Descriere
:
Pentru criteriile de calitate, ofertantul va putea sa obtina un punctaj de maxim 60 de puncte şi vor fi luate în calcul următoarele aspecte: A. Experienţa personalului de conducere și a celui de specialitate cu caracter permanent în desfășurarea de activităţi de coordonare de servicii sociale, respectiv, de implicare a personalului de specialitate cu caracter permanent în desfășurarea de activități de asistență socială, punctaj minim 10 puncte-maxim 30 puncte, astfel: Coordonator - între 6 luni - 1 an- 5 puncte - între 1 an - 3 ani – 10 puncte - peste 3 ani - 15 puncte Acest criteriu va fi justificat prin documente din care rezultă calitatea de coordonatori de servicii sociale și experiența/vechimea în calitate de coordonatori de servicii sociale. Asistent social - între 6 luni - 1 an - 5 puncte - între 1 an - 3 ani - 10 puncte - peste 3 ani - 15 puncte Acest criteriu va fi justificat prin contracte de muncă /servicii/ voluntariat în domeniu serviciilor rezidențiale pentru adulți cu dizabilități și a documentelor de studii care certifică calificare în domeniu Descrierea factorului de calitate În vederea organizării şi acordării de servicii de calitate în cadrul serviciilor de tip rezidențial pentru persoane adulte cu dizabilități, experiența resursei umane de coordonare și a celei de specialitate în dezvoltarea și desfășurarea de servicii sociale constituie un avantaj, având în vedere necesitatea de implementare a standardelor specifice de calitate minime obligatorii privind serviciile rezidentiale pentru persoane adulte cu dizabilități și a organizării activităților sociale recomandate de standardele în vigoare. Nevoile persoanelor cu dizabilități sunt într-o dinamică permanentă, variind în funcție de starea de sănătate, vârstă, nivel de inteligență, autonomie personală, etc., necesitând nu doar acordarea unor servicii minime pentru satisfacerea nevoilor de bază ci și servicii de recuperare și reabilitare a echilibrului psihic, de menținere sau de redobândire a autonomiei personale. Aceste servicii sunt imperios necesare și ele nu pot fi oferite decât de specialiști cu experiență în domeniul social, medical, psihologic și cu experiență în serviciile rezidențiale. Personalul de conducere și de specialitate, cu caracter permanent, reprezintă resursele active ale operatorului economic/ furnizorului privat, deoarece potenţialul lor contribuie activ la coordonarea și inițierea personalului de îngrijire din cadrul centrului de îngrijire și asistență. Aceste două categorii de personal conduc, în mod implicit, la creşterea eficienţei şi eficacităţii serviciilor care fac obiectul achiziţiei, având rezultate și efecte benefice, imateriale şi intangibile destinate satisfacerii nevoilor sociale. Din aceste considerente criteriul de calitate ce vizează experienţa resursei umane în coordonarea și implicarea de specialitate în servicii sociale este apreciat ca reprezentând 50% din punctajul acordat criteriului de calitate. B. Experienta furnizorului de servicii în derularea de servicii similare licențiate punctaj minim 10 puncte-maxim 30 puncte, astfel: B.1. Numărul de servicii sociale licențiate în condițiile legii - între 1 si 2 servicii licentiate- 5 puncte - între 3-4 servicii licentiate- 10 puncte - peste 5 servicii licentiate- 15 puncte Acest criteriu este justificate prin depunerea licențelor de funcționare. B.2. Capacitatea experiențială în furnizarea de servicii sociale rezidențiale pentru persoane adulte cu dizabilități - între 1 si 3 ani - 5 puncte - între 3-5 ani - 10 puncte - peste 5 ani- 15 puncte Acest criteriu va fi justificat prin depunerea deciziei de înființare a serviciului social emisă de organul de conducere al furnizorului de servicii, documente care atestă furnizarea de servicii rezidențiale pentru persoane adulte cu dizabilități, contracte de colaborare, după caz. Descrierea factorului de calitate Standardizarea serviciilor sociale vine în întâmpinarea furnizorilor de servicii sociale publici sau privați de a se specializa într-un anumit domeniu de activitate (protecția persoanelor cu dizabilități, protecția persoanelor vârstnice, protecția copiilor) cu servicii dezvoltate (servicii rezidențiale, centre respiro, centre de recuperare în regim de zi, etc) în conformitate cu legislația în domeniu (Legea nr.292/2011- Legea asistenței sociale). Potențialul tehnic al furnizorului este demonstrat cu experiența de cel puțin 3 ani în furnizarea/prestarea de servicii sociale rezidențiale pentru persoane adulte cu dizabilități, în regim de parteneriat public-privat sau privat. Capacitatea experiențială în domeniul protectiei persoanelor adulte cu dizabilități și implementarea standardelor specifice minime obligatorii de calitate ar reduce/diminua riscul potențial existent în cazul unui FPS fără experiență în acest domeniu. Din punct de vedere organizatoric, serviciile sociale se aseamănă între ele (regulament de organizare și funcționare, regulament de ordine internă, organigramă, stat de funcții, etc.), însă particularitatea unui serviciu rezidențial pentru persoane adulte cu dizabilități este tocmai gestionarea eficientă a problematicii îngrijirii / recuperării / reabilitării persoanelor adulte cu dizabilități, problematică total diferită de a copiilor sau de a victimelor violenței domestice. În cazul în care, un furnizor de servicii sociale nu are experiență specifică în furnizarea de servicii sociale rezidențiale pentru persoane adulte cu dizabilități se poate lua în considerare experiența dovedită de către un alt furnizor de servicii sociale acreditat în condițiile legii și care îndeplinește această calitate, prin încheierea unui acord de asociere. Din aceste considerente criteriul de calitate ce vizează experienţa furnizorului de servicii sociale in furnizarea de servicii sociale similare este apreciat ca reprezentând 50% din punctajul acordat criteriului de calitate.