Servicio de atención telefónica y soporte a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal

Servicio de atención telefónica y soporte a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal Servicio de atención telefónica y soporte a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red …

CPV: 72253000 Helpdesk and support services, 72500000 Computer-related services
Deadline:
July 17, 2025, 2 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicio de atención telefónica y soporte a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal
Awarding body:
DIPUTACIÓN DE BARCELONA
Award number:
2025/0006229

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : DIPUTACIÓN DE BARCELONA
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de atención telefónica y soporte a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal
Descripción : Servicio de atención telefónica y soporte a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal
Identificador del procedimiento : c998ce80-da9f-4578-a34d-c11d01c8af9e
Anuncio anterior : 236722-2025
Identificador interno : 2025/0006229
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72253000 Servicios de unidad de asistencia y de apoyo

2.1.2 Lugar de ejecución

Dirección postal : C/ Londres, 55, 5ª planta
Localidad : Barcelona
Código postal : 08036
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Información complementaria : 511

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 827 599,77 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio de atención telefónica y soporte a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal
Descripción : Servicio de atención telefónica y soporte a los servicios de tecnología de la información y comunicación dirigido a los entes locales de la Red Extendida Municipal
Identificador interno : 2025/0006229

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72500000 Servicios informáticos

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 1 Año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 827 599,77 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Precio
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Mejora de la calificación de los técnicos adscritos

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español
Lenguas en las que los pliegos de contratación (o parte de ellos) están disponibles de forma no oficial : catalán
Plazo para solicitar información complementaria : 09/07/2025 14:00 +02:00
Dirección de los pliegos de contratación : https://seuelectronica.diba.cat

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://seuelectronica.diba.cat
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Variantes : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 17/07/2025 14:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 30/07/2025 08:00 +02:00
Lugar : Telemáticamente
Información complementaria : Acto NO público
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : sí
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Información sobre los plazos de revisión : Si quiere impugnar esta resolución, que pone fin a la vía administrativa, se podrá interponer recurso contencioso administrativo en el Juzgado Contencioso Administrativo de Barcelona, en el plazo de dos meses a contar desde el día siguiente al de la recepción de su notificación. Alternativamente y de forma potestativa, se puede interponer recurso especial en materia de contratación ante el Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público en el plazo de quince días hábiles a contar desde el día siguiente al de la remisión de su notificación. La fecha de remisión es la que consta en el registro de salida.
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : DIPUTACIÓN DE BARCELONA
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : DIPUTACIÓN DE BARCELONA
Organización que recibe solicitudes de participación : DIPUTACIÓN DE BARCELONA
Organización que tramita ofertas : DIPUTACIÓN DE BARCELONA

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : DIPUTACIÓN DE BARCELONA
Número de registro : P0800000B
Departamento : Dirección de Servicios de Tecnologías y Sistemas Corporativos
Dirección postal : CALLE LONDRES, NÚMERO 55, PLANTA 5
Localidad : BARCELONA
Código postal : 08036
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Correo electrónico : ocplp.publicitat@diba.cat
Teléfono : +34 934022564
Fax : +34 934020647
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que recibe solicitudes de participación
Organización que tramita ofertas
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Tribunal Catalán de Contratos del Sector Público
Número de registro : A09021959
Dirección postal : Carrer del Foc, 57
Localidad : Barcelona
Código postal : 08038
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Correo electrónico : tcssp@gencat.cat
Teléfono : +34 938842038
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender

10. Modificación

Versión del anuncio anterior que debe modificarse : 319152-2025
Principal motivo de la modificación : Corrección encargado publicación
Descripción : Modificación del PCAP y cambio de fechas del procedimiento.

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 22fb0f61-1a55-4194-8b21-e385741f0361 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 26/06/2025 07:11 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00415981-2025
Número de la edición del DO S : 121/2025
Fecha de publicación : 27/06/2025