Mise à disposition, déploiement, mise en oeuvre et maintenance d'une solution digitale intégrée de gestion des Soft RH pour le CHU UCL Namur

Le présent marché est un marché de services au sens de l’article 2, alinéa 1, 21° de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics. Objet des services : Mise à disposition, déploiement, mise en œuvre et maintenance d’une solution digitale intégrée de gestion des soft RH. Font …

CPV: 72212450 Time accounting or human resources software development services
Place of execution:
Mise à disposition, déploiement, mise en oeuvre et maintenance d'une solution digitale intégrée de gestion des Soft RH pour le CHU UCL Namur
Awarding body:
Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur
Award number:
PPP0L3-417/5071/2024/CHU UCL Namur/DRH/PO-01

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur
Forme juridique de l’acheteur : Entreprise publique
Activité du pouvoir adjudicateur : Santé

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Mise à disposition, déploiement, mise en oeuvre et maintenance d'une solution digitale intégrée de gestion des Soft RH pour le CHU UCL Namur
Description : Le présent marché est un marché de services au sens de l’article 2, alinéa 1, 21° de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics. Objet des services : Mise à disposition, déploiement, mise en œuvre et maintenance d’une solution digitale intégrée de gestion des soft RH. Font aussi partie de l’objet du marché : • La gestion de projet dont la gestion du changement ; • La paramétrisation de la solution ; • L’ensemble des interfaçages et synchronisation des données dans le nouvel environnement ; • La formation du PA et de ses collaborateurs. La solution recherchée par le pouvoir adjudicateur (PA) devra répondre à deux objectifs principaux : • Gérer les données signalétiques de toutes les personnes , collaborateurs ou non, nécessitant divers accès au système d'information institutionnel ; • Offrir à plus de 5000 collaborateurs, incluant des salariés, indépendants et bénévoles, un accès sécurisé à leurs données personnelles et aux principaux processus de gestion RH via une solution Web sécurisée (SaaA) intégrée et accessible en continu, 24h heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le soumissionnaire devra être en capacité technique de s’interfacer avec le système actuel de gestion des accès utilisé au CHU (Mgdapps), qui est lui-même en amont du processus de gestion des identifiants, des adresses mails, de l'Active Directory, et des systèmes de gestion des badges. Outre un Core RH, la solution RH proposée comprendra les modules suivants (options exigées) : • Organigramme et description de fonction ; • Sélection et recrutement ; • Entretiens d’évaluation et/ou de développement ; • Formation interne/externe ; • Mobilité interne et développement de carrière ; • Gestion des talents. Lieux de prestations des services : Plusieurs lieux : • Site de Dinant, Rue St-Jacques 501, 5500 Dinant • Site de Mont-Godinne, Avenue G. Therasse 1, à 5530 Yvoir • Site de Sainte-Elisabeth, Pl. Louis Godin 15, 5000 Namur
Identifiant de la procédure : 85265194-0f6e-4004-9ace-ca13a030dd5a
Identifiant interne : PPP0L3-417/5261/2024/CHU UCL Namur/DRH/PO-01
Type de procédure : Ouverte

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212450 Services de développement de logiciels d'enregistrement des horaires ou de logiciels de gestion des ressources humaines

2.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Arr. Dinant ( BE351 )
Pays : Belgique

2.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Arr. Namur ( BE352 )
Pays : Belgique

2.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Arr. Philippeville ( BE353 )
Pays : Belgique

2.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Arr. Dinant ( BE351 )
Pays : Belgique

2.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Arr. Namur ( BE352 )
Pays : Belgique

2.1.2 Lieu d’exécution

Subdivision pays (NUTS) : Arr. Philippeville ( BE353 )
Pays : Belgique

2.1.3 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 2 506 976 Euro

2.1.4 Informations générales

Informations complémentaires : En vertu de l’article 57, alinéa 2 de la loi du 17 juin 2016, le présent marché sera conclu pour une durée initiale de 4 ans, reconductible tacitement pour au maximum six périodes successives d’un (1) an. La durée totale du marché est de 120 mois en raison de l’investissement nécessaire pour le Pouvoir Adjudicateur en termes de paramétrage du nouveau logiciel et en temps de formation de l’ensemble des membres de son personnel.
Base juridique :
Directive 2014/24/UE

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : Mise à disposition, déploiement, mise en oeuvre et maintenance d'une solution digitale intégrée de gestion des Soft RH pour le CHU UCL Namur
Description : Le présent marché est un marché de services au sens de l’article 2, alinéa 1, 21° de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics. Objet des services : Mise à disposition, déploiement, mise en œuvre et maintenance d’une solution digitale intégrée de gestion des soft RH. Font aussi partie de l’objet du marché : • La gestion de projet dont la gestion du changement ; • La paramétrisation de la solution ; • L’ensemble des interfaçages et synchronisation des données dans le nouvel environnement ; • La formation du PA et de ses collaborateurs. La solution recherchée par le pouvoir adjudicateur (PA) devra répondre à deux objectifs principaux : • Gérer les données signalétiques de toutes les personnes , collaborateurs ou non, nécessitant divers accès au système d'information institutionnel ; • Offrir à plus de 5000 collaborateurs, incluant des salariés, indépendants et bénévoles, un accès sécurisé à leurs données personnelles et aux principaux processus de gestion RH via une solution Web sécurisée (SaaA) intégrée et accessible en continu, 24h heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le soumissionnaire devra être en capacité technique de s’interfacer avec le système actuel de gestion des accès utilisé au CHU (Mgdapps), qui est lui-même en amont du processus de gestion des identifiants, des adresses mails, de l'Active Directory, et des systèmes de gestion des badges. Outre un Core RH, la solution RH proposée comprendra les modules suivants (options exigées) : • Organigramme et description de fonction ; • Sélection et recrutement ; • Entretiens d’évaluation et/ou de développement ; • Formation interne/externe ; • Mobilité interne et développement de carrière ; • Gestion des talents. Lieux de prestations des services : Plusieurs lieux : • Site de Dinant, Rue St-Jacques 501, 5500 Dinant • Site de Mont-Godinne, Avenue G. Therasse 1, à 5530 Yvoir • Site de Sainte-Elisabeth, Pl. Louis Godin 15, 5000 Namur
Identifiant interne : 2024/CHU UCL Namur/DRH/PO-01_1

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212450 Services de développement de logiciels d'enregistrement des horaires ou de logiciels de gestion des ressources humaines
Options :
Description des options : Options exigées (Organigramme et description de fonction Recrutement et sélection Entretiens, évaluations et progression Gestion des talents Mobilité interne)

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : Avenue Docteur G. Thérasse, 1
Ville : Yvoir
Code postal : 5530
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Dinant ( BE351 )
Pays : Belgique
Informations complémentaires : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : Avenue Docteur G. Thérasse, 1
Ville : Yvoir
Code postal : 5530
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Namur ( BE352 )
Pays : Belgique
Informations complémentaires : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : Avenue Docteur G. Thérasse, 1
Ville : Yvoir
Code postal : 5530
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Philippeville ( BE353 )
Pays : Belgique
Informations complémentaires : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur

5.1.3 Durée estimée

Date de début : 29/12/2025
Date de fin de durée : 28/12/2035

5.1.5 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 2 506 976 Euro

5.1.6 Informations générales

Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Coût
Description : Prix
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Description : Qualité Technique - Questions
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 5
Critère :
Type : Qualité
Description : Qualité technique - Interface utilisateur (Démonstration sur PC, tablette et smartphone)
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 10
Critère :
Type : Qualité
Description : Qualité technique - Modules (Démonstration sur PC, tablette et smartphone)
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 30
Critère :
Type : Qualité
Description : Gestion de projet
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 10
Critère :
Type : Qualité
Description : Evolutivité
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 5

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal de Première Instance de l'arrondissement judiciaire de Namur
Informations relatives aux délais de recours : Conformément à la loi du 17 juin 2013 relative à la motivation, à l’information et aux voies de recours en matière de marchés publics, de certains marchés de travaux, de fournitures et de services et de concessions, les soumissionnaires non retenus disposent d'un délai de 15 jours à partir du jour suivant la date de l'avis de non attribution, afin d'introduire éventuellement une demande de suspension auprès du Tribunal de Première Instance de l'arrondissement de Namur. Ils peuvent également introduire un recours en annulation contre cette décision auprès du juge judiciaire du Tribunal de Première Instance de l’arrondissement judiciaire de Namur. Ce recours doit être introduit sous peine d’irrecevabilité dans les 60 jours après l'avis de non attribution.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur
Organisation qui signe le marché : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur

6. Résultats

Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis : 1 674 941 Euro

6.1 Résultat – Identifiants des lots : LOT-0001

Au moins un lauréat a été choisi.

6.1.2 Informations sur les lauréats

Lauréat :
Nom officiel : HRWeb Solutions
Offre :
Identifiant de l’offre : HRWeb_Solutions
Identifiant du lot ou groupe de lots : LOT-0001
Valeur de l'offre : 1 674 941 Euro
L’offre a été classée : non
Sous-traitance : Non
Informations relatives au marché :
Identifiant du marché : 850-1377
Titre : Mise à disposition, déploiement, mise en oeuvre et maintenance d'une solution digitale intégrée de gestion des Soft RH pour le CHU UCL Namur
Date de conclusion du marché : 18/09/2025
Organisation qui signe le marché : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur

6.1.4 Informations statistiques

Offres ou demandes de participation reçues :
Type de soumissions reçues : Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 1
Type de soumissions reçues : Demandes de participation
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues : 1
Éventail d’offres :
Valeur de l’offre recevable la plus basse : 1 674 941 Euro
Valeur de l’offre recevable la plus élevée : 1 674 941 Euro

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : Centre Hospitalier Universitaire Dinant Godinne Sainte-Elisabeth - UCL Namur
Numéro d’enregistrement : CHU-UCL-Namur
Adresse postale : Avenue Docteur G. Thérasse, 1
Ville : Yvoir
Code postal : 5530
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Dinant ( BE351 )
Pays : Belgique
Point de contact : Sandria Aviansou
Téléphone : +32 81422694
Adresse internet : http://www.chuuclnamur.be/
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui signe le marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Tribunal de Première Instance de l'arrondissement judiciaire de Namur
Numéro d’enregistrement : 081830460
Adresse postale : Place du Palais de Justice
Ville : Namur
Code postal : 5000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Namur ( BE352 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : greffecivil.namur@just.fgov.be
Téléphone : +32 81251711
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

8.1 ORG-0003

Nom officiel : 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services
Numéro d’enregistrement : BE 0475.480.736
Ville : Antwerpen / Anvers
Code postal : 2000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Antwerpen ( BE211 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : info@3p.eu
Téléphone : +32 3 294 30 51
Rôles de cette organisation :
Prestataire de services de passation de marché

8.1 ORG-0004

Nom officiel : FPS Policy and Support
Numéro d’enregistrement : BE 0671.516.647
Ville : Brussels
Code postal : 1000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : e.proc@publicprocurement.be
Téléphone : +32 2 740 80 00
Rôles de cette organisation :
TED eSender

8.1 ORG-0005

Nom officiel : HRWeb Solutions
Taille de l’opérateur économique : Grande
Numéro d’enregistrement : 0807855293
Adresse postale : Ikaroslaan 15
Ville : Zaventem
Code postal : 1930
Subdivision pays (NUTS) : Arr. Halle-Vilvoorde ( BE241 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : julie.daneels@septeo.com
Téléphone : +32 473517382
Rôles de cette organisation :
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots : LOT-0001

Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 50ca6c4c-459e-472c-b676-a14f69dd7d34 - 01
Type de formulaire : Résultats
Type d’avis : Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 13/10/2025 00:00 +02:00
Date d’envoi de l’avis (eSender) : 13/10/2025 00:00 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 00678230-2025
Numéro de publication au JO S : 198/2025
Date de publication : 15/10/2025