PROCEDURA APERTA TELEMATICA AI SENSI DELL’ART. 71 E 108 DEL D.LGS. 36 /2023, SUDDIVISA IN LOTTI, PER L’AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA SOFTWARE CRM (DATABASE E GESTIONE DATI), UNA PIATTAFORMA PER IL SERVIZIO DI EMAIL MARKETING E MARKETING AUTOMATION ED UNA PIATTAFORMA PER LA GESTIONE DELLE DONAZIONI ONLINE PER L’ASSOCIAZIONE DELLA CROCE ROSSA ITALIANA – OdV

PROCEDURA APERTA TELEMATICA AI SENSI DELL’ART. 71 E 108 DEL D.LGS. 36 /2023, SUDDIVISA IN LOTTI, PER L’AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA SOFTWARE CRM (DATABASE E GESTIONE DATI), UNA PIATTAFORMA PER IL SERVIZIO DI EMAIL MARKETING E MARKETING AUTOMATION ED UNA PIATTAFORMA PER LA GESTIONE DELLE DONAZIONI ONLINE PER …

CPV: 48000000 Software package and information systems
Place of execution:
PROCEDURA APERTA TELEMATICA AI SENSI DELL’ART. 71 E 108 DEL D.LGS. 36 /2023, SUDDIVISA IN LOTTI, PER L’AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA SOFTWARE CRM (DATABASE E GESTIONE DATI), UNA PIATTAFORMA PER IL SERVIZIO DI EMAIL MARKETING E MARKETING AUTOMATION ED UNA PIATTAFORMA PER LA GESTIONE DELLE DONAZIONI ONLINE PER L’ASSOCIAZIONE DELLA CROCE ROSSA ITALIANA – OdV
Awarding body:
Associazione della Croce Rossa Italiana OdV
Award number:
729SR/2024

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : Associazione della Croce Rossa Italiana OdV
Forma giuridica del committente : Organizzazione internazionale
Attività dell'amministrazione aggiudicatrice : Protezione sociale

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : PROCEDURA APERTA TELEMATICA AI SENSI DELL’ART. 71 E 108 DEL D.LGS. 36 /2023, SUDDIVISA IN LOTTI, PER L’AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA SOFTWARE CRM (DATABASE E GESTIONE DATI), UNA PIATTAFORMA PER IL SERVIZIO DI EMAIL MARKETING E MARKETING AUTOMATION ED UNA PIATTAFORMA PER LA GESTIONE DELLE DONAZIONI ONLINE PER L’ASSOCIAZIONE DELLA CROCE ROSSA ITALIANA – OdV
Descrizione : PROCEDURA APERTA TELEMATICA AI SENSI DELL’ART. 71 E 108 DEL D.LGS. 36 /2023, SUDDIVISA IN LOTTI, PER L’AFFIDAMENTO DELLA FORNITURA DI UNA PIATTAFORMA SOFTWARE CRM (DATABASE E GESTIONE DATI), UNA PIATTAFORMA PER IL SERVIZIO DI EMAIL MARKETING E MARKETING AUTOMATION ED UNA PIATTAFORMA PER LA GESTIONE DELLE DONAZIONI ONLINE PER L’ASSOCIAZIONE DELLA CROCE ROSSA ITALIANA – OdV
Identificativo della procedura : 3c142076-c86e-415f-8754-068598c44bf0
Avviso o bando precedente : 643365-2024
Identificativo interno : 729SR/2024
Tipo di procedura : Aperta
La procedura è accelerata : no

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Forniture
Classificazione principale ( cpv ): 48000000 Pacchetti software e sistemi di informazione

2.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari : Roma

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 389 620 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Base giuridica :
Direttiva 2014/24/UE
Come da Disciplinare
Diritto transfrontaliero applicabile : Come da Disciplinare di gara

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : Piattaforma CRM
Descrizione : Piattaforma CRM
Identificativo interno : LOTTO 1

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Forniture
Classificazione principale ( cpv ): 48000000 Pacchetti software e sistemi di informazione
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : Il committente si riserva il diritto di effettuare ulteriori acquisti dall'appaltatore, come qui descritto: Rinnovabile di ulteriori 12 (dodici) mesi più ulteriori 12 (dodici) mesi

5.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari :

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 2

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 138 000 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no
Informazioni supplementari : Data di inizio presunta

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Descrizione : Offerta Tecnica
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 80
Criterio :
Tipo : Prezzo
Descrizione : Offerta Economica
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 20

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : Come da Disciplinare di gara

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione di mediazione : TAR Lazio
Organizzazione competente per i ricorsi : TAR Lazio
Informazioni sui termini per il riesame : Come da Disciplinare di gara
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso : TAR Lazio

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0002

Titolo : Piattaforma E-mail Marketing
Descrizione : Piattaforma E-mail Marketing
Identificativo interno : LOTTO 2

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Forniture
Classificazione principale ( cpv ): 48000000 Pacchetti software e sistemi di informazione
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : Il committente si riserva il diritto di effettuare ulteriori acquisti dall'appaltatore, come qui descritto: Rinnovabile di ulteriori 12 (dodici) mesi più ulteriori 12 (dodici) mesi

5.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari :

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 2

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 107 620 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no
Informazioni supplementari : Data di inizio presunta

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Descrizione : Offerta Tecnica
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 80
Criterio :
Tipo : Prezzo
Descrizione : Offerta Economica
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 20

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : Come da Disciplinare di gara

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione di mediazione : TAR Lazio
Organizzazione competente per i ricorsi : TAR Lazio
Informazioni sui termini per il riesame : Come da Disciplinare di gara
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso : TAR Lazio

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0003

Titolo : Piattaforma Digital Fundraising
Descrizione : Piattaforma Digital Fundraising
Identificativo interno : LOTTO 3

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Forniture
Classificazione principale ( cpv ): 48000000 Pacchetti software e sistemi di informazione
Opzioni :
Descrizione delle opzioni : Il committente si riserva il diritto di effettuare ulteriori acquisti dall'appaltatore, come qui descritto: Rinnovabile di ulteriori 12 (dodici) mesi più ulteriori 12 (dodici) mesi

5.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari :

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 2

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 144 000 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Progetto di appalto non finanziato con fondi UE
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : no
Informazioni supplementari : Data di inizio presunta

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Descrizione : Offerta Tecnica
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 80
Criterio :
Tipo : Prezzo
Descrizione : Offerta Economica
Categoria del criterio di aggiudicazione soglia : Ponderazione (punti, esatta)
Criterio di aggiudicazione: numero : 20

5.1.12 Condizioni di appalto

Informazioni sui termini per il riesame : Come da Disciplinare di gara

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione di mediazione : TAR Lazio
Organizzazione competente per i ricorsi : TAR Lazio
Informazioni sui termini per il riesame : Come da Disciplinare di gara
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso : TAR Lazio

6. Risultati

Valore di tutti i contratti assegnati in questo avviso : 91 408 Euro

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0001

È stato selezionato almeno un vincitore.

6.1.2 Informazioni sui vincitori

Vincitore :
Nome ufficiale : DIRECT CHANNEL S.p.A.
Offerta :
Identificativo dell'offerta : Offerta Lotto 1
Identificativo del lotto o gruppo di lotti : LOT-0001
Valore dell'offerta : 49,48 Euro
Subappalto : No
Informazioni sull'appalto :
Identificativo dell'appalto : LOTTO 1
Data di conclusione dell'appalto : 13/06/2025

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 2

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0002

È stato selezionato almeno un vincitore.

6.1.2 Informazioni sui vincitori

Vincitore :
Nome ufficiale : DIENNEA S.r.l.
Offerta :
Identificativo dell'offerta : Offerta Lotto 2
Identificativo del lotto o gruppo di lotti : LOT-0002
Valore dell'offerta : 41 923 Euro
Subappalto : No
Informazioni sull'appalto :
Identificativo dell'appalto : LOTTO 2
Data di conclusione dell'appalto : 12/06/2025

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 2

6.1 Risultati: identificativo del lotto : LOT-0003

Non è stato selezionato nessun vincitore e la gara è chiusa.
Motivo per cui un vincitore non è stato scelto : Tutte le offerte, tutte le domande di partecipazione e tutti i progetti sono stati ritirati o ritenuti non ammissibili

6.1.4 Informazioni statistiche

Offerte o domande di partecipazione ricevute :
Offerte e domande ricevute: tipo : Offerte
Numero di offerte o domande di partecipazione ricevute : 1

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : Associazione della Croce Rossa Italiana OdV
Numero di registrazione : 13669721006
Località : Roma
Codice postale : 00151
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Telefono : +39 0655100648
Indirizzo internet : www.cri.it
Ruoli di questa organizzazione :
Committente

8.1 ORG-0002

Nome ufficiale : TAR Lazio
Numero di registrazione : 80195990587
Località : Roma
Codice postale : 00196
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Telefono : +39 06328721
Ruoli di questa organizzazione :
Organizzazione competente per i ricorsi
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulle procedure di ricorso
Organizzazione di mediazione

8.1 ORG-0004

Nome ufficiale : DIENNEA S.r.l.
Numero di registrazione : 02243600398
Località : Faenza (RA)
Codice postale : 48018
Suddivisione del paese (NUTS) : Ravenna ( ITH57 )
Paese : Italia
Telefono : +39 0546 066100
Ruoli di questa organizzazione :
Offerente
Vincitore di questi lotti : LOT-0002

8.1 ORG-0005

Nome ufficiale : DIRECT CHANNEL S.p.A.
Numero di registrazione : 08696660151
Località : Milano
Codice postale : 20123
Suddivisione del paese (NUTS) : Milano ( ITC4C )
Paese : Italia
Telefono : +39 0275421
Ruoli di questa organizzazione :
Offerente
Vincitore di questi lotti : LOT-0001

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : 2fbd05ae-c5b9-4a2d-8370-649210b1e1c1 - 01
Tipo di formulario : Risultati
Tipo di avviso : Avviso di aggiudicazione di un appalto o di una concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 10/07/2025 15:54 +00:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00457623-2025
Numero dell'edizione della GU S : 132/2025
Data di pubblicazione : 14/07/2025