Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)

Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2) Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), …

CPV: 72514200 Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos, 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
30 de junio de 2025 a las 15:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Organismo adjudicador:
Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
Número de premio:
139/2025/CMA

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Descripción : Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1) Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Identificador del procedimiento : 17671f67-f8c6-4191-a204-1bb76e86e3e2
Identificador interno : 139/2025/CMA
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514200 Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Melilla ( ES640 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 882 794,2 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 2
Condiciones del contrato :
Número máximo de lotes por los que se pueden adjudicar contratos a un solo licitador : 2

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Insolvencia : Ver punto Correspondiente del PCAP

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1)
Descripción : Servicio de mantenimiento del portal Transparencia, WEB Institucional y Tablón de Edictos (LOTE 1)
Identificador interno : 1

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514200 Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas
Opciones :
Descripción de las opciones : Prórroga: SÍ procede: Duración y número de prórrogas: Una de 2 AÑOS Duración Total: CUATRO AÑOS, DOS AÑOS MÁS DOS DE PRÓRROGA

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Melilla ( ES640 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
Más información sobre renovaciones : Prórroga: SÍ procede: Duración y número de prórrogas: Una de 2 AÑOS Duración Total: CUATRO AÑOS, DOS AÑOS MÁS DOS DE PRÓRROGA

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 300 601,74 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Experiencia por encima de lo exigido en el PPT.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : OFERTA ECONOMICA.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 60
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 30/06/2025 15:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 07/07/2025 09:15 +02:00
Lugar : SALON DE PLENOS PALACIO DE LA ASAMBLEA
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Información sobre los plazos de revisión : Contrato sujeto a Recurso Especial en Materia de Contratación

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Descripción : Servicio de Información y Atención Telefónica (010), y Asistencia Telemática de la CAM (POWETE)(LOTE 2)
Identificador interno : 2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514200 Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Clasificación adicional ( cpv ): 79512000 Centro de llamadas
Opciones :
Descripción de las opciones : Prórroga: SÍ procede: Duración y número de prórrogas: Una de 2 AÑOS Duración Total: CUATRO AÑOS, DOS AÑOS MÁS DOS DE PRÓRROGA

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Melilla ( ES640 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
Más información sobre renovaciones : Prórroga: SÍ procede: Duración y número de prórrogas: Una de 2 AÑOS Duración Total: CUATRO AÑOS, DOS AÑOS MÁS DOS DE PRÓRROGA

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 582 192,46 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Experiencia por encima de lo exigido en el PPT LOTE 2.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : OFERTA ECONOMICA LOTE 2.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 60
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 30/06/2025 15:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 07/07/2025 09:15 +02:00
Lugar : SALON DE PLENOS PALACIO DE LA ASAMBLEA
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Información sobre los plazos de revisión : Contrato sujeto a Recurso Especial en Materia de Contratación

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
Número de registro : 21046450148405
Número de registro : S7900010E
Localidad : Melilla
Código postal : 52001
Subdivisión del país (NUTS) : Melilla ( ES640 )
País : España
Punto de contacto : Consejería de Hacienda de la Ciudad Autónoma de Melilla
Correo electrónico : contratacion@melilla.es
Teléfono : +34 952699131
Fax : +34 952699129
Dirección de internet : http://www.melilla.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Dirección de internet : https://www.minhap.gob.es
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio : 4aef6747-ea00-432b-8959-36c35d84939c - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 30/05/2025 11:38 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00352185-2025
Número de la edición del DO S : 104/2025
Fecha de publicación : 02/06/2025