El objeto del contrato será la realización del mantenimiento, evolución y gestión de la solución software para el Sistema denformación de la Gestión en Materia de Dependencia en Canarias (SIDECAN)

El objeto principal de esta contratación es el mantenimiento de la solución software SIDECAN queactualmente está en producción y evolucionarla con el desarrollo de nuevos módulos que se demandancon el fin de conseguir una gestión más ágil y eficiente, en:• Gestión, mantenimiento, administración y soporte del Sistema.• Consultoría, propuestas de …

CPV: 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support, 72200000 Software programming and consultancy services, 72230000 Custom software development services, 72250000 System and support services, 72300000 Data services
Deadline:
Sept. 27, 2025, 3 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
El objeto del contrato será la realización del mantenimiento, evolución y gestión de la solución software para el Sistema denformación de la Gestión en Materia de Dependencia en Canarias (SIDECAN)
Awarding body:
Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Award number:
SER/2025/0000111156

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Protección social

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : El objeto del contrato será la realización del mantenimiento, evolución y gestión de la solución software para el Sistema denformación de la Gestión en Materia de Dependencia en Canarias (SIDECAN)
Descripción : El objeto principal de esta contratación es el mantenimiento de la solución software SIDECAN queactualmente está en producción y evolucionarla con el desarrollo de nuevos módulos que se demandancon el fin de conseguir una gestión más ágil y eficiente, en:• Gestión, mantenimiento, administración y soporte del Sistema.• Consultoría, propuestas de mejora y adaptación del aplicativo existente y mejoras técnicas.• Incorporación de nuevas funcionalidades en el aplicativo.• Mantenimiento correctivo, adaptativo, perfectivo y evolutivo.• Soporte a incidencias.• Análisis y Migración de la información existente en distintos aplicativos y formatos desde otrosaplicativos hacia el aplicativo de la Dirección General de Dependencia.• Actuaciones en los entornos de alojamiento de las aplicaciones.• Integración con otros sistemas de información.• Extracción de información y explotación de datos.• Elaboración, desarrollo e implementación de consultas, informes automatizados, indicadores, ydemás desarrollos necesarios para la visualización, tratamiento y gestión de los datos y lainformación.• Consultoría técnica para diseñar, desarrollar, incorporar e implementar tecnologías innovadorasen los procesos de gestión y alcanzar mejoras de gestión, agilizar y automatizar procesos y tenerun mayor control analítico sobre la información.• Soporte y formación a usuarios y técnicos.• Consultoría, desarrollo, implementación y mantenimiento de nuevos desarrollos tecnológicos ytecnologías.En cualquier caso, se llevarán a cabo todos aquellos trabajos relacionados con el alcance delcontrato que determine la Dirección General de Dependencia. De igual forma, cualquier propuesta demejora, desarrollo o implementación de nuevos módulos, funcionalidades o actualizaciones seránaprobados previamente por la Dirección General de Dependencia.
Identificador del procedimiento : fd28c24e-4313-4782-81ee-f1df980362f4
Identificador interno : SER/2025/0000111156
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72200000 Servicios de programación de software y de consultoría
Clasificación adicional ( cpv ): 72230000 Servicios de desarrollo de software personalizado
Clasificación adicional ( cpv ): 72250000 Servicios de sistemas y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72300000 Servicios relacionados con datos

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : El Hierro ( ES703 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Fuerteventura ( ES704 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gran Canaria ( ES705 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Gomera ( ES706 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Palma ( ES707 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lanzarote ( ES708 )
País : España

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 736 947,8 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación : Conflicto de intereses debido a su participación en este procedimientode contratación.
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia : Participación directa o indirecta en la preparación de esteprocedimiento de contratación.
Participación, directa o indirecta, en la preparación del presente procedimiento de contratación : Participación directa o indirecta en la preparación de esteprocedimiento de contratación.

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : El objeto del contrato será la realización del mantenimiento, evolución y gestión de la solución software para el Sistema denformación de la Gestión en Materia de Dependencia en Canarias (SIDECAN)
Descripción : El objeto principal de esta contratación es el mantenimiento de la solución software SIDECAN queactualmente está en producción y evolucionarla con el desarrollo de nuevos módulos que se demandancon el fin de conseguir una gestión más ágil y eficiente, en:• Gestión, mantenimiento, administración y soporte del Sistema.• Consultoría, propuestas de mejora y adaptación del aplicativo existente y mejoras técnicas.• Incorporación de nuevas funcionalidades en el aplicativo.• Mantenimiento correctivo, adaptativo, perfectivo y evolutivo.• Soporte a incidencias.• Análisis y Migración de la información existente en distintos aplicativos y formatos desde otrosaplicativos hacia el aplicativo de la Dirección General de Dependencia.• Actuaciones en los entornos de alojamiento de las aplicaciones.• Integración con otros sistemas de información.• Extracción de información y explotación de datos.• Elaboración, desarrollo e implementación de consultas, informes automatizados, indicadores, ydemás desarrollos necesarios para la visualización, tratamiento y gestión de los datos y lainformación.• Consultoría técnica para diseñar, desarrollar, incorporar e implementar tecnologías innovadorasen los procesos de gestión y alcanzar mejoras de gestión, agilizar y automatizar procesos y tenerun mayor control analítico sobre la información.• Soporte y formación a usuarios y técnicos.• Consultoría, desarrollo, implementación y mantenimiento de nuevos desarrollos tecnológicos ytecnologías.En cualquier caso, se llevarán a cabo todos aquellos trabajos relacionados con el alcance delcontrato que determine la Dirección General de Dependencia. De igual forma, cualquier propuesta demejora, desarrollo o implementación de nuevos módulos, funcionalidades o actualizaciones seránaprobados previamente por la Dirección General de Dependencia.
Identificador interno : SER/2025/0000111156

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72200000 Servicios de programación de software y de consultoría
Clasificación adicional ( cpv ): 72230000 Servicios de desarrollo de software personalizado
Clasificación adicional ( cpv ): 72250000 Servicios de sistemas y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72300000 Servicios relacionados con datos

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : El Hierro ( ES703 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Fuerteventura ( ES704 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Gran Canaria ( ES705 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Gomera ( ES706 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : La Palma ( ES707 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Lanzarote ( ES708 )
País : España
Información complementaria :

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 24 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 0

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Documento de contratación
Criterio :
Criterio :
Criterio :
Criterio :

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : COMPROMISO DE PRESENCIALIDAD.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 4
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : PRECIO.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 47
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : OFERTA TÉCNICA..
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 27/09/2025 15:00 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 15/10/2025 10:30 +02:00
Lugar : WEBEX
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias - Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-10-03+02:00

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Número de registro : 21281740171934
Número de registro : S3511001D
Localidad : Santa Cruz de Tenerife
Código postal : 38003
Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Punto de contacto : Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Teléfono : 922951286
Fax : 922951242
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Localidad : Santa Cruz de Tenerife
Código postal : 38003
Subdivisión del país (NUTS) : Tenerife ( ES709 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 05843a0f-3740-4a57-8afa-d0077a6258ce - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 11/09/2025 16:49 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00601161-2025
Número de la edición del DO S : 176/2025
Fecha de publicación : 15/09/2025