Kodinkoneiden huolto- ja tarkastuspalvelut

Helsingin kaupungin asunnot Oy (Heka) kilpailuttaa kohteittensa kodinkoneiden tarkastus-, huolto- ja korjauspalvelut kolmelle eri osa-alueelle. Hekalla on noin 54000 asuntoa, joissa asukkaiden käytössä on erilaisia kodinkoneita. Kodinkoneiden rikkoutumistilanteissa tarvitaan huolto- ja tarkastuspalvelua. Korjattavat kodinkoneet sijaitsevat Helsingin alueella. Tavallisimpia huollettavia tai korjattavia kodinkoneita ovat jääkaapit, jääkaappipakastimet, uunit, liedet sekä astianpesukoneet. Palveluun …

CPV: 50532000 Repair and maintenance services of electrical machinery, apparatus and associated equipment
Deadline:
Nov. 17, 2025, 7 a.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Kodinkoneiden huolto- ja tarkastuspalvelut
Awarding body:
Helsingin kaupungin asunnot Oy
Award number:
557571

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Helsingin kaupungin asunnot Oy
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkinen yritys
Pääasiallinen toimiala : Asuminen ja yhdyskuntapalvelut

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Kodinkoneiden huolto- ja tarkastuspalvelut
Kuvaus : Helsingin kaupungin asunnot Oy (Heka) kilpailuttaa kohteittensa kodinkoneiden tarkastus-, huolto- ja korjauspalvelut kolmelle eri osa-alueelle. Hekalla on noin 54000 asuntoa, joissa asukkaiden käytössä on erilaisia kodinkoneita. Kodinkoneiden rikkoutumistilanteissa tarvitaan huolto- ja tarkastuspalvelua. Korjattavat kodinkoneet sijaitsevat Helsingin alueella. Tavallisimpia huollettavia tai korjattavia kodinkoneita ovat jääkaapit, jääkaappipakastimet, uunit, liedet sekä astianpesukoneet. Palveluun sisältyvät viallisten kodinkoneiden tarkastukset sekä huolto- ja korjaustyöt erillisten työ- kohdekohtaisten tilausten mukaisesti. Laitekanta kohteittain ja myös kohteissa huoneistoittain vaihtelee laitteiden iän, tuotemerkkien ja -tyyppien osalta. Palveluntuottajan on pystyttävä korjaamaan eri merkkisiä laitteita ja huolehtimaan varaosien nopeasta saatavuudesta Hekan yleisimpiin laitetyyppeihin. Hankinnassa tehdään puitesopimus enintään kahden toimijan kanssa per osa-alue. Sopimuskauden pituus on 2 vuotta sisältäen 1+1 vuoden optiokaudet.
Menettelyn tunniste : 2ed8dfba-5376-401d-8ef6-7c78a32b5979
Edellinen ilmoitus : 332972-2025
Sisäinen tunniste : 557571
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 50532000 Sähkökoneiden ja -laitteiden korjaus ja huolto

2.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi

2.1.3 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 1 400 000 Euro

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.5 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Osien enimmäismäärä, joiden osalta yksi tarjoaja voi jättää tarjouksia : 3
Sopimusehdot :
Osien enimmäismäärä, joista voidaan tehdä sopimus yhden tarjoajan kanssa : 3

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikka : Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0001

Ilmoituksen nimi : Kodinkoneiden huolto- ja tarkastuspalvelut Heka itä ja pohjoinen huoltoalueelle
Kuvaus : Idän ja pohjoisen huoltoalueen kodinkoneiden huolto- ja tarkastuspalvelut. Kyseiseen alueeseen kuuluu idän osalta noin 122 kohdetta ja pohjoisen osalta noin 136 kohdetta. Kohteiden tarkemmat tiedot löytyvät Hekan sivuilta https://www.hekaoy.fi/kohteet/tutustu-kohteisiimme/
Sisäinen tunniste : 1-0

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 50532000 Sähkökoneiden ja -laitteiden korjaus ja huolto

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 48 Kuukausi

5.1.5 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 500 000 Euro
Enimmäisarvo puitejärjestelyssä : 1 400 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Lähestymistapa ympäristövaikutusten vähentämiseen : Siirtyminen kiertotalouteen
Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 01/11/2025 10:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Vaihtoehtoiset tarjoukset : Ei sallittu
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 17/11/2025 07:00 +00:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 6 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 17/11/2025 07:01 +00:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Puitejärjestely, johon liittyy osittainen uudelleen kilpailuttaminen
Osallistujien enimmäismäärä : 2
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Tietoa muutoksenhaun määräajoista : Markkinaoikeuteen 14 vrk kuluessa hankintapäätöksen tiedoksiannosta.

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0002

Ilmoituksen nimi : Kodinkoneiden huolto- ja tarkastuspalvelut Heka etelä ja länsi- huoltoalueelle
Kuvaus : Hekan etelä- ja länsi huoltoalueen kodinkoneiden huolto- ja tarkastuspalvelut. Huoltoalueelle kuuluu etelän osalta noin 148 kohdetta ja lännen osalta noin 115 kohdetta. Tarkemmin Hekan kohteisiin voi tutustua sivulla https://www.hekaoy.fi/kohteet/tutustu-kohteisiimme/
Sisäinen tunniste : 2-1

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 50532000 Sähkökoneiden ja -laitteiden korjaus ja huolto

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 48 Kuukausi

5.1.5 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 500 000 Euro
Enimmäisarvo puitejärjestelyssä : 500 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Lähestymistapa ympäristövaikutusten vähentämiseen : Siirtyminen kiertotalouteen
Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 01/11/2025 10:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Vaihtoehtoiset tarjoukset : Ei sallittu
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 17/11/2025 07:00 +00:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 6 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 17/11/2025 07:01 +00:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Puitejärjestely, johon liittyy osittainen uudelleen kilpailuttaminen
Osallistujien enimmäismäärä : 2
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Tietoa muutoksenhaun määräajoista : Markkinaoikeudelle 14 vrk kuluessa hankintapäätöksen tiedoksiannosta.

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0003

Ilmoituksen nimi : Kodinkoneiden huolto- ja tarkastuspalvelut ER ja As Oy -asunnoille
Kuvaus : Tavallisten vuokra-asuntojen lisäksi Hekalla on 44 erityisasuntokohdetta, joissa on yhteensä noin 3000 asuntoa. Erityisasuntokohteet ovat kokonaisia kiinteistöjä, jotka on tarkoitettu erityisasumiseen vanhuksille ja kehitysvammaisille, päihde- ja mielenterveyskuntoutujille, asunnottomille ja muille erityisryhmille. Lisäksi taloissamme on erilaisia yksittäisiä tukiasuntoja. Tarkemmin erityisasuntokohteista saa tietoja: https://www.hekaoy.fi/tietoa-hekasta/erityisasunnot/ Hekan As Oy -asunnot ovat yksittäisiä asuntoja, jotka sijaitsevat asunto-osakeyhtiöissä eri puolilla Helsinkiä. Heka ei hoida As Oy -asuntojen isännöintiä tai huolto- ja siivouspalveluja, vaan nämä palvelut järjestää se taloyhtiö, jossa asunto sijaitsee. Asuntojen sisätilojen kunnossapito ja korjaukset kuuluvat Hekalle joten vuokranantajana Heka vastaa näiden asuntojen kodinkonehuolloista. Tarjoajan tulee huomoida, että Hekalla ei ole näiden asuntojen avainhallintaa.
Sisäinen tunniste : 3-2

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 50532000 Sähkökoneiden ja -laitteiden korjaus ja huolto

5.1.2 Suorituspaikka

Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Kesto : 48 Kuukausi

5.1.5 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 400 000 Euro
Enimmäisarvo puitejärjestelyssä : 400 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Lähestymistapa ympäristövaikutusten vähentämiseen : Siirtyminen kiertotalouteen
Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 01/11/2025 10:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 17/11/2025 07:00 +00:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 6 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 17/11/2025 07:01 +00:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Puitejärjestely, johon liittyy osittainen uudelleen kilpailuttaminen
Osallistujien enimmäismäärä : 2
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Tietoa muutoksenhaun määräajoista : Markkinaoikeudelle 14 vrk kuluessa hankintapäätöksen tiedoksiantamisesta.

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Helsingin kaupungin asunnot Oy
Rekisterinumero : 2379058-6
Postiosoite : Viipurinkatu 2
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00510
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Roy Johansson
Sähköposti : hankinnat@hekaoy.fi
Puhelin : +358 957673620
Internetosoite : http://www.hekaoy.fi
Tämän organisaation roolit :
Ostaja

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 8da9dae4-55b4-4a19-977a-ffdc6be58f49 - 01
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 14/10/2025 12:27 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 14/10/2025 12:27 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00678710-2025
EUVL S -lehden numero : 198/2025
Julkaisupäivä : 15/10/2025