Doorontwikkeling, beheer en onderhoud van de KNMI App

De opdracht betreft het onderhouden, beheren en doorontwikkelen van de KNMI-app (iOS en Android). In november 2024 heeft het KNMI een volledig vernieuwde iOS- en Android-app gelanceerd. Deze app is inmiddels uitgegroeid tot een essentieel kanaal binnen de KNMI-waarschuwingsketen: code rood en oranje worden aan 1,4 miljoen apparaten verstuurd. De …

CPV: 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support, 72600000 Computer support and consultancy services
Place of execution:
Doorontwikkeling, beheer en onderhoud van de KNMI App
Awarding body:
Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
Award number:
31207830

1. Koper

1.1 Koper

Officiële naam : Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
Rechtsvorm van de koper : Centrale overheidsinstantie
Activiteit van de aanbestedende dienst : Algemene overheidsdiensten

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : Doorontwikkeling, beheer en onderhoud van de KNMI App
Beschrijving : De opdracht betreft het onderhouden, beheren en doorontwikkelen van de KNMI-app (iOS en Android). In november 2024 heeft het KNMI een volledig vernieuwde iOS- en Android-app gelanceerd. Deze app is inmiddels uitgegroeid tot een essentieel kanaal binnen de KNMI-waarschuwingsketen: code rood en oranje worden aan 1,4 miljoen apparaten verstuurd. De app moet 24/7 beschikbaar zijn en gemonitord worden, met snel herstel bij storingen en regelmatig onderhoud van de onderliggende code en systemen. Daarmee vormt de app een onmisbaar instrument voor informatievoorziening richting de gebruikers van de app. Tegelijkertijd is er sprake van veel ontwikkelpotentieel om de doelen van het KNMI en het Early Warning Centre (EWC) te realiseren. Denk bijvoorbeeld aan lokaal waarschuwen en het opnemen van thema’s die snel aan relevantie winnen, zoals hitte en droogte in combinatie met gezondheid. De raamovereenkomst wordt gesloten voor een periode van vierentwintig (24) maanden, met viermaal (4) een mogelijkheid om de overeenkomst met vierentwintig (24) maanden te verlengen. De langdurige raamovereenkomst wordt gehanteerd om de kwaliteit, innovatie en efficiëntie van de KNMI-app doorontwikkeling te waarborgen. De app is essentieel voor de dienstverlening van het KNMI en de continuïteit en consistentie ervan vragen om een langdurige samenwerking. Door een langere looptijd aan te houden met één opdrachtnemer kan er geïnvesteerd worden in de kennis en middelen die nodig zijn voor de kwaliteitsborging en innovatie die het KNMI nastreeft. Hierdoor blijft de app up-to-date en functioneel zonder de continuïteit te verstoren. Daarnaast is de aard van de dienstverlening bepalend. De app moet voldoen aan unieke functionele eisen die zijn afgestemd op de context van het KNMI. Een lange termijnpartner biedt de kans om gerichte oplossingen en expertise te ontwikkelen die nauw aansluiten bij de specifieke behoeften van het KNMI. Gedurende de looptijd van de raamovereenkomst kan de waarde van de afroepen/ daadwerkelijke hoeveelheid hoger komen te liggen dan de oorspronkelijk geraamde hoeveelheid, dit kan komen doordat de Aanbestedende dienst meer sprints nodig heeft voor de uitvoering van haar taak als gevolg van maatschappelijke ontwikkelingen, politieke ontwikkelingen, aanpassingen aan het wettelijk kader KNMI (RTMS). De Aanbestedende dienst schat in dat gedurende de gehele looptijd van de raamovereenkomst een maximale omvang van € 2.279.808,00 zal worden afgenomen, waarbij de geraamde kosten over de eerste vierentwintig (24) maanden van het contract (de minimale looptijd) uitkomt op € 673.920,00. Deze bedragen en genoemde cijfers zijn indicatief. De Gegadigde kan hier geen rechten en/of plichten aan ontlenen. Bij de berekening van de maximale waarde is de eventuele prijsherziening niet meegerekend. De maximumwaarde van de opdracht hangt af van het bedrag dat de winnende Gegadigde in rekening brengt danwel van de exacte vraag van de Aanbestedende dienst; om deze reden is de waarde niet opgenomen in de Aanbestedingsstukken.
Identificatiecode van de procedure : 7a88c339-4d88-4ca6-a9e7-925bca6a5079
Interne identificatiecode : 31207830
Type procedure : Niet-openbaar
De procedure wordt versneld : neen

2.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72600000 Diensten voor computerondersteuning en -advies

2.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Utrecht ( NL350 )
Land : Nederland
Aanvullende informatie : De Bilt, Utrecht

2.1.4 Algemene informatie

Rechtsgrondslag :
Richtlijn 2014/24/EU

2.1.6 Gronden voor uitsluiting

Bronnen voor uitsluitingsgronden : Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)

5. Perceel

5.1 Technische ID van het kavel : LOT-0000

Titel : Doorontwikkeling, beheer en onderhoud van de KNMI App
Beschrijving : Zie Selectieleidraad Zie selectieleidraad
Interne identificatiecode : 1

5.1.1 Doel

Aard van het contract : Diensten
Belangrijkste classificatie ( cpv ): 72000000 IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning
Aanvullende classificatie ( cpv ): 72600000 Diensten voor computerondersteuning en -advies
Opties :
Beschrijving van de opties : Verlengingen en optionele doorontwikkelingen van de applicatie. Zie voor dit laatste de uitgebreide omschrijving in de selectieleidraad.

5.1.2 Plaats van uitvoering

Onderverdeling land (NUTS) : Utrecht ( NL350 )
Land : Nederland
Aanvullende informatie : De Bilt, Utrecht

5.1.3 Geraamde duur

Looptijd : 120 Maand

5.1.4 Verlenging

Maximumaantal verlengingen : 4
Overige informatie over verlengingen : De raamovereenkomst wordt gesloten voor een periode van vierentwintig (24) maanden, met viermaal (4) een mogelijkheid om de overeenkomst met vierentwintig (24) maanden te verlengen.

5.1.6 Algemene informatie

Voorbehouden deelname : Deelname is niet voorbehouden.
De namen en beroepskwalificaties van het voor de uitvoering van de opdracht ingezette personeel moeten worden vermeld : Niet vereist
Aanbestedingsproject dat niet uit EU-fondsen wordt gefinancierd
De aanbesteding valt onder de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA) : ja

5.1.7 Strategische aanbestedingen

Doel van strategische aanbestedingen : Geen strategische aanbesteding

5.1.9 Selectiecriteria

Bronnen van selectiecriteria : Uniform Europees Aanbestedingsdocument (UEA)
Informatie over de tweede fase van een procedure in twee fasen :
Minimumaantal gegadigden dat voor de tweede fase van de procedure moet worden uitgenodigd : 5
Maximumaantal gegadigden dat voor de tweede fase van de procedure kan worden uitgenodigd : 5
De procedure verloopt in opeenvolgende fasen. In elke fase kunnen deelnemers afvallen

5.1.10 Gunningscriteria

Criterium :
Type : Prijs
Naam : Prijs
Beschrijving : P1 Dienstverlening + P2 Casus doorontwikkeling Worden nader omschreven in de gunningsleidraad
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 20
Criterium :
Type : Kwaliteit
Naam : Kwaliteitscriteria
Beschrijving : K1 Plan van aanpak – Doorontwikkeling K2 Plan van aanpak – Beheer & Onderhoud K3 Samenwerking & Kwaliteitsaanpak K4 Duurzaamheid Deze worden nader toegelicht in de Gunningsleidraad
Categorie van het gunningscriterium drempel : Gewicht (punten, exact)
Gunningscriterium numerieke waarde : 80

5.1.11 Aanbestedingsstukken

Termijn voor verzoeken om aanvullende informatie : 06/10/2025 12:00 +02:00

5.1.12 Voorwaarden van de aanbesteding

Voorwaarden voor indiening :
Elektronische indiening : Vereist
Talen waarin inschrijvingen of verzoeken tot deelname kunnen worden ingediend : Nederlands
Elektronische catalogus : Niet toegestaan
Varianten : Niet toegestaan
Uiterste datum voor de ontvangst van verzoeken tot deelname : 27/10/2025 12:00 +01:00
Voorwaarden van het contract :
De uitvoering van de opdracht moet plaatsvinden binnen het kader van programma’s voor maatwerkbedrijven : Neen
Elektronische facturering : Vereist
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische orderplaatsing : neen
Er zal worden gebruikgemaakt van elektronische betaling : neen

5.1.15 Technieken

Raamovereenkomst :
Raamovereenkomst, zonder hernieuwde oproep tot mededinging
Maximumaantal deelnemers : 1
Rechtvaardiging voor de looptijd van de raamovereenkomst : De raamovereenkomst wordt gesloten voor een periode van vierentwintig (24) maanden, met viermaal (4) een mogelijkheid om de overeenkomst met vierentwintig (24) maanden te verlengen. De langdurige raamovereenkomst wordt gehanteerd om de kwaliteit, innovatie en efficiëntie van de KNMI-app doorontwikkeling te waarborgen. De app is essentieel voor de dienstverlening van het KNMI en de continuïteit en consistentie ervan vragen om een langdurige samenwerking. Door een langere looptijd aan te houden met één opdrachtnemer kan er geïnvesteerd worden in de kennis en middelen die nodig zijn voor de kwaliteitsborging en innovatie die het KNMI nastreeft. Hierdoor blijft de app up-to-date en functioneel zonder de continuïteit te verstoren. Daarnaast is de aard van de dienstverlening bepalend. De app moet voldoen aan unieke functionele eisen die zijn afgestemd op de context van het KNMI. Een lange termijnpartner biedt de kans om gerichte oplossingen en expertise te ontwikkelen die nauw aansluiten bij de specifieke behoeften van het KNMI.
Informatie over het dynamische aankoopsysteem :
Geen dynamisch aankoopsysteem

5.1.16 Nadere inlichtingen, bemiddeling en evaluatie

Organisatie voor beroepsprocedures : Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat - Rechtbank Den Haag
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt : Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures : Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt : Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat

8. Organisaties

8.1 ORG-0001

Officiële naam : Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat
Registratienummer : 211946370
Afdeling : KNMI
Postadres : Rijnstraat 8
Stad : Den Haag
Postcode : 2515 XP
Onderverdeling land (NUTS) : Agglomeratie ’s-Gravenhage ( NL361 )
Land : Nederland
Contactpunt : Tim van der Zande
Telefoon : +31 0612882067
Andere contactpunten :
Officiële naam : Rechtbank Den Haag
Postadres : Prins Clauslaan 60
Stad : Den Haag
Postcode : 2595 AJ
Onderverdeling land (NUTS) : Agglomeratie ’s-Gravenhage ( NL361 )
Land : Nederland
Telefoon : +31 883622200
Rollen van deze organisatie :
Koper
Organisatie die nadere inlichtingen over de aanbestedingsprocedure verstrekt
Organisatie die verzoeken tot deelname ontvangt
Organisatie voor beroepsprocedures
Organisatie die meer informatie geeft over beroepsprocedures

Informatie over een aankondiging

Identificatiecode/versie van de aankondiging : 0d30acaf-65a9-4c6e-aa8a-3dbdddf48bc7 - 01
Type formulier : Mededinging
Type aankondiging : Aankondiging van een opdracht of concessie – standaardregeling
Verzenddatum van de aankondiging : 09/09/2025 19:18 +02:00
Talen waarin deze aankondiging officieel beschikbaar is : Nederlands
Publicatienummer aankondiging : 00594729-2025
Nummer uitgave PB S : 174/2025
Datum van bekendmaking : 11/09/2025