Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid, S. A. y servicio de reparaciones por rotura

Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid, S. A. y servicio de reparaciones por rotura. Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid, …

CPV: 50312000 Maintenance and repair of computer equipment, 50320000 Repair and maintenance services of personal computers, 50323000 Maintenance and repair of computer peripherals, 72500000 Computer-related services
Place of execution:
Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid, S. A. y servicio de reparaciones por rotura
Awarding body:
Metro de Madrid, Sociedad Anónima
Award number:
6012000034

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Metro de Madrid, Sociedad Anónima

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid, S. A. y servicio de reparaciones por rotura
Descripción : Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid, S. A. y servicio de reparaciones por rotura.
Identificador del procedimiento : 605600bb-1469-453d-8e0a-ccb112d89435
Identificador interno : 6012000034

2.1.1 Finalidad

Clasificación principal ( cpv ): 50312000 Mantenimiento y reparación de equipo informático

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/25/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de ordenadores personales, impresoras y periféricos, de Metro de Madrid, S. A.
Descripción : Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid, S. A. y servicio de reparaciones por rotura.

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación adicional ( cpv ): 50320000 Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales
Clasificación adicional ( cpv ): 50323000 Mantenimiento y reparación de periféricos informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos

5.1.2 Lugar de ejecución

En cualquier lugar
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Información sobre los plazos de revisión : Quince días hábiles, en los términos previstos en el artículo 104 LCSE, para interponer el recurso especial en materia de contratación y para interponer la cuestión de nulidad treinta días hábiles, o seis meses en su caso, en los términos previstos en el artículo 111 LCSE.
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Metro de Madrid, Sociedad Anónima
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación : Metro de Madrid, Sociedad Anónima
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejería de Transportes, Infraestructuras y Vivienda de la Comunidad Autónoma de Madrid

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : Servicio de reparación de equipamiento de puesto cliente averiado por roturas físicas
Descripción : Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de Metro de Madrid, S. A. y servicio de reparaciones por rotura.

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación adicional ( cpv ): 50320000 Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales
Clasificación adicional ( cpv ): 50323000 Mantenimiento y reparación de periféricos informáticos
Clasificación adicional ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos

5.1.2 Lugar de ejecución

En cualquier lugar
Información complementaria :

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Información sobre los plazos de revisión : Quince días hábiles, en los términos previstos en el artículo 104 LCSE, para interponer el recurso especial en materia de contratación y para interponer la cuestión de nulidad treinta días hábiles, o seis meses en su caso, en los términos previstos en el artículo 111 LCSE.
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Metro de Madrid, Sociedad Anónima
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación : Metro de Madrid, Sociedad Anónima
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Consejería de Transportes, Infraestructuras y Vivienda de la Comunidad Autónoma de Madrid

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 8 690 554,73 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : UTE Suministros, Importaciones y Mantenimientos Electrónicos, S. A. U.
Oferta :
Identificador de la oferta : LOTE 1_UTE SERMICRO-IECISA (SUMINISTROS, IMPORTACIONES Y MANTENIMIENTOS • ELECTRÓNICOS, S.A.U. E INFORMÁTICA EL CORTE INGLÉS, S.A)
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 8 459 208,24 Euro
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : 1
Título : Servicio de mantenimiento y resolución de incidencias de usuarios y atención de solicitudes de la plataforma microinformática de ordenadores personales, impresoras y periféricos, de Metro de Madrid, S. A.
Fecha de celebración del contrato : 19/11/2020

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0002

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : Inforein, S. A.
Oferta :
Identificador de la oferta : LOTE 2_Inforein, S. A.
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0002
Valor de la licitación : 231 346,49 Euro
Subcontratación : No
Información del contrato :
Identificador del contrato : 2
Título : Servicio de reparación de equipamiento de puesto cliente averiado por roturas físicas
Fecha de celebración del contrato : 19/11/2020

7. Modificaciones

7.1 Modificaciones

Identificador del aviso de adjudicación de contrato anterior : 75694-2021
Identificador del contrato modificado : CON-0001
Motivos de la modificación : Modificaciones que no son sustanciales.
Descripción : Justificar que la modificación no prevista en el pliego de condiciones particulares se limita a introducir las variaciones estrictamente indispensables para responder a la causa objetiva que la haga necesaria: Se contempló inicialmente en el contrato un plazo de vigencia de cuatro (4) años y dos (2) semanas, más dos (2) prórrogas de 6 meses, sin percibir que la totalidad del tiempo de vigencia y las dos prórrogas supondría que dicho plazo superaría el plazo de duración máximo de 5 años establecido para los contratos de servicios de prestación sucesiva suscritos por Metro de Madrid, S.A..

7.1.1 Modificación

Descripción de las modificaciones : Modificación consistente en: modificación de la duración de la segunda prórroga establecida inicialmente en el PCP de 6 meses de duración, a 5 meses y 2 semanas.
Identificador de la entidad empresarial en el aviso anterior : RES-0001

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Metro de Madrid, Sociedad Anónima
Número de registro : A28001352
Dirección postal : Avda. Asturias, 4
Localidad : Madrid
Código postal : 28029
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : doue@metromadrid.es
Teléfono : +34 913798800
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : UTE Suministros, Importaciones y Mantenimientos Electrónicos, S. A. U.
Número de registro : A78032315
Dirección postal : C/ Pradillo, 48-50
Localidad : Madrid
Código postal : 28002
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : Inforein, S. A.
Número de registro : A78327350
Dirección postal : C/ Infanta Mercedes, 31
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : inforein@inforein.es
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0002

8.1 ORG-0004

Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Número de registro : S2801216I
Dirección postal : Plaza de Chamberí, 8; 5ª planta
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : +34 917206346
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0005

Denominación oficial : Consejería de Transportes, Infraestructuras y Vivienda de la Comunidad Autónoma de Madrid
Número de registro : S7800001E
Dirección postal : C/ Maudes, 17
Localidad : Madrid
Código postal : 28003
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : +34 915803100
Funciones de esta organización :
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 6e56ae65-9b47-4791-92c6-a6c6d4690f4b - 01
Tipo de formulario : Modificación de contrato
Tipo de anuncio : Anuncio de modificación de contrato
Fecha de envío del anuncio : 30/06/2025 10:10 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00424982-2025
Número de la edición del DO S : 123/2025
Fecha de publicación : 01/07/2025