Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (Helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami)

Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (Helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami). Funkcjonalności zamawianego systemu: 1. Wymagania ogólne dla centralnego systemu zarządzania komputerami. 2. Wymagania odnośnie inwentaryzacji konfiguracji komputerów i oprogramowania. 3. Wymagania odnośnie zdalnego pulpitu i zdalnego zarządzania i monitoringu komputerów. 4. Wymagania odnośnie automatyzacji …

CPV: 48613000 Electronic data management (EDM)
Place of execution:
Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (Helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami)
Awarding body:
Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie
Award number:

1. Nabywca

1.1 Nabywca

Oficjalna nazwa : Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie
Status prawny nabywcy : Podmiot prawa publicznego
Sektor działalności instytucji zamawiającej : Ochrona środowiska

2. Procedura

2.1 Procedura

Tytuł : Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (Helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami)
Opis : Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (Helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami). Funkcjonalności zamawianego systemu: 1. Wymagania ogólne dla centralnego systemu zarządzania komputerami. 2. Wymagania odnośnie inwentaryzacji konfiguracji komputerów i oprogramowania. 3. Wymagania odnośnie zdalnego pulpitu i zdalnego zarządzania i monitoringu komputerów. 4. Wymagania odnośnie automatyzacji w systemie. 5. Wymagania dla oprogramowania w zakresie zarządzania procesami i usługami. 6 Servicedesk – zarządzanie zgłoszeniami, zarządzanie wnioskami, zarządzanie uprawnieniami, zarządzanie rezerwacjami, zarządzanie zasobami i użytkownikami, zarządzanie dokumentami. 7. Synchronizacja z programem kadrowo-księgowym.
Rodzaj procedury : Otwarta

2.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Dostawy
Główna klasyfikacja ( cpv ): 48613000 Elektroniczne zarządzanie danymi (EDM)

2.1.2 Miejsce realizacji

Adres pocztowy : ul. Tytusa Chałubińskiego 8
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 00-613
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska

2.1.4 Informacje ogólne

Podstawa prawna :
Dyrektywa 2014/24/UE
art. 132 ustawy pzp -

5. Część zamówienia

5.1 Techniczny ID partii : LOT-0001

Tytuł : Dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (Helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami)
Opis : Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie zintegrowanego systemu wsparcia procesów IT (Helpdesk, zarządzanie wnioskami i uprawnieniami). Funkcjonalności zamawianego systemu: 1. Wymagania ogólne dla centralnego systemu zarządzania komputerami. 2. Wymagania odnośnie inwentaryzacji konfiguracji komputerów i oprogramowania. 3. Wymagania odnośnie zdalnego pulpitu i zdalnego zarządzania i monitoringu komputerów. 4. Wymagania odnośnie automatyzacji w systemie. 5. Wymagania dla oprogramowania w zakresie zarządzania procesami i usługami. 6 Servicedesk – zarządzanie zgłoszeniami, zarządzanie wnioskami, zarządzanie uprawnieniami, zarządzanie rezerwacjami, zarządzanie zasobami i użytkownikami, zarządzanie dokumentami. 7. Synchronizacja z programem kadrowo-księgowym.

5.1.1 Przeznaczenie

Charakter zamówienia : Dostawy
Główna klasyfikacja ( cpv ): 48613000 Elektroniczne zarządzanie danymi (EDM)

5.1.2 Miejsce realizacji

Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 00-613
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Informacje dodatkowe :

5.1.3 Szacowany okres obowiązywania

Okres obowiązywania : 36 Miesiąc

5.1.6 Informacje ogólne

Zastrzeżony udział : Udział nie jest zastrzeżony.
Projekt zamówienia niefinansowany z funduszy UE
Zamówienie jest objęte zakresem Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA) : nie

5.1.10 Kryteria udzielenia zamówienia

Kryterium :
Rodzaj : Cena

5.1.12 Warunki udzielenia zamówienia

Warunki zgłoszenia :
Języki, w których można składać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału : polski
Warunki zamówienia :
Wykonanie zamówienia musi odbywać się w ramach programów zatrudnienia chronionego : Nie

5.1.15 Techniki

Umowa ramowa :
Brak umowy ramowej
Informacje o dynamicznym systemie zakupów :
Brak dynamicznego systemu zakupów

5.1.16 Dalsze informacje, mediacja i odwołanie

Organ odwoławczy : Krajowa Izba Odwoławcza
Informacje o terminach odwołania : Informacja o terminach odwołania jest zawarta w art. 505 - 590 ustawy Pzp.
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia : Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych : Krajowa Izba Odwoławcza

8. Organizacje

8.1 ORG-0001

Oficjalna nazwa : Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie
Numer rejestracyjny : 368302575
Departament : Krajowy Zarząd Gospodarki Wodnej
Adres pocztowy : ul. Tytusa Chałubińskiego 8
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 00-613
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : (22) 470 13 86
Adres strony internetowej : https://www.gov.pl/web/wody-polskie
Adres na potrzeby wymiany informacji (URL) : https://przetargi.wody.gov.pl/
Role tej organizacji :
Nabywca
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat postępowania o udzielenie zamówienia

8.1 ORG-0003

Oficjalna nazwa : Krajowa Izba Odwoławcza
Numer rejestracyjny : 5262239325
Adres pocztowy : ul. Postępu 17a
Miejscowość : Warszawa
Kod pocztowy : 02-676
Podpodział krajowy (NUTS) : Miasto Warszawa ( PL911 )
Kraj : Polska
Telefon : (22)4587801
Faks : (22)4587800
Role tej organizacji :
Organ odwoławczy
Organizacja udzielająca dodatkowych informacji na temat procedur odwoławczych

8.1 ORG-0000

Oficjalna nazwa : Publications Office of the European Union
Numer rejestracyjny : PUBL
Miejscowość : Luxembourg
Kod pocztowy : 2417
Podpodział krajowy (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Kraj : Luksemburg
Telefon : +352 29291
Adres strony internetowej : https://op.europa.eu
Role tej organizacji :
TED eSender

Informacje o ogłoszeniu

Identyfikator/wersja ogłoszenia : 2b15ce6d-2b17-4fd6-9b6c-f04625583c47 - 01
Typ formularza : Plan zakupu
Rodzaj ogłoszenia : Wstępne ogłoszenie informacyjne lub okresowe ogłoszenie informacyjne wykorzystywane do skrócenia terminu składania ofert
Ogłoszenie – data wysłania : 18/08/2025 10:06 +00:00
Języki, w których przedmiotowe ogłoszenie jest oficjalnie dostępne : polski
Numer publikacji ogłoszenia : 00541766-2025
Numer wydania Dz.U. S : 157/2025
Data publikacji : 19/08/2025