con destino a la Gerencia de Informática de la Seguridad Social.
Organismo adjudicador:
Gerencia de Informática de la Seguridad Social
Número de premio:
2025/7019

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Gerencia de Informática de la Seguridad Social
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios de soporte MICROSOFT UNIFIED SUPPORT con destino a la Gerencia de Informática de la Seguridad Social.
Descripción : Contratación del servicio de soporte Unified Support de Microsoft para la resolución de incidencias y problemas, asesoramiento y asistencia proactiva y obtención de información sobre los productos y tecnologías de Microsoft sobre los que se apoyan los servicios desplegados por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (en adelante GISS) para Entidades Gestoras, Servicios Comunes y unidades adscritas a la Secretaría de Estado de la Seguridad Social.
Identificador del procedimiento : 0bf091b9-0b80-4b2b-b911-8365090a514b
Anuncio anterior : 64266f0b-e7c7-481a-ac1c-2601c4624779-01
Identificador interno : 2025/7019
Tipo de procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicios de soporte MICROSOFT UNIFIED SUPPORT con destino a la Gerencia de Informática de la Seguridad Social.
Descripción : Contratación del servicio de soporte Unified Support de Microsoft para la resolución de incidencias y problemas, asesoramiento y asistencia proactiva y obtención de información sobre los productos y tecnologías de Microsoft sobre los que se apoyan los servicios desplegados por la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (en adelante GISS) para Entidades Gestoras, Servicios Comunes y unidades adscritas a la Secretaría de Estado de la Seguridad Social.
Identificador interno : 2025/7019

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72267000 Servicios de mantenimiento y reparación de software
Opciones :
Descripción de las opciones : Es prorrogable por un año.

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Ahorro sobre techo presupuestario.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 85
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Disminución de los tiempos de respuesta a incidentes .
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 15

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Gerencia de Informática de la Seguridad Social - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Información sobre los plazos de revisión : Quince días hábiles, contados a partir del siguiente al de la remisión de la notificación de la adjudicación.

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 460 000 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0000

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : SEIDOR SOLUTIONS S.L
Oferta :
Identificador de la oferta : REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0000
Valor de la licitación : 460 000 Euro
La oferta se ha posicionado : no
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : 1
Fecha de elección del ganador : 13/08/2025
Fecha de celebración del contrato : 25/09/2025

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 0
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1
Gama de ofertas :
Valor de la oferta más baja admisible : 460 000 Euro
Valor de la oferta más alta admisible : 460 000 Euro

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Gerencia de Informática de la Seguridad Social
Número de registro : 10000400057829
Número de registro : Q2802407C
Localidad : Madrid
Código postal : 28041
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Gerencia de Informática de la Seguridad Social
Teléfono : 913903016
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : SEIDOR SOLUTIONS S.L
Tamaño del operador económico : Gran empresa
Número de registro : B61172219
Localidad : BARCELONA
Código postal : 08019
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Teléfono : 911274100
Funciones de esta organización :
Licitador
Propietario beneficiario
Nacionalidad del titular : España
Ganador de estos lotes : LOT-0000

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : d9a8baae-2b23-4bce-af1d-a1885b10ab8e - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 26/09/2025 07:23 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00634430-2025
Número de la edición del DO S : 186/2025
Fecha de publicación : 29/09/2025