Popis
:
Služby technické podpory provozu portálu po dobu 4 let. Služby podpory budou zahrnovat zejména níže uvedené Äinnosti. PÅevzetí správy portálu 1. pÅevzetí správy portálu od pÅedchozího dodavatele Poskytování služeb základní podpory provozu portálu 2. zajištÄní dostupnosti portálu minimálnÄ na úrovni 99,9 % z celkové provozní doby portálu, která Äiní 24 hodin dennÄ 7 dnů v týdnu (režim 24x7); 3. zajištÄní provozu platformy Liferay, portletů a widgetů; 4. údržba, vyhodnocování a optimalizace provozu platformy Liferay a sw infrastruktury portálu, oprava chyb, instalace opravných a bezpeÄnostních balíÄků; 5. údržba integraÄních rozhraní na externí zdroje (aktualizace TLS certifikátů, aktualizace URI); 6. Åešení havárií, poruch a nedostatků s garantovanými lhůtami pro vyÅešení havárií, odstranÄní poruch a nedostatků; 7. udržování aktuální technické a provozní dokumentace Portálu, widgetů, aplikací a integrací; 8. dodání a udržování aktuální uživatelské dokumentace ve formÄ on-line wikipedie (manuály a návody); 9. provozování služby service desk v režimu 24x7, napojení service desku dodavatele na centrální service desk MHMP; 10. vedení podrobné evidence poskytnutých služeb (celkové dostupnosti portálu, Åešených incidentů) a zadaných požadavků, u jednotlivých požadavků bude možné evidovat jejich pracnost vÄetnÄ data zadání, schválení, dokonÄení a akceptace. Evidence bude zadavateli dostupná on-line s možností vyhledávání a generování reportů; 11. souÄinnost pÅi provádÄní bezpeÄnostních testů a plnÄní požadavků vyplývajících z právních pÅedpisů o kybernetické bezpeÄnosti pro systémy VIS vÄetnÄ zpracovávání povinných zpráv. Poskytování služeb provozní podpory, Åešení ad-hoc požadavků 12. support a školení pro administrátory a redaktory; 13. deploymenty nových widgetů a aplikací; 14. aktualizace SW infrastruktury portálu (Liferay Portal, Elastic searche, apod.) 15. zakládání nových sites a pÅenasazování themy; 16. optimalizace nástrojů pro vyhledávání (úpravy dat, nastavení Elastic searche a indexů). 17. úpravy nastavení komponent (sites, content, administration) liferay portálu za úÄelem zlepšování uživatelského zážitku a stability a bezpeÄnosti provozu; 18. úpravy konfigurace integraÄních rozhraní na externí zdroje; 19. poskytování MARKUPů pro dodavatele nových aplikací; 20. aktualizace popisu aktuálního designu portálu ve FigmÄ; 21. souÄinnost pÅi provádÄní zátÄžových testů, recovery testů a analýz. Rozvoj portálu 22. tvorba nových widgetů, portletů a aplikací, rozvoj existujících 23. programátorské úpravy stávajících funkcionalit Liferaye 24. migrace obsahu webů do Liferaye 25. zmÄny designu (úpravy a tvorba šablon, úpravy a rozboÄení thémy) 26. integrace externích dat do obsahu portálu (pÅes API) a integrace webových aplikací (iframe). 27. integrace nových zdrojů dat do nástrojů pro vyhledávání; 28. úpravy grafiky, – zmÄny designu dle Figma. 29. souÄinnost pÅi zavádÄní nových nástrojů (napÅ. AI, chatbot). Služby Exitu 30. zpracování exit plánu, 31. pÅíprava a pÅedání portálu praha.eu novému poskytovateli nebo zadavateli, 32. poskytnutí požadovaných souÄinností v souvislosti s pÅedáním podpory a provozu portálu praha.eu novému poskytovateli nebo zadavateli, 33. Åádné pÅedání dat zpracovávaných v portálu praha.eu, vÄ. dat doplÅkových Äi souvisejících, 34. poskytnutí informací nezbytných k pÅevzetí portálu praha.eu novým poskytovatelem nebo Objednatelem, 35. poskytnutí a pÅedání veškeré relevantní dokumentace k podpoÅe portálu praha.eu, rozvoji portálu praha.eu a ke všem datovým strukturám (modely, nastavení a další) v aktuálním stavu, které byly pÅevzaty, vytvoÅeny nebo rozpracovány v rámci plnÄní, 36. vytvoÅení / aktualizace seznamu pÅedaných (vytvoÅených) zdrojových kódů s odborným popisem a komentáÅem vÄetnÄ pÅípadného pÅedání rozpracovaného plnÄní.