evergabe.com

ICT Servicedesk

- €2.500.000,- Middels deze aanbesteding wenst DCMR Milieudienst Rijnmond één (1) Opdrachtnemer te contracteren voor het leveren van eerstelijns ICT-servicedeskdiensten. De Opdrachtnemer zal verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse ondersteuning van circa 800 tot 900 eindgebruikers, waaronder het registreren en afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en meldingen.

CPV: 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 79620000 Servicios de suministro de personal, incluido personal temporal

Plazo:

28 de julio de 2025 a las 14:00

Tipo de plazo:

Presentación de una oferta

Lugar de ejecución:

ICT Servicedesk

Organismo adjudicador:

DCMR Milieudienst Rijnmond

Número de premio:

001

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : DCMR Milieudienst Rijnmond

Rechtsvorm van de koper : Regionale overheid

Activiteit van de aanbestedende dienst : Milieubescherming

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : ICT Servicedesk

Beschrijving : - €2.500.000,-

Identificatiecode van de procedure : 692bd685-17a3-415c-bbe6-7711f6054d32

Interne identificatiecode : 001

Type procedure : Openbaar

De procedure wordt versneld : neen

Rechtvaardiging voor de versnelde procedure :

Belangrijkste kenmerken van de procedure :

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten

Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Aanvullende classificatie ( cpv ): 79620000 Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel

2.1.2 Plaats van uitvoering

Land : Nederland

Overal in het desbetreffende land

2.1.3 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 2 500 000 Euro

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :

Richtlijn 2014/24/EU

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0000

Titel : ICT

Beschrijving : Middels deze aanbesteding wenst DCMR Milieudienst Rijnmond één (1) Opdrachtnemer te contracteren voor het leveren van eerstelijns ICT-servicedeskdiensten. De Opdrachtnemer zal verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse ondersteuning van circa 800 tot 900 eindgebruikers, waaronder het registreren en afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en meldingen.

Interne identificatiecode : 1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten

Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning

Aanvullende classificatie ( cpv ): 79620000 Diensten voor de terbeschikkingstelling van personeel, met inbegrip van tijdelijk personeel

Opties :

Beschrijving van de opties : Verlengingsopties

5.1.2 Plaats van uitvoering

Land : Nederland

Overal in het desbetreffende land

Aanvullende informatie :

5.1.3 Geraamde duur

Begindatum : 01/10/2025

Einddatum van de duur : 30/09/2029

5.1.4 Verlenging

Maximumaantal verlengingen : 2

Overige informatie over verlengingen : Na initiële einddatum heeft DCMR twee (2) keer de mogelijkheid te verlengen voor een periode van één (1) jaar, (dus 2j vast + 1j + 1j). De Overeenkomst eindigt uiterlijk op 30-09-2029.

5.1.5 Waarde

Geraamde waarde exclusief btw : 2 500 000 Euro

5.1.6 Algemene informatie

Voorbehouden deelname : Deelname is niet voorbehouden.

De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld : Niet vereist

Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd

De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.7 Strategische aanbestedingen

Doel van strategische aanbestedingen : Geen strategische aanbesteding

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :

Type : Kwaliteit

Naam : Gunningscriterium 1 - Implementatie dienstverlening

Beschrijving : Zie beschrijvend document.