Smlouva o poskytování služeb pro prodej SMS jízdenek

Předmětem veřejné zakázky je zajištění zavedení a provozování platebního systému jízdného v městské hromadné dopravě provozované zadavatelem prostřednictvím mobilní komunikace s využitím SMS zpráv v režimu MT billing (dále též „SMS jízdenka“), což je způsob úhrady jízdného cestujícím, u něhož je úhrada jízdného provedena v okamžiku, kdy koncové zařízení cestujícího …

CPV: 64216200 Electronic information services, 34980000 Transport tickets, 64216000 Electronic message and information services
Deadline:
Oct. 17, 2025, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Smlouva o poskytování služeb pro prodej SMS jízdenek
Awarding body:
Dopravní podnik hl. m. Prahy, akciová společnost
Award number:
Smlouva o poskytování služeb pro prodej SMS jízdenek

1. Kupující

1.1 Kupující

Oficiální název : Dopravní podnik hl. m. Prahy, akciová společnost
Právní forma kupujícího : Subjekt se zvláštními nebo výhradními právy
Činnost zadavatele : Městská železniční, tramvajová, trolejbusová nebo autobusová doprava

2. Řízení

2.1 Řízení

Název : Smlouva o poskytování služeb pro prodej SMS jízdenek
Popis : Předmětem veřejné zakázky je zajištění zavedení a provozování platebního systému jízdného v městské hromadné dopravě provozované zadavatelem prostřednictvím mobilní komunikace s využitím SMS zpráv v režimu MT billing (dále též „SMS jízdenka“), což je způsob úhrady jízdného cestujícím, u něhož je úhrada jízdného provedena v okamžiku, kdy koncové zařízení cestujícího přijme zpětnou SMS MT billing zprávu obsahující samotnou SMS jízdenku. Předmětem plnění veřejné zakázky je dále kompletní zajištění správy celého systému včetně finančních prostředků přijatých v rámci úhrad formou SMS jízdenky. Rozsahem požadovaných služeb je zejména: • zajištění zavedení systému prodeje SMS jízdenek cestujícím v městské hromadné dopravě provozované zadavatelem prostřednictvím mobilní komunikace v režimu MT billing (placení pomocí přijaté SMS) (dále jen „Systém“); • zajištění nepřetržitého (24 hodin denně, 7 dnů v týdnu) provozování Systému; • zajištění nepřetržité (24 hodin denně, 7 dnů v týdnu) správy Systému; • zajištění možnosti zadavatele kontrolovat SMS jízdenky (přepravní kontrola) pomocí revizorské aplikace s možností ověření telefonního čísla nebo přístroje, ze kterého byla provedena objednávka SMS jízdenky (kontrola ze strany revizora provoláním tel. čísla cestujícího); • zajištění možnosti okamžitého přístupu zadavatele k aktuální databázi prodaných SMS jízdenek; • zajištění možnosti pro cestující vystavit daňové doklady; • zajištění bezplatného vystavení duplikátu při ztrátě SMS jízdenky nebo jejím náhodném vymazání z mobilního přístroje cestujícího; • vyřizování veškerých reklamací SMS jízdenky mezi cestujícím, dodavatelem, mobilními operátory a zadavatelem; • poskytování přehledů o uskutečněných reklamacích a jejich řešení; a • zavedení služby do prostředí zadavatele, čímž se rozumí zejména: zkušební instalace revizorské aplikace, rozhraní pro zadavatele, pravidla komunikace s Helpdeskem, formulář pro reklamace, stanovení obsahu SMS jízdenky, školení pracovníků přepravní kontroly a návrh úprav SPP a Tarifu, budou-li pravidla pro užití SMS jízdenek odlišná od aktuálně platných. Více viz ZD.
Identifikátor řízení : fa11b059-f623-4706-8653-73b3a12ead70
Interní identifikátor : Smlouva o poskytování služeb pro prodej SMS jízdenek
Typ řízení : Otevřené
Řízení se zrychlí : ne

2.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 64216200 Elektronické informační služby
Další klasifikace ( cpv ): 34980000 Jízdenky
Další klasifikace ( cpv ): 64216000 Služby elektronického zpracování zpráv a dat

2.1.2 Místo plnění

Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Další informace : Místem plnění veřejné zakázky je hlavní město Praha. SMS jízdenka bude poskytována na území hlavního města Prahy v pásmu P (v případě rozšíření platnosti po celém území hl. m. Prahy) podle Tarifu Pražské integrované dopravy, který stanoví v systému Pražské integrované dopravy (PID) způsob a postup při uplatňování cen jízdného v hromadné dopravě osob na území hlavního města Prahy a na území Středočeského kraje v rámci PID. Zadavatel je oprávněn rozšířil platnost SMS jízdenek v souladu se schválenými tarify na území hlavního města Prahy.

2.1.3 Hodnota

Odhadovaná hodnota bez DPH : 90 000 000 Česká koruna

2.1.4 Obecné informace

Další informace : Zadavatel si vyhrazuje právo zrušit toto zadávací řízení v souladu s § 170 ZZVZ, a to i bez uvedení důvodů a splnění podmínek dle § 127 ZZVZ. Zadavatel si dále vyhrazuje právo dodatečně změnit či doplnit zadávací podmínky této veřejné zakázky. Zadavatel v souladu s § 242 odst. 5 ZZVZ stanovuje, že námitky proti zadávacím podmínkám podle § 242 odst. 4 ZZVZ lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůty pro podání nabídek podle § 242 odst. 4 ZZVZ; v takovém případě je okamžik, kdy končí možnost podat námitky, rozhodný pro a) běh lhůt podle § 98 odst. 1 ZZVZ, b) posouzení přiměřenosti stanovení délky nebo prodloužení lhůty pro podání nabídek, předběžných nabídek, žádostí o účast nebo návrhů.
Právní základ :
Směrnice 2014/25/EU
Zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek
Použitelné přeshraniční právo : Zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek

2.1.6 Důvody pro vyloučení

Zdroje důvodů pro vyloučení : Zadávací dokumentace

5. Část

5.1 Technické ID šarže : LOT-0001

Název : Smlouva o poskytování služeb pro prodej SMS jízdenek
Popis : Předmětem veřejné zakázky je zajištění zavedení a provozování platebního systému jízdného v městské hromadné dopravě provozované zadavatelem prostřednictvím mobilní komunikace s využitím SMS zpráv v režimu MT billing (dále též „SMS jízdenka“), což je způsob úhrady jízdného cestujícím, u něhož je úhrada jízdného provedena v okamžiku, kdy koncové zařízení cestujícího přijme zpětnou SMS MT billing zprávu obsahující samotnou SMS jízdenku. Předmětem plnění veřejné zakázky je dále kompletní zajištění správy celého systému včetně finančních prostředků přijatých v rámci úhrad formou SMS jízdenky. Rozsahem požadovaných služeb je zejména: • zajištění zavedení systému prodeje SMS jízdenek cestujícím v městské hromadné dopravě provozované zadavatelem prostřednictvím mobilní komunikace v režimu MT billing (placení pomocí přijaté SMS) (dále jen „Systém“); • zajištění nepřetržitého (24 hodin denně, 7 dnů v týdnu) provozování Systému; • zajištění nepřetržité (24 hodin denně, 7 dnů v týdnu) správy Systému; • zajištění možnosti zadavatele kontrolovat SMS jízdenky (přepravní kontrola) pomocí revizorské aplikace s možností ověření telefonního čísla nebo přístroje, ze kterého byla provedena objednávka SMS jízdenky (kontrola ze strany revizora provoláním tel. čísla cestujícího); • zajištění možnosti okamžitého přístupu zadavatele k aktuální databázi prodaných SMS jízdenek; • zajištění možnosti pro cestující vystavit daňové doklady; • zajištění bezplatného vystavení duplikátu při ztrátě SMS jízdenky nebo jejím náhodném vymazání z mobilního přístroje cestujícího; • vyřizování veškerých reklamací SMS jízdenky mezi cestujícím, dodavatelem, mobilními operátory a zadavatelem; • poskytování přehledů o uskutečněných reklamacích a jejich řešení; a • zavedení služby do prostředí zadavatele, čímž se rozumí zejména: zkušební instalace revizorské aplikace, rozhraní pro zadavatele, pravidla komunikace s Helpdeskem, formulář pro reklamace, stanovení obsahu SMS jízdenky, školení pracovníků přepravní kontroly a návrh úprav SPP a Tarifu, budou-li pravidla pro užití SMS jízdenek odlišná od aktuálně platných. Více viz ZD.
Interní identifikátor : Smlouva o poskytování služeb pro prodej SMS jízdenek

5.1.1 Účel

Charakter smlouvy : Služby
Hlavní klasifikace ( cpv ): 64216200 Elektronické informační služby
Další klasifikace ( cpv ): 34980000 Jízdenky
Další klasifikace ( cpv ): 64216000 Služby elektronického zpracování zpráv a dat
Možnosti :
Popis možností : Zadavatel si ve smyslu § 100 odst. 1 ZZVZ vyhrazuje možnost změny závazku ze Smlouvy spočívající v úpravě ceny nebo časové či pásmové platnosti zajišťovaných SMS jízdenek. Zadavatel si zároveň vyhrazuje možnost změny závazku ze Smlouvy dle § 100 odst. 1 ZZVZ, tzv. smluvní opci spočívající i v zavedení/zrušení dalšího typu SMS jízdenky/SMS jízdenek, jejíž/jejichž cena a časová platnost bude určena zadavatelem. Detailní parametry výše uvedených vyhrazených změn závazku ze smlouvy a podmínky provedení takových vyhrazených změn závazku ze Smlouvy v režimu § 100 odst. 1 ZZVZ jsou uvedeny ve Smlouvě. Dodavatel je v případě žádosti zadavatele povinen za podmínek uvedených ve Smlouvě takové vyhrazené změny závazku ze smlouvy dle § 100 odst. 1 ZZVZ provést (bez požadování úhrady dalších nákladů). Zadavatel si dále dle § 100 odst. 2 ZZVZ vyhrazuje právo změnit dodavatele v průběhu plnění Smlouvy, a to v případě, že Smlouva bude ukončena některým z dále uvedených způsobů: odstoupením zadavatele od Smlouvy či její výpovědí pro porušení či porušování práv a povinností ze strany dodavatele z důvodu vymezených ve Smlouvě či v právních předpisech, odstoupením od Smlouvy nebo její výpovědí z důvodů dle § 223 ZZVZ, zánikem dodavatele bez právního nástupce, v případě zániku účasti některého z dodavatelů v případě společné účasti dodavatelů dle § 82 ZZVZ, pokud zbývající dodavatelé nepřevezmou práva a povinnosti ze Smlouvy v plném rozsahu.

5.1.2 Místo plnění

Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Další informace : Místem plnění veřejné zakázky je hlavní město Praha. SMS jízdenka bude poskytována na území hlavního města Prahy v pásmu P (v případě rozšíření platnosti po celém území hl. m. Prahy) podle Tarifu Pražské integrované dopravy, který stanoví v systému Pražské integrované dopravy (PID) způsob a postup při uplatňování cen jízdného v hromadné dopravě osob na území hlavního města Prahy a na území Středočeského kraje v rámci PID. Zadavatel je oprávněn rozšířil platnost SMS jízdenek v souladu se schválenými tarify na území hlavního města Prahy.

5.1.3 Odhadovaná doba trvání

Doba trvání : 3 Rok

5.1.4 Obnovení

Maximální počet obnovení : 0

5.1.5 Hodnota

Odhadovaná hodnota bez DPH : 90 000 000 Česká koruna

5.1.6 Obecné informace

Vyhrazená účast : Účast není vyhrazena.
Na zakázku se vztahuje Dohoda o vládních zakázkách : ano
Další informace : Zadavatel si vyhrazuje právo zrušit toto zadávací řízení v souladu s § 170 ZZVZ, a to i bez uvedení důvodů a splnění podmínek dle § 127 ZZVZ. Zadavatel si dále vyhrazuje právo dodatečně změnit či doplnit zadávací podmínky této veřejné zakázky. Zadavatel v souladu s § 242 odst. 5 ZZVZ stanovuje, že námitky proti zadávacím podmínkám podle § 242 odst. 4 ZZVZ lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůty pro podání nabídek podle § 242 odst. 4 ZZVZ; v takovém případě je okamžik, kdy končí možnost podat námitky, rozhodný pro a) běh lhůt podle § 98 odst. 1 ZZVZ, b) posouzení přiměřenosti stanovení délky nebo prodloužení lhůty pro podání nabídek, předběžných nabídek, žádostí o účast nebo návrhů.

5.1.7 Strategické zadávání zakázek

Cíl strategického zadávání zakázek : Plnění sociálních cílů
Popis : Zadavatel při vytváření zadávacích podmínek a výběru dodavatele postupoval tak, aby v co nejvyšší možné míře naplnil zásady sociálně odpovědného zadávání, environmentálně odpovědného zadávání a inovací, jak jsou definovány v § 28 odst. 1 písm. p) až r) ZZVZ („odpovědné zadávání“). Vzhledem k tomu, že jednotlivé postupy odpovědného zadávání nebyly v ZZVZ ani v jiném zákoně taxativně vymezeny a současně je odpovědné zadávání stále se velmi dynamicky vyvíjejícím institutem veřejného zadávání, zadavatel při vytváření zadávacích podmínek zvažoval použití zejména těch prvků odpovědného zadávání, které byly v době vytváření zadávacích podmínek jednoznačně vymezitelné a vymahatelné, a současně byla u nich vysoká míra jistoty, že zadavatel jejich aplikací neporuší ostatní zásady uvedené v § 6 ZZVZ a také principy 3E vyplývající ze zákona č. 320/2011 Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě a o změně některých zákonů (zákon o finanční kontrole), ve znění pozdějších předpisů. Zadavatel aplikuje v zadávacím řízení zejména níže uvedené prvky odpovědného zadávání: - plnění veškerých povinností vyplývajících z právních předpisů České republiky, zejména pak z předpisů pracovněprávních, předpisů z oblasti zaměstnanosti a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, a to vůči všem osobám, které se na plnění veřejné zakázky podílejí; plnění těchto povinností zajistí dodavatel i u svých poddodavatelů; - řádné a včasné plnění finančních závazků svým poddodavatelům, kdy za řádné a včasné plnění se považuje plné uhrazení poddodavatelem vystavených faktur za plnění poskytnutá k plnění veřejné zakázky, a to do 30 kalendářních dnů, a dále možnost přímých plateb poddodavatelům dodavatele; Více viz ZD.
Prosazovaný sociální cíl : Jiné

5.1.9 Kritéria pro výběr

Zdroje výběrových kritérií : Zadávací dokumentace

5.1.10 Kritéria pro zadání

Kritérium :
Typ : Cena
Jméno/název : Nabídková cena
Popis : Nabídky budou hodnoceny podle základního hodnotícího kritéria ekonomické výhodnosti nabídky v souladu s § 114 a násl. ZZVZ, přičemž v souladu s § 114 odst. 2 ZZVZ bude zadavatel hodnotit nabídky na základě nejnižší ceny za poskytované služby vyjádřené jako odměna určená procentuální částí tržeb z SMS jízdenek za dané období (viz čl. 7.2 Smlouvy). V případě hodnocení položek nabídkové ceny bude vždy hodnocena cena v rámci dílčího hodnotícího kritéria v Kč bez daně z přidané hodnoty (DPH). Více viz ZD.
Kategorie kritéria pro zadání s prahem : Váha (procenta, přesně)
Číslo spojené s kritériem pro zadání zakázky : 100

5.1.11 Zadávací dokumentace

Přístup k určité zadávací dokumentaci je omezený
Informace o důvěrných dokumentech jsou k dispozici na : https://www.tenderarena.cz/profily/DPP

5.1.12 Podmínky zadávání zakázek

Podmínky podání :
Elektronické podání : Požadována
Jazyky, v nichž lze podávat nabídky nebo žádosti o účast : čeština
Elektronický katalog : Nepovolena
Varianty : Nepovolena
Lhůta pro doručení nabídek : 17/10/2025 12:00 +02:00
Lhůta, do které musí nabídka zůstat v platnosti : 0 Den
Informace o veřejném otvírání nabídek :
Místo : Otevírání nabídek je neveřejné.
Smluvní podmínky :
Plnění zakázky musí být provedeno v rámci programů chráněného zaměstnání : Ne
Podmínky týkající se plnění zakázky : Viz ZD.
Elektronická fakturace : Požadována
Finanční ujednání : Viz návrh smlouvy

5.1.15 Techniky

Rámcová dohoda :
Žádná rámcová dohoda
Informace o dynamickém nákupním systému :
Žádný dynamický nákupní systém

5.1.16 Další informace, mediace a přezkum

Organizace příslušná pro přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Informace o lhůtách pro přezkum : Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou. Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona. Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl. Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.
Organizace poskytující další informace o zadávacím řízení : HAVEL & PARTNERS s.r.o., advokátní kancelář
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže

8. Organizace

8.1 ORG-0001

Oficiální název : HAVEL & PARTNERS s.r.o., advokátní kancelář
Registrační číslo : 26454807
Poštovní adresa : Na Florenci 2116
Obec : Praha
PSČ : 11000
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Telefon : +420 255000111
Úlohy této organizace :
Poskytovatel služeb v oblasti zadávání zakázek
Organizace poskytující další informace o zadávacím řízení

8.1 ORG-0002

Oficiální název : Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Registrační číslo : 65349423
Poštovní adresa : třída Kpt. Jaroše 1926/7
Obec : Brno
PSČ : 60200
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Jihomoravský kraj ( CZ064 )
Země : Česko
Telefon : +420 542167111
Internetová adresa : https://uohs.gov.cz
Úlohy této organizace :
Organizace příslušná pro přezkum
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum

8.1 ORG-0003

Oficiální název : Dopravní podnik hl. m. Prahy, akciová společnost
Registrační číslo : 00005886
Poštovní adresa : Sokolovská 42/217
Obec : Praha - Vysočany
PSČ : 19000
Nižší územní jednotka země (NUTS) : Hlavní město Praha ( CZ010 )
Země : Česko
Telefon : +420 255000111
Úlohy této organizace :
Kupující

10. Změna

Znění předchozího oznámení, které má být změněno : 599720-2025
Hlavní důvod změny : Informace aktualizovány

10.1 Změna

Identifikátor sekce : LOT-0001
Popis změn : Úprava lhůty pro podání nabídek.

Oznámení - informace

Identifikátor oznámení/verze : 57ac7ed9-7ac7-4623-bf49-762bea5f47ca - 01
Druh formuláře : Zadávání
Typ oznámení : Oznámení o zahájení zadávacího nebo koncesního řízení – standardní režim
Datum odeslání oznámení : 15/09/2025 16:57 +02:00
Jazyky, v nichž je toto oznámení oficiálně k dispozici : čeština
Číslo zveřejnění oznámení : 00607738-2025
Číslo vydání v řadě S Úř. věst. : 178/2025
Datum zveřejnění : 17/09/2025