Servicios de soporte al desarrollo de software, y de asistencia técnica a los usuarios de los recursos microinformáticos. 2 lotes.

El objeto del contrato, consiste en la prestación de los servicios de soporte al desarrollo de aplicaciones de software, que incluyen las actividades de preparación y el paso a producción de los diferentes entornos de ejecución y almacenamiento necesarios durante el ciclo de vida de los sistemas de información que …

CPV: 72514200 Facilities management services for computer systems development, 72514000 Computer facilities management services
Deadline:
Oct. 29, 2025, 2 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicios de soporte al desarrollo de software, y de asistencia técnica a los usuarios de los recursos microinformáticos. 2 lotes.
Awarding body:
Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
Award number:
202500000090

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios de soporte al desarrollo de software, y de asistencia técnica a los usuarios de los recursos microinformáticos. 2 lotes.
Descripción : El objeto del contrato, consiste en la prestación de los servicios de soporte al desarrollo de aplicaciones de software, que incluyen las actividades de preparación y el paso a producción de los diferentes entornos de ejecución y almacenamiento necesarios durante el ciclo de vida de los sistemas de información que soportan dichas aplicaciones, de forma que dichos sistemas de información puedan ser utilizados por sus usuarios finales de una forma óptima, en cuanto a sus características de rendimiento y seguridad de la información. Se incluye también la configuración de los sistemas de información, una vez que las aplicaciones se encuentren alojadas en los entornos productivos, la administración de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa, y la ejecución de proyectos de evolución tecnológica y gestión de peticiones de cambio.
Identificador del procedimiento : d4f644bb-d4ca-4e29-9ea4-2d83b66d9bd1
Anuncio anterior : 6699566c-65ea-4989-b99f-85834fb8ac48-01
Identificador interno : 202500000090
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514200 Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 15 690 941,32 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 2
Condiciones del contrato :
Número máximo de lotes por los que se pueden adjudicar contratos a un solo licitador : 2

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Corrupción : La corrupción es motivo de exclusión.

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Lote 1: Servicio de soporte al desarrollo de aplicaciones software.
Descripción : - Asistencia a los equipos de desarrollo de aplicaciones software para la configuración de entornos de cómputo y almacenamiento de datos, con el fin de configurar y alojar las aplicaciones informáticas necesarias para que el Ministerio pueda cumplir sus responsabilidades administrativas de cara a los ciudadanos, ejecutar su estrategia de comunicación, y permitir la tramitación interna de expedientes administrativos. Esta es la principal prestación del presente Lote. - Gestión de los sistemas de información horizontales del Ministerio, como el sistema de gestión de credenciales, o los servicios de mensajería. - Administración de la infraestructura de almacenamiento, cómputo, comunicaciones y de los sistemas que garantizan la seguridad de la información.
Identificador interno : 1

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514200 Servicios de gestión de instalaciones para el desarrollo de sistemas informáticos

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 9 377 124,86 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Inscripción en un registro profesional relevante
Descripción : Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Cifra anual de negocio
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Trabajos realizados
Criterio : Titulaciones educativas y profesionales relevantes
Descripción : Medidas de gestión medioambiental
Criterio : Herramientas, planta o equipo técnico
Descripción : Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución
Criterio : Certificados de institutos de control de calidad
Descripción : Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Lote 1. Criterios sociales- Antigüedad.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 51
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Lote 1. Horas anuales adicionales para actuaciones planificadas en horario no laboral.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 51
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Lote 1. Oferta económica.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 51
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Lote 1. Equipo de trabajo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Lote 1. Solución técnica ofertada.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 29/10/2025 14:00 +01:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 1 Año
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 30/10/2025 10:00 +01:00
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 20/11/2025 10:00 +01:00
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 06/11/2025 10:00 +01:00
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Se establece como condición especial de ejecución la obligación del contratista a someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos..
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa - Registro Electrónico del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Información sobre los plazos de revisión : Se tramitará conforme a los artículos 44 y siguientes de la LCSP

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : Lote 2: Servicio de atención al usuario y logística del Puesto de Trabajo Digital.
Descripción : - Atención al personal del Ministerio en la resolución de incidencias y gestión de peticiones, relacionadas con el uso de las aplicaciones informáticas y el Puesto de Trabajo Digital. - Gestión de los activos y recursos microinformáticos del Ministerio, desde su almacenaje, inventariado, asignación a los usuarios y explotación, la gestión de las garantías, su modernización y finalmente, su desafectación y retirada del servicio. - Gestión de los recursos de comunicaciones unificadas, incluyendo la preparación de videoconferencias, gestión de los terminales telefónicos, y escalado de problemas a otros servicios de la SGTIC, o servicios externos.
Identificador interno : 2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 6 313 816,46 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Inscripción en un registro profesional relevante
Descripción : Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Cifra anual de negocio
Criterio : Referencias sobre servicios específicos
Descripción : Trabajos realizados
Criterio : Titulaciones educativas y profesionales relevantes
Descripción : Medidas de gestión medioambiental
Criterio : Herramientas, planta o equipo técnico
Descripción : Títulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución
Criterio : Certificados de institutos de control de calidad
Descripción : Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Lote 2. Criterios sociales- Antigüedad .
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 51
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Lote 2. Número de actuaciones mensuales para la atención presencial al Personal de Alta Dirección.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 51
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Lote 2. Oferta económica.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 51
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Lote 2. Equipo de trabajo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Lote 2. Solución técnica ofertada.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 29/10/2025 14:00 +01:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 1 Año
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 30/10/2025 10:00 +01:00
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 20/11/2025 10:00 +01:00
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 06/11/2025 10:00 +01:00
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Lugar : Videoconferencia
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Se establece como condición especial de ejecución la obligación del contratista a someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos..
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa - Registro Electrónico del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Información sobre los plazos de revisión : Se tramitará conforme a los artículos 44 y siguientes de la LCSP

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
Número de registro : 11711430214903
Número de registro : S2800568D
Localidad : Madrid
Código postal : 28071
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Junta de Contratación del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
Teléfono : +034 916038350
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Registro Electrónico del Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 4cbafb14-2bc4-4118-ad63-93af81a5df89 - 02
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 09/10/2025 18:03 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00672258-2025
Número de la edición del DO S : 196/2025
Fecha de publicación : 13/10/2025