Microsoft 365 Beheer en Support

Dienstverlening met betrekking tot M365 Beheer en Support voor de Omgevingsdienst Veluwe. Het support en beheer van Microsoft 365 voor de gehele Omgevingsdienst Veluwe. 150 medewerkers Het beheer en support op de Microsoft 365 omgeving van de Omgevingsdienst Veluwe.

CPV: 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support, 72511000 Network management software services, 72513000 Office automation services, 72514000 Computer facilities management services, 72600000 Computer support and consultancy services, 72200000 Software programming and consultancy services
Deadline:
Dec. 2, 2025, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Microsoft 365 Beheer en Support
Awarding body:
Omgevingsdienst Veluwe
Award number:
1

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : Omgevingsdienst Veluwe
Rechtsvorm van de koper : Publiekrechtelijke instelling
Activiteit van de aanbestedende dienst : Milieubescherming

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : Microsoft 365 Beheer en Support
Beschrijving : Dienstverlening met betrekking tot M365 Beheer en Support voor de Omgevingsdienst Veluwe. Het support en beheer van Microsoft 365 voor de gehele Omgevingsdienst Veluwe. 150 medewerkers
Identificatiecode van de procedure : df16b652-5886-48f2-8928-d535c65e95aa
Type procedure : Openbaar
De procedure wordt versneld : neen

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72511000 Software voor netwerkbeheer
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72513000 Kantoorautomatiseringsdiensten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72514000 Beheer van computerfaciliteiten
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72600000 Diensten voor computerondersteuning en -advies

2.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Veluwe ( NL221 )
Land : Nederland
Aanvullende informatie : Apeldoorn

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

2.1.6 Gronden voor uitsluiting

Bronnen voor uitsluitingsgronden : Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0000

Titel : M365 Beheer en Support
Beschrijving : Het beheer en support op de Microsoft 365 omgeving van de Omgevingsdienst Veluwe.
Interne identificatiecode : 1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72200000 Softwareprogrammering en -advies
Opties :
Beschrijving van de opties : Aanvullende dienst betreffende beheer en support naast de Microsoft 365 omgeving.

5.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Veluwe ( NL221 )
Land : Nederland
Aanvullende informatie : Apeldoorn

5.1.3 Geraamde duur

Begindatum : 10/02/2026
Einddatum van de duur : 09/02/2029

5.1.4 Verlenging

Maximumaantal verlengingen : 3
Overige informatie over verlengingen : Telkens met 12 maanden

5.1.6 Algemene informatie

Voorbehouden deelname : Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld : Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.7 Strategische aanbestedingen

Doel van strategische aanbestedingen : Geen strategische aanbesteding

5.1.9 Selectiecriteria

Bronnen van selectiecriteria : Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : Audit en Implementatiefase
Beschrijving : Zie aanbestedingsleidraad
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 25
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : Plan van dienstverlening
Beschrijving : Zie aanbestedingsleidraad
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 35
Criterium :
Type : Prijs
Naam : Prijs
Beschrijving : Zie aanbestedingsleidraad
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 40

5.1.11 Aanbestedingsstukken

Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie : 17/11/2025 10:00 +01:00

5.1.12 Voorwaarden van de aanbesteding

Voorwaarden voor indiening :
Elektronische indiening : Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend : Nederlands
Elektronische catalogus : Niet toegestaan
Varianten : Niet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van inschrijvingen : 02/12/2025 12:00 +01:00
Uiterste datum tot wanneer de inschrijving geldig moet blijven : 2 Maand
Informatie over de openbare opening :
Openingsdatum : 02/12/2025 12:15 +01:00
Voorwaarden van het contract :
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven : Neen
Elektronische facturering : Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing : neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling : neen

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Geen raamovereenkomst
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : Omgevingsdienst Veluwe - Rechtbank Gelderland
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt : Omgevingsdienst Veluwe
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures : Omgevingsdienst Veluwe
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt : Omgevingsdienst Veluwe

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : Omgevingsdienst Veluwe
Registratienummer : 469445038
Postadres : Marktplein 1
Stad : Apeldoorn
Postcode : 7311LG
Onderverdeling land (NUTS) : Veluwe ( NL221 )
Land : Nederland
Contactpunt : Aschwin vd Eijnden
Telefoon : +31 555801705
Internetadres : http://odveluwe.nl
Andere contactpunten :
Officiële naam : Rechtbank Gelderland
Stad : Arnhem
Postcode : 6811 CD
Onderverdeling land (NUTS) : Veluwe ( NL221 )
Land : Nederland
Rollen van deze organisatie :
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures

Informatie over een aankondiging

Identificatiecode/versie van de aankondiging : f26fdc3c-f94b-431c-91da-06ae4ac3e8f0 - 01
Type formulier : Mededinging
Type aankondiging : Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 16/10/2025 18:35 +02:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands
Publicatienummer aankondiging : 00689007-2025
Nummer uitgave PB S : 201/2025
Datum van bekendmaking : 20/10/2025