Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД

Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД. С цел повишаване нивото на сигурност, производителност и качеството на работния процес на потребителите в информационна система "АЕЦ Козлодуй" ЕАД е необходимо, да бъде доставена и внедрена …

CPV: 48781000 System management software package
Place of execution:
Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД
Awarding body:
АЕЦ КОЗЛОДУЙ ЕАД
Award number:
472165

1. Купувач

1.1 Купувач

Официално наименование : АЕЦ КОЗЛОДУЙ ЕАД
Правна категория на купувача : Публично предприятие
Дейност на възложителя : Дейности, свързани с електроенергия

2. Процедура

2.1 Процедура

Заглавие : Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД
Описание : Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД. С цел повишаване нивото на сигурност, производителност и качеството на работния процес на потребителите в информационна система "АЕЦ Козлодуй" ЕАД е необходимо, да бъде доставена и внедрена централизирана система HelpDesk за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД. В доставката да са включени нужните лицензи (перманентни с включена 12 месечна поддръжка), както и изисквания за хардуера, необходим за нормалната работа и ефективното използване на системата от поне 50 едновременно работещи оператора, 3500 крайни потребителя, инвентаризация и управление на 3500 ИТ устройства и създаване на отчети за 4000 пощенски кутии. Обучение на минимум четирима специалисти за администриране на системата В дейностите предмет на поръчката е включено още и извършване на системна софтуерна поддръжка (12 месеца), която включва: Консултации, свързани с поддръжката, използването на системата; Отстраняване на критичен проблем, който води до пълна загуба на функционалност; Отстраняване на некритичен проблем, при който има забавяне или частична загуба на функционалност; Отстраняване на неизправности в работата на системите, ако възникнат проблеми поради неизправност или пробив в обслужващия софтуер; Гарантиран интегритет, надеждност и сигурност на информационната среда. Изискванията към работата на системата са подробно описани в техническо задание №24.П.ТЗ.394.
Идентификатор на процедурата : 066bf10d-436a-4bbc-bbe4-04fa66fe49ad
Предишно обявление : c29d9c68-fafb-470c-bf60-2688512053bf-01
Вътрешен идентификатор : 472165
Вид процедура : Открита

2.1.1 Цел

Естество на поръчката : Доставки
Основна класификация ( cpv ): 48781000 Софтуерни пакети за системно администриране

2.1.2 Място на изпълнение

Пощенски адрес : Площадка АЕЦ Козлодуй
Град : гр. Козлодуй
Пощенски код : 3321
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : Враца ( BG313 )
Държава : България

2.1.3 Стойност

Прогнозна стойност, без да се включва ДДС : 243 500 Лев

2.1.4 Обща информация

Правно основание :
Директива 2014/25/ЕС

5. Обособена позиция

5.1 Технически идентификатор на партията : LOT-0001

Заглавие : Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД
Описание : Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД. С цел повишаване нивото на сигурност, производителност и качеството на работния процес на потребителите в информационна система "АЕЦ Козлодуй" ЕАД е необходимо, да бъде доставена и внедрена централизирана система HelpDesk за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД. В доставката да са включени нужните лицензи (перманентни с включена 12 месечна поддръжка), както и изисквания за хардуера, необходим за нормалната работа и ефективното използване на системата от поне 50 едновременно работещи оператора, 3500 крайни потребителя, инвентаризация и управление на 3500 ИТ устройства и създаване на отчети за 4000 пощенски кутии. Обучение на минимум четирима специалисти за администриране на системата В дейностите предмет на поръчката е включено още и извършване на системна софтуерна поддръжка (12 месеца), която включва: Консултации, свързани с поддръжката, използването на системата; Отстраняване на критичен проблем, който води до пълна загуба на функционалност; Отстраняване на некритичен проблем, при който има забавяне или частична загуба на функционалност; Отстраняване на неизправности в работата на системите, ако възникнат проблеми поради неизправност или пробив в обслужващия софтуер; Гарантиран интегритет, надеждност и сигурност на информационната среда. Изискванията към работата на системата са подробно описани в техническо задание №24.П.ТЗ.394.
Вътрешен идентификатор : 472165

5.1.1 Цел

Естество на поръчката : Доставки
Основна класификация ( cpv ): 48781000 Софтуерни пакети за системно администриране

5.1.2 Място на изпълнение

Пощенски адрес : Площадка АЕЦ Козлодуй
Град : гр. Козлодуй
Пощенски код : 3321
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : Враца ( BG313 )
Държава : България
Допълнителна информация :

5.1.3 Очаквана продължителност

Срок : 55 Ден

5.1.5 Стойност

Прогнозна стойност, без да се включва ДДС : 243 500 Лев

5.1.6 Обща информация

Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП) : не

5.1.7 Стратегически обществени поръчки

Цел на стратегическите обществени поръчки : Няма стратегическа обществена поръчка
Критерии за екологосъобразна поръчка : Няма критерии за екологосъобразни обществени поръчки

5.1.8 Критерии за достъпност

Критерии за достъпността за лицата с увреждания не са включени, защото поръчката не е предназначена за използване от физически лица

5.1.10 Критерии за възлагане

Критерий :
Вид : Цена
Наименование : Най-ниска цена.
Описание : Най-ниската цена е общата предлагана цена за изпълнение на поръчката, включваща всички разходи на изпълнителя.
Описание на метода, който трябва да се използва, ако претеглянето не може да бъде изразено по критерии : Най-ниска цена.

5.1.15 Техники

Рамково споразумение :
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки :
Няма динамична система за покупки

5.1.16 Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)

Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването) : Комисия за защита на конкуренцията
Информация за крайните срокове за преразглеждане : Съгласно приложимите разпоредби на законодателството на Република България.
Организация, която предоставя допълнителна информация за процедурата за възлагане : АЕЦ КОЗЛОДУЙ ЕАД
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване) : АЕЦ КОЗЛОДУЙ ЕАД

6. Резултати

Стойност на всички договори, възложени с това съобщение : 243 000 Лев

6.1 Резултат — идентификатор на обособена позиция : LOT-0001

Избран е най-малко един победител.

6.1.2 Информация за победителите

Победител :
Официално наименование : ИНФОМЕРА ЕООД
Търг :
Идентификатор на търга : OF2273836: "ИНФОМЕРА ЕООД"
Идентификатор на обособена позиция или група обособени позиции : LOT-0001
Стойност на офертата : 243 000 Лев
Офертата е била класирана : да
Класиране в списъка на победителите : 1
Офертата е вариант : не
Възлагане на подизпълнители : Не
Информация за договора :
Идентификатор на договора : 209930
Заглавие : Доставка и внедряване на система (Helpdesk) за регистриране и отстраняване на дефекти и прекъсвания в работата на информационната система на "АЕЦ Козлодуй" ЕАД
Дата на сключване на договора : 17/07/2025
Адрес на договора : https://app.eop.bg/today/472165

6.1.4 Статистическа информация

Получени оферти или заявления за участие :
Вид на получените оферти или заявления : Оферти
Броят на получените оферти или заявления за участие : 2
Вид на получените оферти или заявления : Оферти, подадени по електронен път
Броят на получените оферти или заявления за участие : 2
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави от Европейското икономическо пространство, различни от държавата на купувача
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от микро-, малки или средни предприятия
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Вид на получените оферти или заявления : Оферти от оференти, регистрирани в държави извън Европейското икономическо пространство
Броят на получените оферти или заявления за участие : 0
Обхват на офертите :
Стойност на най-ниската допустима оферта : 243 000 Лев
Стойност на най-високата допустима оферта : 243 243 Лев

8. Организации

8.1 ORG-0001

Официално наименование : АЕЦ КОЗЛОДУЙ ЕАД
Регистрационен номер : 106513772
Пощенски адрес : Площадка АЕЦ Козлодуй
Град : гр. Козлодуй
Пощенски код : 3321
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : Враца ( BG313 )
Държава : България
Звено за контакт : Лора Лазарова
Електронна поща : LVLazarova@npp.bg
Телефон : +359 97376598
Интернет адрес : https://www.kznpp.org
Профил на купувача : https://app.eop.bg/buyer/1099
Роли на тази организация :
Купувач
Организация, която предоставя допълнителна информация за процедурата за възлагане
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)

8.1 ORG-0002

Официално наименование : Комисия за защита на конкуренцията
Регистрационен номер : 000698612
Пощенски адрес : бул. Витоша № 18
Град : София
Пощенски код : 1000
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Звено за контакт : Комисия за защита на конкуренцията
Електронна поща : delovodstvo@cpc.bg
Телефон : +359 29356113
Факс : +359 29807315
Интернет адрес : http://www.cpc.bg
Роли на тази организация :
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)

8.1 ORG-0003

Официално наименование : ИНФОМЕРА ЕООД
Размер на икономическия оператор : Микро-, малко или средно предприятие
Регистрационен номер : 202050160
Пощенски адрес : Панагюрище №.34
Град : гр. София
Пощенски код : 1202
Административно-териториална единица на държавата (NUTS) : София (столица) ( BG411 )
Държава : България
Звено за контакт : Галин Грозев
Електронна поща : grozev@infomera.bg
Телефон : 0878441131
Роли на тази организация :
Оферент
Победител за тези обособени позиции : LOT-0001

Информация за обявлението

Идентификатор/версия на обявлението : 49d4cde7-5daf-4b7e-9ac7-9ed52c6872e2 - 01
Вид на формуляра : Резултат
Вид обявление : Обявление за възложена поръчка или концесия – стандартен режим
Дата на изпращане на известието : 12/08/2025 13:23 +03:00
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно : български
Номер на публикуване на обявлението : 00530769-2025
Номер на броя на ОВ S : 154/2025
Дата на публикуване : 13/08/2025