Assistance informatique et bureautique aux utilisateurs de postes informatiques à l'Opéra national de Paris

Marché de services conclu à prix mixtes avec une part forfaitaire et une part à bons de commande limitée à 200 000 euro(s) HT par an. Le marché est conclu pour une durée ferme de deux an, reconductible trois fois un an. Le marché est passé suivant un appel d'offres …

CPV: 72513000 Office automation services, 72610000 Computer support services
Deadline:
Aug. 25, 2025, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
Assistance informatique et bureautique aux utilisateurs de postes informatiques à l'Opéra national de Paris
Awarding body:
Opéra national de Paris
Award number:
MP-25-DFB-032

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : Opéra national de Paris
Forme juridique de l’acheteur : Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur : Loisirs, culture et culte

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Assistance informatique et bureautique aux utilisateurs de postes informatiques à l'Opéra national de Paris
Description : Marché de services conclu à prix mixtes avec une part forfaitaire et une part à bons de commande limitée à 200 000 euro(s) HT par an. Le marché est conclu pour une durée ferme de deux an, reconductible trois fois un an. Le marché est passé suivant un appel d'offres ouvert. La négociation est interdite dans le cadre de cette procédure. Les niveaux minimum exigés au titre de la candidature sont les suivants ; les candidats devront obligatoirement : -Disposer de la certification ISO 27001 en matière de sécurité des données et de sécurité informatique (ou équivalent) ; -Être partenaire 3CX Gold ou supérieur (ou équivalent)
Identifiant de la procédure : 9d341346-1b8d-4b31-be85-83b1fbfeb07e
Identifiant interne : MP-25-DFB-032
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non

2.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72610000 Services d'assistance informatique
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72513000 Services de bureautique

2.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : 120 rue de Lyon
Ville : Paris
Code postal : 75012
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France

2.1.4 Informations générales

Informations complémentaires : Le marché sera exécuté dans les locaux du titulaire et sur les sites de l'Opéra national de Paris
Base juridique :
Directive 2014/24/UE

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0000

Titre : Assistance informatique et bureautique aux utilisateurs de postes informatiques à l'Opéra national de Paris
Description : Marché de services conclu à prix mixtes avec une part forfaitaire et une part à bons de commande limitée à 200 000 euro(s) HT par an. Le marché est conclu pour une durée ferme de deux an, reconductible trois fois un an. Le marché est passé suivant un appel d'offres ouvert. La négociation est interdite dans le cadre de cette procédure. Les niveaux minimum exigés au titre de la candidature sont les suivants ; les candidats devront obligatoirement : -Disposer de la certification ISO 27001 en matière de sécurité des données et de sécurité informatique (ou équivalent) ; -Être partenaire 3CX Gold ou supérieur (ou équivalent)
Identifiant interne : S-PF-1680863

5.1.1 Objet

Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72610000 Services d'assistance informatique
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72513000 Services de bureautique

5.1.2 Lieu d’exécution

Adresse postale : 120 rue de Lyon
Ville : Paris
Code postal : 75012
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Date de début : 15/10/2025
Durée : 24 Mois

5.1.4 Renouvellement

Nombre maximal de renouvellements : 3
Autres informations sur le renouvellement : Cf. clause de durée art. 1.03 du Règlement de la consultation

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés : Exigence dans l’offre
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.11 Documents de marché

Adresse des documents de marché : https://www.marches-publics.info
Canal de communication ad hoc :
Nom : AW Solutions

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Variantes : Non autorisée
Date limite de réception des offres : 25/08/2025 12:00 +02:00
Date limite de validité de l’offre : 6 Mois
Informations relatives à l’ouverture publique :
Date d'ouverture : 25/08/2025 15:00 +02:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Paris
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal administratif de Paris

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : Avenue-Web Systèmes
Numéro d’enregistrement : C8B8CC79-FB85-0D79-DE2F1991B01C1934
Ville : Seyssinet-Pariset
Code postal : 38170
Subdivision pays (NUTS) : Isère ( FRK24 )
Pays : France
Adresse électronique : publications-joue@aws-france.com
Téléphone : +33480041260
Rôles de cette organisation :
TED eSender

8.1 ORG-0002

Nom officiel : Opéra national de Paris
Numéro d’enregistrement : 64479
Adresse postale : 120 rue de Lyon
Ville : Paris
Code postal : 75012
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Point de contact : NEEF Alexander
Adresse électronique : correspondre@aws-france.com
Téléphone : 0140012186
Adresse internet : http://www.operadeparis.fr
Profil de l’acheteur : https://www.marches-publics.info
Rôles de cette organisation :
Acheteur

8.1 ORG-0003

Nom officiel : Tribunal administratif de Paris
Numéro d’enregistrement : C8B8CC97-EE3F-DF9E-302E43482CB4C6E8
Adresse postale : 7 rue de Jouy
Ville : Paris
Code postal : 75181
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse électronique : greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone : 0144594400
Télécopieur : 0144594646
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

8.1 ORG-0004

Nom officiel : Tribunal administratif de Paris
Numéro d’enregistrement : C8B8CCA5-986F-9A52-C2D01E709766652E
Adresse postale : 7 rue de Jouy
Ville : Paris
Code postal : 75181
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse électronique : greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone : 0144594400
Télécopieur : 0144594646
Rôles de cette organisation :
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours

Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 8c354f42-411a-401a-b214-ca6385012e3c - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 11/07/2025 19:11 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 00459328-2025
Numéro de publication au JO S : 133/2025
Date de publication : 15/07/2025