Servicio de Soporte a Usuarios de RTVE (SAU25)

Contratación de los servicios de soporte a usuarios de los servicios informáticos corporativos prestados por la Dirección de Sistemas, incluyendo CAU, mantenimiento, instalación y actualización de puestos de trabajo ofimáticos y otros servicios relacionados. Contratación de los servicios de soporte a usuarios de los servicios informáticos corporativos prestados por la …

CPV: 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Lugar de ejecución:
Servicio de Soporte a Usuarios de RTVE (SAU25)
Organismo adjudicador:
Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Número de premio:
S-03764-2024

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Naturaleza jurídica del comprador : Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de Soporte a Usuarios de RTVE (SAU25)
Descripción : Contratación de los servicios de soporte a usuarios de los servicios informáticos corporativos prestados por la Dirección de Sistemas, incluyendo CAU, mantenimiento, instalación y actualización de puestos de trabajo ofimáticos y otros servicios relacionados.
Identificador del procedimiento : 053b47c1-0905-400c-b7c0-495a97ada33a
Anuncio anterior : d77adb1d-3568-4b0a-9118-6ac24eab32cd-01
Identificador interno : S-03764-2024
Tipo de procedimiento : Abierto

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de Soporte a Usuarios de RTVE (SAU25)
Descripción : Contratación de los servicios de soporte a usuarios de los servicios informáticos corporativos prestados por la Dirección de Sistemas, incluyendo CAU, mantenimiento, instalación y actualización de puestos de trabajo ofimáticos y otros servicios relacionados.
Identificador interno : S-03764-2024

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Opciones :
Descripción de las opciones : Se plantea la posibilidad de prorroga de hasta 24 meses mas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.7 Contratación estratégica

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio técnico objetivo con múltiples documentos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 9
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Precio.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 51
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterio técnico subjetivo con múltiples documentos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A. - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Información sobre los plazos de revisión : Dentro de los 15 días hábiles siguientes a la adjudicación

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 3 740 105,64 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0000

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : INFOREIN SA
Oferta :
Identificador de la oferta : REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0000
Valor de la licitación : 3 740 105,64 Euro
La oferta se ha posicionado : no
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : S-03764-2024-1
Fecha de elección del ganador : 28/07/2025
Fecha de celebración del contrato : 10/09/2025

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas presentadas electrónicamente
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 6
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores registrados fuera del Espacio Económico Europeo
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 0
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores registrados en otros países del Espacio Económico Europeo distintos del país del comprador
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 0
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 6
Gama de ofertas :
Valor de la oferta más baja admisible : 3 498 654,54 Euro
Valor de la oferta más alta admisible : 4 559 836,17 Euro

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Número de registro : 50485810086581
Número de registro : A84818558
Localidad : Pozuelo de Alarcón
Código postal : 28223
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Dirección de Compras de la Corporación de Radio y Televisión Española S.A.
Correo electrónico : licitaciones@rtve.es
Teléfono : +34 913464168
Dirección de internet : https://licitaciones.rtve.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28071
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Teléfono : 913491319
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : INFOREIN SA
Tamaño del operador económico : Gran empresa
Número de registro : A78327350
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : INFOREIN SA
Correo electrónico : concursos@inforein.es
Teléfono : 915715600
Funciones de esta organización :
Licitador
Propietario beneficiario
Nacionalidad del titular : España
Ganador de estos lotes : LOT-0000

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : bb55f908-935a-46ed-b371-0cb0acd3ba9e - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 11/09/2025 11:46 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00595755-2025
Número de la edición del DO S : 175/2025
Fecha de publicación : 12/09/2025