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Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79511000 Servicios de operador telefónico, 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
4 de agosto de 2025 a las 14:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid
Organismo adjudicador:
Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid
Número de premio:
EPE 139/25
Publicación:
2 de julio de 2025 a las 11:02
Procurement of a contact centre system for Lånekassen

Procurement of an agreement for a contact centre. The need is a contact centre system that handles different channels. The contact centre system shall ensure that the Norwegian State Education Fund's customers can have a direct dialogue with the Norwegian State Education Fund in order to safeguard their customer relationships. …

CPV: 32000000 Equipos de radio, televisión, comunicaciones y telecomunicaciones y equipos conexos, 32524000 Sistema de telecomunicaciones, 32542000 Cuadros de conmutadores para centrales telefónicas, 64000000 Servicios de correos y telecomunicaciones, 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 79000000 Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79500000 Servicios de ayuda en las funciones de oficina, 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
10 de septiembre de 2025 a las 10:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Procurement of a contact centre system for Lånekassen
Organismo adjudicador:
Lånekassen
Número de premio:
509
Publicación:
2 de julio de 2025 a las 10:51
Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público

La Dirección General del Tesoro y Política Financiera tiene asignada, entre otras, la función de atención de llamadas telefónicas del Call Center y la atención online del Sistema de Compraventa de Valores que sirve para ofrecer la información que el ciudadano precise durante el proceso de la compraventa de valores …

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79511000 Servicios de operador telefónico, 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
29 de julio de 2025 a las 23:59
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público
Organismo adjudicador:
Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
Número de premio:
202500000023
Publicación:
1 de julio de 2025 a las 09:14
Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten

Het doel van deze aanbesteding is te komen tot een Raamovereenkomst met één opdrachtnemer voor het aannemen van storingen buiten de reguliere werktijden van Vitens (werkdagen van 07:00-19:00 uur). De storingsafhandeling is onderdeel van 365/24/7 dienstverlening van Vitens. Deze Opdracht wordt gegund aan de Inschrijver die de economisch meest voordelige …

CPV: 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79511000 Servicios de operador telefónico, 79512000 Centro de llamadas
Plazo:
12 de septiembre de 2025 a las 10:00
Tipo de plazo:
Presentación de una oferta
Lugar de ejecución:
Klantcontactcenter voor storingen en calamiteiten
Organismo adjudicador:
Vitens N.V.
Número de premio:
Publicación:
27 de junio de 2025 a las 07:48
Customer Service Systems System

The objective of the procurement is to replace the system for customer service systems. Entur uses a customer service management system in our customer service areas. The system includes handling and administering more than 300,000 telephone calls and chat, as well as knowledge base, key choices, chat botter, user surveys …

CPV: 48000000 Paquetes de software y sistemas de información, 48510000 Paquetes de software de comunicación, 64000000 Servicios de correos y telecomunicaciones, 64200000 Servicios de telecomunicaciones, 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 64214000 Servicios de redes telefónicas comerciales especializadas, 64214200 Servicios de centralitas telefónicas, 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo, 72400000 Servicios de Internet, 79000000 Servicios a empresas: legislación, mercadotecnia, asesoría, selección de personal, imprenta y seguridad, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79500000 Servicios de ayuda en las funciones de oficina, 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Customer Service Systems System
Organismo adjudicador:
Entur AS
Número de premio:
20240017
Publicación:
26 de junio de 2025 a las 11:09
Servicios de atención omnicanal personalizada a los ciudadanos y ciudadanas a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid,

CONTRATO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA PARA EL APOYO A LA GESTIÓN DE LA ATENCIÓN PERSONALIZADA A TRAVÉS DE LOS CANALES DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA DE LÍNEA MADRID. CONTRATO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA PARA EL APOYO A LA GESTIÓN DE LA ATENCIÓN PERSONALIZADA A …

CPV: 79342320 Servicios de atención al cliente, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas, 79511000 Servicios de operador telefónico, 79512000 Centro de llamadas
Lugar de ejecución:
Servicios de atención omnicanal personalizada a los ciudadanos y ciudadanas a través de los canales de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid,
Organismo adjudicador:
Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
Número de premio:
300/2021/00377
Publicación:
18 de junio de 2025 a las 06:38
Hansel Oy:n "Teleoperaattoripalvelut 2022–2026" dynaamisen hankintajärjestelmän voimassaolon jatkaminen 30.09.2029 asti

Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kohteena ovat teleoperaattoripalvelut Hansel Oy:n asiakkaille. Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteeseen kuuluvat seuraavat palvelut:- Liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut - Vaihde-, välitys- ja tavoitettavuuspalvelut - Asiakaspalveluratkaisut - Muut täydentävät teleoperaattoripalvelut. DPS:n keston aikana kaikki kiinnostuneet ehdokkaat voivat tehdä siihen osallistumishakemuksen. DPS on voimassa hankintailmoituksessa ilmoitettuun päivään asti, ellei sitä …

CPV: 48512000 Paquetes de software de respuesta vocal interactiva, 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 72260000 Servicios relacionados con el software, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución:
Hansel Oy:n "Teleoperaattoripalvelut 2022–2026" dynaamisen hankintajärjestelmän voimassaolon jatkaminen 30.09.2029 asti
Organismo adjudicador:
Hansel Oy
Número de premio:
HANSEL DPS 00655
Publicación:
15 de agosto de 2024 a las 14:40
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)

Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kohteena ovat teleoperaattoripalvelut Hansel Oy:n asiakkaille. Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteeseen kuuluvat seuraavat palvelut: - Liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut - Vaihde-, välitys- ja tavoitettavuuspalvelut - Asiakaspalveluratkaisut - Muut täydentävät teleoperaattoripalvelut. DPS:n keston aikana kaikki kiinnostuneet ehdokkaat voivat tehdä siihen osallistumishakemuksen. DPS on voimassa hankintailmoituksessa ilmoitettuun päivään asti, ellei …

CPV: 48512000 Paquetes de software de respuesta vocal interactiva, 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 72260000 Servicios relacionados con el software, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución:
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)
Organismo adjudicador:
Hansel Oy
Número de premio:
HANSEL DPS 00655
Publicación:
13 de agosto de 2024 a las 18:37
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)

Tämän dynaamisen hankintajärjestelmän (DPS) kohteena ovat teleoperaattoripalvelut Hansel Oy:n asiakkaille. Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteeseen kuuluvat seuraavat palvelut: - Liittymä-, teleliikenne- ja mobiilidatapalvelut - Vaihde-, välitys- ja tavoitettavuuspalvelut - Asiakaspalveluratkaisut - Muut täydentävät teleoperaattoripalvelut. DPS:n keston aikana kaikki kiinnostuneet ehdokkaat voivat tehdä siihen osallistumishakemuksen. DPS on voimassa hankintailmoituksessa ilmoitettuun päivään asti, ellei …

CPV: 48512000 Paquetes de software de respuesta vocal interactiva, 64210000 Servicios telefónicos y de transmisión de datos, 72260000 Servicios relacionados con el software, 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
Lugar de ejecución:
Teleoperaattoripalvelut 2022–2026 (DPS)
Organismo adjudicador:
Hansel Oy
Número de premio:
HANSEL DPS 00655
Publicación:
24 de mayo de 2024 a las 15:16