Održavanje i help desk za informatički sustav lučke zajednice (PCS)

Predmet nabave je održavanje i help desk za informatički sustav lučke zajednice (PCS). Predmet nabave je održavanje i help desk za informatički sustav lučke zajednice (PCS). Predmet nabave obuhvaća pružanje usluga korisničke podrške krajnjim korisnicima pri korištenju PCS ICT sustava Lučke uprave Rijeka, usluga osiguranja kontinuiteta funkcioniranja sustava, proaktivno i …

CPV: 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Deadline:
Aug. 1, 2025, 10 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Održavanje i help desk za informatički sustav lučke zajednice (PCS)
Awarding body:
Lučka uprava Rijeka
Award number:
61/2025

1. Kupac

1.1 Kupac

Službeno ime : Lučka uprava Rijeka
Pravni oblik kupca : Tijelo koje se uređuje javnim pravom
Djelatnost javnog naručitelja : Opće javne usluge

2. Postupak

2.1 Postupak

Naslov : Održavanje i help desk za informatički sustav lučke zajednice (PCS)
Opis : Predmet nabave je održavanje i help desk za informatički sustav lučke zajednice (PCS).
Identifikacijska oznaka postupka : bf2d44f7-d039-468b-8182-1354cb530c9d
Interna identifikacijska oznaka : 61/2025
Vrsta postupka : Otvoren
Postupak je ubrzan : ne
Glavna obilježja postupka : Otvoreni postupak

2.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72000000 Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška

2.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Primorsko-goranska županija ( HR031 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : Rijeka , Primorsko goranska županija.

2.1.3 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 400 000 Euro

2.1.4 Opće informacije

Pravna osnova :
Direktiva 2014/24/EU

2.1.6 Razlozi za isključenje

Izvori razloga za isključenje : Dokumentacija o nabavi, Obavijest
Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji : Sudjelovanje u zločinačkoj organizaciji
Korupcija : Korupcija
Prijevara : Prijevara
Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima : Kaznena djela terorizma ili kaznena djela povezana s terorističkim aktivnostima
Pranje novca ili financiranje terorizma : Pranje novca ili financiranje terorizma
Dječji rad i drugi oblici trgovanja ljudima : Rad djece i drugi oblici trgovanja ljudima
Kršenje obveze plaćanja poreza : Plaćanje poreza
Kršenje obveze plaćanja doprinosa za socijalno osiguranje : Plaćanje obveza za mirovinsko i zdravstveno osiguranje
Stečaj : Stečaj
Nesolventnost : Nesolventnost
Imovinom subjekta upravlja stečajni upravitelj : Imovinom subjekta upravlja stečajni upravitelj
Nagodba s vjerovnicima : Nagodba s vjerovnicima
Suspendirane poslovne aktivnosti : Suspendirane poslovne aktivnosti
Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima : Situacije istovrsne stečaju prema nacionalnim zakonima

5. Grupa

5.1 Tehnički ID lota : LOT-0000

Naslov : Održavanje i help desk za informatički sustav lučke zajednice (PCS)
Opis : Predmet nabave je održavanje i help desk za informatički sustav lučke zajednice (PCS). Predmet nabave obuhvaća pružanje usluga korisničke podrške krajnjim korisnicima pri korištenju PCS ICT sustava Lučke uprave Rijeka, usluga osiguranja kontinuiteta funkcioniranja sustava, proaktivno i korektivno održavanje, usluga dorade postojećih funkcionalnosti i izrade novih funkcionalnosti, te pružanje usluga obuke i osposobljavanja ključnih i krajnjih korisnika sustava. Detaljan opis predmeta nabave nalazi se u Dokumentaciji o nabavi u dijelu Tehničke specifikacije.
Interna identifikacijska oznaka : 61/2025

5.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72000000 Usluge informacijske tehnologije: savjetovanje, razvoj programske podrške, internet i podrška

5.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Primorsko-goranska županija ( HR031 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : Rijeka , Primorsko goranska županija.

5.1.3 Očekivano trajanje

Datum početka : 02/09/2025
Trajanje : 24 Mjesec

5.1.4 Obnova

Maksimalan broj obnavljanja : 0

5.1.5 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 400 000 Euro

5.1.6 Opće informacije

Rezervirano sudjelovanje : Sudjelovanje nije rezervirano.
Moraju se navesti imena i stručne kvalifikacije osoblja angažiranog za izvršenje ugovora : Obvezno za ponudu
Projekt javne nabave ne financira se sredstvima EU-a
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA) : da
Ova javna nabava prikladna je i za mala i srednja poduzeća (MSP-ovi) : da

5.1.8 Kriteriji pristupačnosti

Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama

5.1.9 Kriteriji za odabir

Izvori kriterija odabira : Obavijest, Dokumentacija o nabavi
Kriterij : Upis u trgovački registar
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Ukupni godišnji promet
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Ostali ekonomski ili financijski zahtjevi
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Reference na određene usluge
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Tehničari ili tehnička tijela za kontrolu kvalitete
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi
Kriterij : Relevantne obrazovne i profesionalne kvalifikacije
Opis : Detalji opisani u dokumentaciji o nabavi

5.1.10 Kriteriji za dodjelu

Kriterij :
Vrsta : Cijena
Naziv : Cijena ponude
Opis : Cijena ponude
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 90
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Organizacijska prednost: Primijenjen i važeći certificiran sustav kvalitete prema normi ISO 9001
Opis : Naručitelj kao drugi kriteriji za odabir ponude određuje Organizacijsku prednost: Primijenjen i važeći certificiran sustav kvalitete prema normi ISO 9001. Ponuditelju koji u ponudi dostaviti presliku važećeg certifikata/potvrdu o sustavu kvalitete prema normi ISO 9001 dodijelit će se 10 bodova. Ponuditelju koji ne dostavi presliku certifikata/potvrdu o sustavu kvalitete prema normi ISO 9001 neće biti dodijeljeni bodovi za ovaj kriteriji odnosno, dobit će 0 bodova za predmetni kriterij.
Kategorija kriterija za dodjelu prag : Ponder (točke, točan)
Broj kriterija za dodjelu : 10

5.1.11 Dokumentacija o nabavi

Adresa dokumentacije o nabavi : https://eojn.hr/tender-eo/50563
Ad hoc komunikacijski kanal :

5.1.12 Uvjeti nabave

Uvjeti podnošenja :
Elektroničko podnošenje : Obvezno
Adresa za podnošenje : https://eojn.hr/tender-eo/50563
Jezici na kojima se mogu podnijeti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje : hrvatski
Elektronički katalog : Nije dopušteno
Varijante : Nije dopušteno
Ponuditelji mogu podnijeti više od jedne ponude : Nije dopušteno
Opis financijskog jamstva : Ponuditelj je obvezan u ponudi dostaviti jamstvo za ozbiljnost ponude na iznos od 12.000,00 EUR (slovima: dvanaest tisuća eura), i to u jednom od važećih oblika osiguranja plaćanja: 1. bankarska garancija koja mora biti „bezuvjetna“, „neopoziva“, „na prvi pisani poziv“ i „bez prava prigovora“ ili 2. novčani polog Ukoliko Ponuditelj dostavlja bankarsku garanciju, ona se dostavlja u izvorniku sukladno Obrascu 8. ove Dokumentacije o nabavi ili u nekom drugom obliku koji je prihvatljiv za Naručitelja, odnosno koji sadržajno odgovara navedenom obrascu, i to odvojeno od elektroničke ponude, na način kako je to propisano Dokumentacijom o nabavi. U slučaju dostave bankarske garancije, u dokumentu mora biti navedeno sljedeće: • da je korisnik garancije LUČKA UPRAVA RIJEKA; • da se garant obvezuje bezuvjetno, neopozivo, na prvi pisani poziv korisnika garancije i bez prava prigovora isplatiti iznos od 12.000,00 EUR ( slovima: dvanaesttisućaeura ) u slučaju: - odustajanja ponuditelja od svoje ponude u roku njezine valjanosti, - nedostavljanja ažuriranih popratnih dokumenata sukladno članku 263. Zakona o javnoj nabavi (»Narodne novine«, broj 120/16, 114/22 ), - neprihvaćanja ispravka računske greške, - odbijanja potpisivanja ugovora o javnoj nabavi, - nedostavljanja jamstva za uredno ispunjenje ugovora. Trajanje jamstva za ozbiljnost ponude ne smije biti kraće od roka valjanosti ponude a ponuditelji mogu dostaviti jamstvo i sa dužim rokom valjanosti. Ako tijekom postupka javne nabave istekne rok valjanosti ponude i jamstva za ozbiljnost ponude, Naručitelj će prije odabira zatražiti njihovo produženje. Ponuda koja bude dostavljena bez jamstva za ozbiljnost ponude bit će odbijena. U slučaju zajednice gospodarskih subjekata jamstvo za ozbiljnost ponude može dostaviti: - jedan član zajednice gospodarskih subjekata na puni iznos propisan Dokumentacijom o nabavi ( 12.000,00 EUR ). ili - više članova zajednice gospodarskih subjekata može dostaviti pojedinačna jamstva čija ukupna vrijednost mora zadovoljiti uvjet propisan Dokumentacijom o nabavi ( 12.000,00 EUR ). U slučaju zajednice gospodarskih subjekata, bankarska garancija mora sadržavati navod o tome da je riječ o zajednici gospodarskih subjekata, i svi članovi zajednice gospodarskih subjekata moraju biti navedeni u Jamstvu za ozbiljnost ponude.
Rok za zaprimanje ponuda : 01/08/2025 10:00 +02:00
Rok do kojeg ponuda mora ostati valjana : 120 Dan
Informacije o javnom otvaranju :
Datum otvaranja : 01/08/2025 10:00 +02:00
Mjesto : LUČKA UPRAVA RIJEKA, Riva 1, 51000 Rijeka, Dvorana za sastanke II. kat.
Dodatne informacije : Javnom otvaranju ponuda smiju prisustvovati ovlašteni predstavnici ponuditelja i druge osobe. Sukladno članku 282. stavak 8. Zakona o javnoj nabavi, pravo aktivnog sudjelovanja na javnom otvaranju ponuda imaju samo članovi stručnog povjerenstva za javnu nabavu i ovlašteni predstavnici ponuditelja. Ovlašteni predstavnici ponuditelja moraju svoje pisano ovlaštenje predati članovima stručnog povjerenstva neposredno prije javnog otvaranja ponuda. Ovlaštenje mora biti potpisano od strane ovlaštene osobe ponuditelja.
Uvjeti ugovora :
Ugovor se mora izvršiti u okviru programa zaštićenih radnih mjesta : Ne
Uvjeti koji se odnose na izvrÅ¡enje ugovora : <p>Ugovorne strane sklopit će ugovor o javnoj nabavi usluga u roku od 90 dana od dana izvršnosti odluke o odabiru.</p> <p>Usluge koje su predmet ovoga postupka javne nabave trebaju se izvršavati u skladu &nbsp;s uvjetima određenima u Dokumentaciji o nabavi i odabranom ponudom te sukladno važećoj zakonskoj regulativi, pravilima struke i ostalim zakonima i propisima koji se odnose na predmet ovoga postupka javne nabave.</p> <p>Osobe koje gospodarski subjekt navede u ponudi kao osobe odgovorne za pružanje usluga (Tehnički stručnjaci), moraju zaista i sudjelovati kao stručne osobe u izvršenju ugovora.</p> <p>Ako nakon dodjele ugovora, tijekom pružanja usluga, bude iznimno &nbsp;nužno potrebno zamijeniti stručnjaka kojeg je nominirao odabrani ponuditelj (uslijed bolesti, smrti, duže odsutnosti stručnjaka i slično), odabrani ponuditelj će organizirati zamjensku osobu minimalno istih ili viših kvalifikacija i sposobnosti traženih ovom Dokumentacijom o nabavi, što će dokazati dostavljanje...
Elektroničko izdavanje računa : Obvezno
Naručivanje će biti elektroničko : ne
Plaćanje će biti elektroničko : ne
Financijski aspekti : Za izvršene usluge Naručitelj će vršiti plaćanja mjesečno prema stvarno izvršenim uslugama, prema jediničnim cijenama iz troškovnika, nakon uredno ispostavljenog računa. Plaćanje će se vršiti u eurima (EUR). Predujam je isključen, kao i traženje sredstava osiguranja plaćanja. Za izvršene usluge Ugovaratelj je obvezan izdati i poslati Naručitelju elektronički račun. Uz eRačun Ugovaratelj je dužan priložiti izvještaje/specifikaciju izvršenih usluga. Naručitelj će zaprimiti, obraditi te izvršiti plaćanje računa samo ukoliko je isti ispostavljen kao eRačun (elektronički račun) te ako istom priležu izvještaji/specifikacije izvršenih usluga. ERačun i prateće isprave koje nisu sukladne europskoj normi i njezinim ispravcima, izmjenama i dopunama Naručitelj neće zaprimati, obrađivati niti plaćati. Rok plaćanja je 30 dana od dana zaprimanja urednog e-računa s priloženim izvještajima/specifikacijama.

5.1.15 Tehnike

Okvirni sporazum :
Nema okvirnog sporazuma
Informacije o dinamičkom sustavu nabave :
Nema dinamičkog sustava nabave

5.1.16 Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)

Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu) : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave : Lučka uprava Rijeka
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite) : Lučka uprava Rijeka

8. Organizacije

8.1 ORG-0001

Službeno ime : Lučka uprava Rijeka
Registracijski broj : 60521475400
Poštanska adresa : Riva 1
Grad : Rijeka
Poštanski broj : 51000
Zemlja – podregija (NUTS) : Primorsko-goranska županija ( HR031 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Zoran Milović, dipl. iur.
Tel. : +385 51351164
Uloge ove organizacije :
Kupac
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite)

8.1 ORG-0002

Službeno ime : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Registracijski broj : 95857869241
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 23/V
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Kontakt
E-pošta : dkom@dkom.hr
Tel. : +385 14559 930
Uloge ove organizacije :
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)

8.1 ORG-0003

Službeno ime : Narodne novine d.d.
Registracijski broj : TED94
Registracijski broj : HR64546066176
Poštanska adresa : Savski gaj XIII. 6
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10020
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : EOJN Helpdesk
E-pošta : eojn@nn.hr
Tel. : +385 16652889
Uloge ove organizacije :
TED eSender

Informacije o obavijesti

Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti : 91e6e814-02cd-457b-9529-cfdfc9f5d2c3 - 01
Vrsta obrasca : Nadmetanje
Vrsta obavijesti : Obavijest o nadmetanju ili koncesiji – standardni režim
Datum slanja obavijesti : 26/06/2025 18:00 +02:00
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupna : hrvatski
Broj objave obavijesti : 00421672-2025
Broj izdanja SL S-a : 122/2025
Datum objave : 30/06/2025