Einführung neues Klientenverwaltungssystem

Der Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet (ZVSDL) beabsichtigt die Einführung einer neuen Klientenmanagement-Software. Dabei legt der ZVSDL grossen Wert auf eine prozessorientierte Evaluation. Zielsetzung Das neue Klientenverwaltungssystem soll: * die einzelnen Prozessschritte der Beratungszentren bestmöglich darstellen und funktionell abwickeln können, * eine hohe Übereinstimmung mit den definierten Prozessen und Muss-/Kann-Kriterien sicherstellen, …

CPV: 85000000 Health and social work services, 48000000 Software package and information systems, 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Deadline:
Oct. 17, 2025, 4 p.m.
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Einführung neues Klientenverwaltungssystem
Awarding body:
Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet
Award number:

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet
Rechtsform des Erwerbers : Von einer lokalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Sozialwesen

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : Einführung neues Klientenverwaltungssystem
Beschreibung : Der Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet (ZVSDL) beabsichtigt die Einführung einer neuen Klientenmanagement-Software. Dabei legt der ZVSDL grossen Wert auf eine prozessorientierte Evaluation. Zielsetzung Das neue Klientenverwaltungssystem soll: * die einzelnen Prozessschritte der Beratungszentren bestmöglich darstellen und funktionell abwickeln können, * eine hohe Übereinstimmung mit den definierten Prozessen und Muss-/Kann-Kriterien sicherstellen, * alle bestehenden Daten vollständig aus dem aktuellen System übernehmen (inkl. Datenmigration mit klar beschriebenem Vorgehen), * eine einheitliche Konfiguration und Umsetzung der Prozesse in beiden Beratungszentren gewährleisten, unabhängig davon, ob zwei separate Installationen oder eine gemeinsame Installation mit differenzierten Zugriffsrechten realisiert werden. Das Projekt beinhaltet das Projektmanagement, die Installation, die Integration sowie den Unterhalt und Support der Softwarelösung.
Kennung des Verfahrens : 8bc7aa2a-24cf-4140-a5ce-de70fad12f96
Verfahrensart : Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt : nein

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 85000000 Dienstleistungen des Gesundheits- und Sozialwesens

2.1.4 Allgemeine Informationen

Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0000

Titel : Einführung neues Klientenverwaltungssystem
Beschreibung : Der Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet (ZVSDL) beabsichtigt die Einführung einer neuen Klientenmanagement-Software. Dabei legt der ZVSDL grossen Wert auf eine prozessorientierte Evaluation. Zielsetzung Das neue Klientenverwaltungssystem soll: * die einzelnen Prozessschritte der Beratungszentren bestmöglich darstellen und funktionell abwickeln können, * eine hohe Übereinstimmung mit den definierten Prozessen und Muss-/Kann-Kriterien sicherstellen, * alle bestehenden Daten vollständig aus dem aktuellen System übernehmen (inkl. Datenmigration mit klar beschriebenem Vorgehen), * eine einheitliche Konfiguration und Umsetzung der Prozesse in beiden Beratungszentren gewährleisten, unabhängig davon, ob zwei separate Installationen oder eine gemeinsame Installation mit differenzierten Zugriffsrechten realisiert werden. Das Projekt beinhaltet das Projektmanagement, die Installation, die Integration sowie den Unterhalt und Support der Softwarelösung.

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 85000000 Dienstleistungen des Gesundheits- und Sozialwesens
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

5.1.2 Erfüllungsort

Stadt : Jona
Postleitzahl : 8645
Land, Gliederung (NUTS) : St. Gallen ( CH055 )
Land : Schweiz
Zusätzliche Informationen :

5.1.3 Geschätzte Dauer

Datum des Beginns : 01/01/2026
Enddatum der Laufzeit : 31/12/2029

5.1.4 Verlängerung

Maximale Verlängerungen : 1

5.1.6 Allgemeine Informationen

Vorbehaltene Teilnahme : Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben : Noch nicht bekannt
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : ja

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium :
Art : Qualität
Beschreibung : Zuschlagskriterien
Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien ausgedrückt werden kann : Die Zuschlagskriterien sind in den Dokumenten definiert.

5.1.11 Auftragsunterlagen

Zugang zu bestimmten Auftragsunterlagen ist beschränkt
Ad-hoc-Kommunikationskanal :
Name : Simap.ch

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung :
Elektronische Einreichung : Zulässig
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können : Deutsch
Elektronischer Katalog : Nicht zulässig
Varianten : Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen : Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote : 17/10/2025 16:00 +02:00
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss : 106 Tag
Auftragsbedingungen :
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen : Noch nicht bekannt
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags : Weitere Angaben in der offiziellen Publikation auf simap.ch
Elektronische Rechnungsstellung : Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt : nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet : ja
Finanzielle Vereinbarung : Weitere Angaben in der offiziellen Publikation auf simap.ch

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Bundesverwaltungsgericht
Informationen über die Überprüfungsfristen : Rechtsmittelbelehrung Gegen diese Verfügung kann innert 20 Tagen seit Publikation auf www.simap.ch beim Verwaltungsgericht des Kantons St.Gallen, Webergasse 8, 9001 St.Gallen, schriftlich Beschwerde erhoben werden (Art. 52 Abs. 1 i.V.m. Art. 56 der Interkantonalen Vereinbarung über das öffentliche Beschaffungswesen [sGS 841.51]). Die Frist ist eingehalten, wenn die Beschwerde spätestens am letzten Tag der Frist beim Gericht eingereicht oder zu dessen Handen der Schweizerischen Post oder einer schweizerischen diplomatischen oder konsularischen Vertretung übergeben wird (Art. 143 Abs. 1 der Schweizerischen Zivilprozessordnung [SR 272] i.V.m. Art. 30 Abs. 1 des Gesetzes über die Verwaltungsrechtspflege [sGS 951.1]). Die Beschwerde muss einen Antrag sowie eine Darstellung des Sachverhaltes und eine Begründung enthalten. Sie ist zu unterzeichnen und im Doppel einzureichen. Diese Verfügung ist beizulegen. Es gelten keine Gerichtsferien.
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt : Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet

8. Organisationen

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung : Zweckverband Soziale Dienste Linthgebiet
Registrierungsnummer : eeb30171-e945-4c81-ae3e-61305ddd15d9
Postanschrift : St. Gallerstrasse 40
Stadt : Jona
Postleitzahl : 8645
Land, Gliederung (NUTS) : St. Gallen ( CH055 )
Land : Schweiz
Telefon : +41552257600
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt

8.1 ORG-0002

Offizielle Bezeichnung : Bundesverwaltungsgericht
Registrierungsnummer : BVGER
Postanschrift : Postfach
Stadt : St. Gallen
Postleitzahl : 9023
Land, Gliederung (NUTS) : St. Gallen ( CH055 )
Land : Schweiz
Telefon : +41584652626
Internetadresse : https://www.bvger.ch
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle

8.1 ORG-0003

Offizielle Bezeichnung : Simap.ch
Registrierungsnummer : CH001
Postanschrift : Holzikofenweg 36
Stadt : Bern
Postleitzahl : 3003
Land, Gliederung (NUTS) : Bern / Berne ( CH021 )
Land : Schweiz
Telefon : +41584646388
Internetadresse : https://www.simap.ch
Rollen dieser Organisation :
TED eSender

Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : 082c00ca-308d-4553-8aaa-7418c1abccd0 - 01
Formulartyp : Wettbewerb
Art der Bekanntmachung : Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 28/08/2025 02:25 +02:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00565981-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 165/2025
Datum der Veröffentlichung : 29/08/2025