Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces

Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces. El objeto de la presente licitación bajo el procedimiento de adjudicación de Acuerdo Marco hace referencia a la contratación de un panel de proveedores que permita la prestación efectiva de …

CPV: 72600000 Computer support and consultancy services, 72224000 Project management consultancy services, 79411000 General management consultancy services
Deadline:
Oct. 13, 2025, 10 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces
Awarding body:
Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A
Award number:
2025-P146

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A
Naturaleza jurídica del comprador : Empresa pública bajo el control de una autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces
Descripción : Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces. El objeto de la presente licitación bajo el procedimiento de adjudicación de Acuerdo Marco hace referencia a la contratación de un panel de proveedores que permita la prestación efectiva de diferentes servicios extraordinarios de BPO (Business Process Outsourcing) y ejecución de Task Forces, a medida de las necesidades y requerimientos que vaya teniendo Sareb en el periodo de vigencia de la misma.
Identificador del procedimiento : f2c68c68-b6ca-4294-8fa0-26e63b776792
Identificador interno : 2025-P146
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría
Clasificación adicional ( cpv ): 72224000 Servicios de consultoría en gestión de proyectos
Clasificación adicional ( cpv ): 79411000 Servicios generales de consultoría en gestión

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 450 000 Euro
Valor máximo del acuerdo marco : 450 000 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación : Los indicados en el pliego.

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces
Descripción : Servicios extraordinarios para la externalización de procesos administrativos y operativos de soporte para Back Office y ejecución de Task Forces. El objeto de la presente licitación bajo el procedimiento de adjudicación de Acuerdo Marco hace referencia a la contratación de un panel de proveedores que permita la prestación efectiva de diferentes servicios extraordinarios de BPO (Business Process Outsourcing) y ejecución de Task Forces, a medida de las necesidades y requerimientos que vaya teniendo Sareb en el periodo de vigencia de la misma.
Identificador interno : 2025-P146

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría
Clasificación adicional ( cpv ): 72224000 Servicios de consultoría en gestión de proyectos
Clasificación adicional ( cpv ): 79411000 Servicios generales de consultoría en gestión

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 12 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 2
Más información sobre renovaciones : por un plazo de 12 meses y otra adicional de 3 meses hasta la finalización del actual plazo legal de Sareb, el 27 de noviembre de 2027

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Documento de contratación
Criterio :
Criterio :
Criterio :

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Precio.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 68
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Orientación a la calidad en el servicio .
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Plan de Eficiencia, Eficacia y Optimización del Servicio.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 8
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Procesos y sistemas para la prestación de los servicios. Cumplimiento de los requerimientos establecidos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 8
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Propuesta de servicio, metodología aplicada y modelo de gobierno .
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 11

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 13/10/2025 10:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 4 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 13/10/2025 11:00 +02:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 20/10/2025 10:00 +02:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 13/10/2025 11:00 +02:00
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Acuerdo marco, en parte con y en parte sin convocatoria de nueva licitación
Número máximo de participantes : 3
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-08-03+02:00
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A
Número de registro : 51546850198445
Número de registro : A86602158
Localidad : Madrid
Código postal : 28034
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A
Correo electrónico : compras@sareb.es
Teléfono : +34 914231859
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 83681b25-ff1e-424f-999c-4c67da9c168e - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 10/09/2025 11:43 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00592426-2025
Número de la edición del DO S : 174/2025
Fecha de publicación : 11/09/2025