Servicio de atención, información a la ciudadania y gestión telefónica a través del 2010

Procedimiento abierto de adjudicación Procedimiento abierto de adjudicación

CPV: 79510000 Telephone-answering services
Deadline:
Sept. 8, 2025, 2 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Servicio de atención, información a la ciudadania y gestión telefónica a través del 2010
Awarding body:
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño
Award number:
CON21-2025/0196

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de atención, información a la ciudadania y gestión telefónica a través del 2010
Descripción : Procedimiento abierto de adjudicación
Identificador del procedimiento : b7cefb1a-fa03-4b89-a67a-03d2d1cd0866
Identificador interno : CON21-2025/0196
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Rioja ( ES230 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 497 453,24 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales : Indicados en la Ley 9/2017 de Contratos del sector público

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de atención, información a la ciudadania y gestión telefónica a través del 2010
Descripción : Procedimiento abierto de adjudicación
Identificador interno : CON21-2025/0196

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Rioja ( ES230 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 2
Más información sobre renovaciones : prórroga de un año más otro año

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterios cuantificables automáticamente.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 51
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Criterios dependientes de un juicio de valor:.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 08/09/2025 14:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 01/10/2025 12:00 +02:00
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Indicadas en el punto 28 del Anexo I del PCAP.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí
Estructura financiera : Indicadas en los pliegos

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño - D.G de Contratación del Ayuntamiento de Logroño o Juzgado de los Contencioso-Administrativo
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-08-29+02:00
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño - Dirección General de Contratación

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño
Número de registro : 30689620112722
Número de registro : P2608900C
Localidad : Logroño
Código postal : 26071
Subdivisión del país (NUTS) : La Rioja ( ES230 )
País : España
Punto de contacto : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Logroño
Correo electrónico : contratacion@logrono.es
Teléfono : 941277000
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Dirección General de Contratación
Localidad : Logroño
Código postal : 26071
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : 941277000
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : D.G de Contratación del Ayuntamiento de Logroño o Juzgado de los Contencioso-Administrativo
Localidad : Logroño
Código postal : 26071
Subdivisión del país (NUTS) : La Rioja ( ES230 )
País : España
Teléfono : 941277000
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : cf1aba9c-4023-4c77-b0f4-d525d401e4fc - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 06/08/2025 11:31 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00519150-2025
Número de la edición del DO S : 150/2025
Fecha de publicación : 07/08/2025