Tulkkauspalveluiden hankinta

Hankinnan kohteena ovat Tilaajan tulkkauspalvelut maahanmuuttajille, jotka ovat Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluiden asiakkaina. Tulkkauspalveluita käytetään erityisesti kotoutumisen sosiaalipalveluissa, lapsiperheiden palveluissa ja terveydenhuollossa. Palvelut tulevat tuotettavaksi Porvoon, Loviisan, Sipoon, Askolan, Lapinjärven, Pukkilan ja Myrskylän kunnissa. Vuonna 2023 Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen kunnissa asui yhteensä 7 269 vieraskielistä henkilöä. Alueen yleisimmät vieraat …

CPV: 79540000 Interpretation services
Place of execution:
Tulkkauspalveluiden hankinta
Awarding body:
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Award number:
IUHVADno-2024-4586

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Ostajan oikeudellinen muoto : Alueviranomainen
Pääasiallinen toimiala : Terveys

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Tulkkauspalveluiden hankinta
Kuvaus : Hankinnan kohteena ovat Tilaajan tulkkauspalvelut maahanmuuttajille, jotka ovat Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluiden asiakkaina. Tulkkauspalveluita käytetään erityisesti kotoutumisen sosiaalipalveluissa, lapsiperheiden palveluissa ja terveydenhuollossa. Palvelut tulevat tuotettavaksi Porvoon, Loviisan, Sipoon, Askolan, Lapinjärven, Pukkilan ja Myrskylän kunnissa. Vuonna 2023 Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen kunnissa asui yhteensä 7 269 vieraskielistä henkilöä. Alueen yleisimmät vieraat puhutut äidinkielet ovat venäjä, viro, ukraina, arabia, albania, englanti, vietnam, kurdi, thai ja turkki. Hankinnan kohteena olevat tulkkauspalvelut muodostuvat seuraavista tulkkausmuodoista: ennakkoon varatut etätulkkaukset ennakkoon varatut läsnäolotulkkaukset ilmoitustulkkaukset pikatulkkaukset Hankinnan kohteen tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteellä 1. Palvelukuvaus. Hankinnasta tullaan solmimaan puitesopimus, johon valitaan kolme (3) palvelutuottajaa etusijaisuusjärjestykseen. Hankinnan sopimuskausi on kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen on mahdollisuus kahteen (2) yhden (1) vuoden optiokauteen. Hankinnan arvioitu kokonaisarvo neljälle (4) vuodelle on 960 000,00 €. Kyse on arviosta, eikä hankintayksikkö sitoudu ilmoitettuihin euromääriin. Lopulliset palvelun tilausmäärät voivat olla ilmoitettua suurempia tai pienempiä. Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään, vaan hankkii palvelua tarpeensa mukaisesti. Palveluntarve voi kasvaa tai pienentyä palvelun käyttäjien tarpeiden, palvelurakenteen tai lainsäädännön muutosten seurauksena. Tilaaja voi siirtyä käyttämään henkilökohtaista budjettia, palveluseteliä tai vastaavaa järjestelyä hankinnan rinnalla.
Menettelyn tunniste : 516d9c59-cdf6-495d-91a4-b96d3a83c15c
Edellinen ilmoitus : 0d07d5cb-950e-4ee3-9418-0ad1a49fa424-01
Sisäinen tunniste : IUHVADno-2024-4586
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Määräajassa saapuneet tarjoukset tarkistetaan ja arvioidaan kolmessa vaiheessa: 1. Tarjoajan soveltuvuuden arviointi 2. Tarjouksen tarjouspyynnön mukaisuuden arviointi 3. Tarjousten vertailu Ensimmäisessä vaiheessa selvitetään tarjoajien lakisääteiset, taloudelliset, tekniset ja toiminnalliset edellytykset ja kyky suoriutua hankinnan toimittamisesta tarjouspyynnössä esitettyjen vaatimusten mukaisesti. Tarjouskilpailusta suljetaan pois tarjoaja, jota koskee hankintalain 80 §:n mukainen pakollinen poissulkemisperuste. Tarjouskilpailusta voidaan sulkea pois tarjoaja, jota koskee hankintalain 81 §:n mukainen harkinnanvarainen poissulkemisperuste. Toisessa vaiheessa arvioidaan tarjouspyynnön vaatimusten täyttyminen niiden tarjousten osalta, jotka täyttivät ensimmäisen vaiheen vaatimukset. Vertailusta suljetaan pois tarjous, jos • se ei täytä tarjouksen muodolle asetettuja vaatimuksia • siinä ei ole vastattu kaikkiin tarjouspyynnössä esitettyihin kysymyksiin • tarjottu palvelu ei täytä sille tässä tarjouspyynnössä ja palvelua koskevassa lainsäädännössä asetettuja vaatimuksia • tarjoaja ei hyväksy tarjouspyynnön liitteenä olevan sopimusluonnoksen ehtoja • tarjoaja on esittänyt tarjouksessaan omia ehtoja, jotka ovat ristiriidassa tarjouspyynnön kanssa Kolmannessa vaiheessa tarjoukset, jotka täyttävät tarjoajalle ja tarjouksen muodolle asetetut vaatimukset vertaillaan tarjouspyynnössä ilmoitettujen valintaperusteiden mukaisesti. Hankintamenettelyn perusteella perustetaan hankintalain 42 §:n tarkoittaman puitejärjestelyn kaltainen useamman palveluntuottajan sopimusjärjestely. Tilaaja valitsee puitejärjestelyyn kolme (3) sopimustoimittajaa tuottamaan tulkkauspalveluita. Puitejärjestelyyn valituista toimittajista laaditaan luettelo, jossa toimittajat on asetettu hankintapäätöksen mukaiseen etusijajärjestykseen. Rinnakkaisten ja vaihtoehtoisten tarjousten tekeminen on kielletty.

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79540000 Tulkkauspalvelut

2.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi

2.1.3 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 960 000 Euro
Enimmäisarvo puitejärjestelyssä : 960 000 Euro

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Tulkkauspalveluiden hankinta
Kuvaus : Hankinnan kohteena ovat Tilaajan tulkkauspalvelut maahanmuuttajille, jotka ovat Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen sosiaali-, terveys- ja pelastuspalveluiden asiakkaina. Tulkkauspalveluita käytetään erityisesti kotoutumisen sosiaalipalveluissa, lapsiperheiden palveluissa ja terveydenhuollossa. Palvelut tulevat tuotettavaksi Porvoon, Loviisan, Sipoon, Askolan, Lapinjärven, Pukkilan ja Myrskylän kunnissa. Vuonna 2023 Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen kunnissa asui yhteensä 7 269 vieraskielistä henkilöä. Alueen yleisimmät vieraat puhutut äidinkielet ovat venäjä, viro, ukraina, arabia, albania, englanti, vietnam, kurdi, thai ja turkki. Hankinnan kohteena olevat tulkkauspalvelut muodostuvat seuraavista tulkkausmuodoista: ennakkoon varatut etätulkkaukset ennakkoon varatut läsnäolotulkkaukset ilmoitustulkkaukset pikatulkkaukset Hankinnan kohteen tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteellä 1. Palvelukuvaus. Hankinnasta tullaan solmimaan puitesopimus, johon valitaan kolme (3) palvelutuottajaa etusijaisuusjärjestykseen. Hankinnan sopimuskausi on kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen on mahdollisuus kahteen (2) yhden (1) vuoden optiokauteen. Hankinnan arvioitu kokonaisarvo neljälle (4) vuodelle on 960 000,00 €. Kyse on arviosta, eikä hankintayksikkö sitoudu ilmoitettuihin euromääriin. Lopulliset palvelun tilausmäärät voivat olla ilmoitettua suurempia tai pienempiä. Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään, vaan hankkii palvelua tarpeensa mukaisesti. Palveluntarve voi kasvaa tai pienentyä palvelun käyttäjien tarpeiden, palvelurakenteen tai lainsäädännön muutosten seurauksena. Tilaaja voi siirtyä käyttämään henkilökohtaista budjettia, palveluseteliä tai vastaavaa järjestelyä hankinnan rinnalla.
Sisäinen tunniste : IUHVADno-2024-4586

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79540000 Tulkkauspalvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 48 Kuukausi

5.1.4 Uusiminen

Sopimuksen optiokausien enimmäismäärä : 2
Lisätietoja uusimisesta : Varsinainen sopimuskausi on kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen mahdollisuus kahteen (2) yhden (1) vuoden optiokauteen.

5.1.5 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 960 000 Euro
Enimmäisarvo puitejärjestelyssä : 960 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Ympäristöä säästävien hankintojen kriteerit : Ei ympäristöä säästävien julkisten hankintojen kriteerejä

5.1.8 Esteettömyyskriteerit

Vammaisia koskevia esteettömyysvaatimuksia ei ole otettu huomioon, koska hankintaa ei ole tarkoitettu luonnollisten henkilöiden käyttöön

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Kaikkien tulkkausmuotojen tarjoushintojen kokonaisvertailuhinta
Kuvaus : Tarjoaja antaa tarjoushinnan etätulkkaukselle, läsnäolotulkkaukselle, pikatulkkaukselle ja ilmoitustulkkaukselle. Tarjoushinta annetaan erikseen etätulkkaukselle, läsnäolotulkkaukselle ja pikatulkkaukselle yhdelle (1) minuutille (€ / min, alv 0%). Edellä mainittujen tulkkausmuotojen tarjoushinnat vertaillaan liitteen 2. Hintaliite mukaisesti. Eri tulkkausmuodoille on asetettu painokerroin, jonka perusteella tulkkausmuodon tarjoushinnalle muodostuu vertailuhinta. Lopuksi etätulkkauksen, läsnäolotulkkauksen ja pikatulkkauksen tulkkausmuotojen vertailuhinnat lasketaan yhteen, josta muodostuu kokonaisvertailuhinta.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 90
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Tulkkausvalmius kieliryhmän 2 kielistä.
Kuvaus : Tarjoaja pystyy tarjoamaan tulkkausta jokaiseen Tilaajan kieliryhmän 2 kieleen.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 10

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Puitejärjestely, johon ei liity uudelleen kilpailuttamista
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Tietoa muutoksenhaun määräajoista : Hankintalain 129 §:ssä tarkoitettu 14 päivän odotusaika.
Sopimuksen suoritus- tai toteuttamispaikassa sovellettavista verotusta koskevista yleisistä säännöksistä tietoja antava organisaatio : Markkinaoikeus
Sopimuksen suoritus- tai toteuttamispaikassa sovellettavista työsuojelua ja työehtoja koskevista yleisistä säännöksistä tietoja antava organisaatio : Markkinaoikeus
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio : Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Hankinta-asiakirjoja offline-tilassa tarjoava organisaatio : Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Organisaatio, jonka talousarviosta sopimus rahoitetaan : Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Maksun suorittava organisaatio : Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : Itä-Uudenmaan hyvinvointialue

6. Tulokset

Kaikkien tällä ilmoituksella ilmoitettujen sopimusten arvo : 960 000 Euro
Puitejärjestelyjen enimmäisarvo tässä ilmoituksessa : 960 000 Euro
Puitejärjestelyjen likimääräinen arvo : 960 000 Euro

6.1 Tulokset – Osan tunniste : LOT-0000

Vähintään yksi voittaja valittu.
Puitejärjestely :
Puitejärjestelyn enimmäisarvo : 960 000 Euro
Puitejärjestelyn uudelleenarvioitu arvo : 960 000 Euro

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Virallinen nimi : Youpret Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : Youpret
Osan tai osien ryhmän tunniste : LOT-0000
Tarjouksen arvo : 960 000 Euro
Alihankinta : Ei
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : Youpret Oy / Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Voittajan valintapäivä : 03/07/2025
Sopimuksen tekopäivä : 01/08/2025
Sopimus tehdään puitejärjestelyn puitteissa : kyllä
Ilmoitus, joka loi puitesopimuksen : 339356-2025
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Voittaja :
Virallinen nimi : Tulka Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : Tulka Oy
Osan tai osien ryhmän tunniste : LOT-0000
Tarjouksen arvo : 960 000 Euro
Tarjouksen sijoitus on tiedossa : ei
Tarjous on vaihtoehtoinen tarjous : ei
Alihankinta : Ei vielä tiedossa
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : Tulka Oy / Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Voittajan valintapäivä : 03/07/2025
Sopimuksen tekopäivä : 01/08/2025
Sopimus tehdään puitejärjestelyn puitteissa : kyllä
Ilmoitus, joka loi puitesopimuksen : 339356-2025
Voittaja :
Virallinen nimi : Suomen Tulkkauspalvelu Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : Suomen Tulkkauspalvelu / Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Osan tai osien ryhmän tunniste : LOT-0000
Tarjouksen arvo : 960 000 Euro
Tarjouksen sijoitus on tiedossa : ei
Tarjous on vaihtoehtoinen tarjous : ei
Alihankinta : Ei vielä tiedossa
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : Suomen Tulkkauspalvelu Oy / Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Voittajan valintapäivä : 03/07/2025
Sopimuksen tekopäivä : 01/08/2025
Sopimus tehdään puitejärjestelyn puitteissa : kyllä
Ilmoitus, joka loi puitesopimuksen : 339356-2025
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : Itä-Uudenmaan hyvinvointialue

6.1.4 Tilastotiedot

Vastaanotetut tarjoukset tai osallistumishakemukset :
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 8

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin
Sopimuksen suoritus- tai toteuttamispaikassa sovellettavista verotusta koskevista yleisistä säännöksistä tietoja antava organisaatio
Sopimuksen suoritus- tai toteuttamispaikassa sovellettavista työsuojelua ja työehtoja koskevista yleisistä säännöksistä tietoja antava organisaatio

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Itä-Uudenmaan hyvinvointialue
Rekisterinumero : 3221339-3
Postiosoite : Mannerheiminkatu 20 K
Postitoimipaikka : Porvoo
Postinumero : 06100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Antton Johansson
Puhelin : +358 403509504
Internetosoite : https://itauusimaa.fi/
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Hankintamenettelystä lisätietoja antava organisaatio
Hankinta-asiakirjoja offline-tilassa tarjoava organisaatio
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio
Organisaatio, jonka talousarviosta sopimus rahoitetaan
Maksun suorittava organisaatio

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Youpret Oy
Organisaation koko : Mikro, pieni tai keskisuuri
Rekisterinumero : 2761915-3
Postitoimipaikka : Joensuu
Postinumero : 80100
Maaryhmittely (NUTS) : Kanta-Häme ( FI1C2 )
Maa : Suomi
Tämän organisaation roolit :
Tarjoaja
Näiden osien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Tulka Oy
Organisaation koko : Mikro, pieni tai keskisuuri
Rekisterinumero : 2757909-1
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Tämän organisaation roolit :
Tarjoaja
Näiden osien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0005

Virallinen nimi : Suomen Tulkkauspalvelu Oy
Organisaation koko : Mikro, pieni tai keskisuuri
Rekisterinumero : 3331608-7
Postitoimipaikka : Tuusula
Postinumero : 04300
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Tämän organisaation roolit :
Tarjoaja
Näiden osien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0006

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 57a2e214-da7b-4932-bc41-82df9cf314f6 - 01
Lomakkeen tyyppi : Tulokset
Ilmoituksen tyyppi : Jälki-ilmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva jälki-ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 28/08/2025 09:04 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 28/08/2025 09:05 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00565953-2025
EUVL S -lehden numero : 165/2025
Julkaisupäivä : 29/08/2025