Informations complémentaires
:
La valeur technique notée sur 100 points (puis portée à 80%) sera appréciée au vu du mémoire technique renseigné par le candidat sur la base du cadre du mémoire fourni par l'acheteur, en fonction des huit (8) sous-critères suivants : Sous-Critère 1 : Description Des Moyens Humains Spécifiquement Affectés à La Mission (Cv) - noté sur 5 points (coefficient 2) soit 10 points Sous-Critère 2 : Capacité Et Délai De Résolution Des Problèmes D'Ordre Technique - noté sur 20 points 2.1. Capacité à mobiliser, dans des délais contraints, les équipes dédiées à la résolution des problèmes d'ordre technique - noté sur 5 points (coefficient 2) soit 10 points Problèmes de transmission/réception des fichiers de la Mdph du Var vers le candidat (liste des agents bénéficiaires de titres restaurant) Problèmes liés à l'incrémentation des titres restaurant dématérialisés Problèmes d'utilisation de la carte à puce, ou autre support (smartphone...) Retard de livraison, livraison non conforme Titres défectueux 2.2. Délai de résolution des problèmes d'ordre technique - noté sur 2 points (coefficient 5) soit 10 points : 2 : < à 24 heures 1 : de 24 à 36 heures 0 : 48 heures Sous-Critère 3 : Sécurisation, Traçabilité Et Assurance - noté sur 15 points 3.1 - Procédés de sécurisation des titres restaurant (anonymisation des plis, emballage sécurisé, bordereau de distribution par site, personnalisation des titres, ...) - noté sur 5 points (coefficient 1) 3.2 - Traçabilité (commandes, transport, facturation, ...) - noté sur 5 points (coefficient 1) 3.3 - Garanties proposées par l'assurance en cas de perte, vol ou incident lors du transport ou après la livraison - noté sur 5 points (coefficient 1) Sous-Critère 4 : Processus De Commande Et Reprise Des Titres - noté sur 20 points 4.1 - Outils techniques mis à disposition de la Mdph du Var pour la passation des commandes (portail client, tableur, logiciel,..) noté sur 5 points (coefficient 3) soit 15 points 4.2 - Modalités de reprise des titres restaurant dématérialisés commandés en cas d'erreur de la Mdph du Var ou périmés lors de leur non utilisation (déclaration de retour, envoi, frais éventuels, avoirs, délais pour obtenir l'échange des titres dématérialisés au nouveau millésime,..) noté sur 5 points (coefficient 1) Sous-Critère 5 : Formations Et Accompagnement - noté sur 10 points 5.1. Accompagnement lors de la mise en place du marché - noté sur 5 points (coefficient 1) Formation des agents référents et dispositions prévues en cas de changement en cours de marché. Communication et supports prévus pour les utilisateurs (guide numérique) 5.2. Accompagnement tout au long de l'exécution du marché - noté sur 5 points (coefficient 1) Périodicité de rencontres afin de faire un point et une évaluation de la mise en oeuvre du marché (évolution de la réglementation sur les conditions d'attribution, problèmes rencontrés) Sous-Critère 6 : Prise En Compte Du Développement Durable - noté sur 5 points (coefficient 2) soit 10 points Certifications du titulaire en matière de qualité environnementale (Iso 14000, Rse, labels, ...), Matériaux utilisés pour la fabrication des cartes, process de fabrication et logistique Politique de recyclage des cartes titres restaurant Sous-Critère 7 : Avantages Promotionnels Accordés Aux Bénéficiaires - noté sur 5 points Sous-Critère 8 : Mettez-Vous En Place Un Système D'Application Téléchargeable Sur Smartphone - Dans l'affirmative, il convient de présenter cette application - noté sur 5 points (coefficient 2) soit 10 points