Application Performance Monitoring (Dynatrace) Dienstleistung 2025

Gegenstand der Ausschreibung sind Dienstleistungen insbesondere in den nachfolgend genannten Bereichen: - Betrieb, Wartung und Instandhaltung: Ticket-Handling, Bug-Fixing, Entstörung (jegliche Fehlerbehebung), Softwareupdate und Unterstützung bei Update-Prozessen von Dritten. - Weiterentwicklung (in Form von Changes) und Regie-Arbeiten: Systempflege, Konfigurationsanpassungen, Zusatzfunktionen, Anbindung von Dritt-Systemen, diverse Arbeiten im Monitoring-Bereich der bestehenden technischen Monitoring-Plattform. …

CPV: 72000000 IT services: consulting, software development, Internet and support
Place of execution:
Application Performance Monitoring (Dynatrace) Dienstleistung 2025
Awarding body:
Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft
Award number:
ProVia-ID: 139047

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft
Rechtsform des Erwerbers : Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Wirtschaftliche Angelegenheiten

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : Application Performance Monitoring (Dynatrace) Dienstleistung 2025
Beschreibung : Gegenstand der Ausschreibung sind Dienstleistungen insbesondere in den nachfolgend genannten Bereichen: - Betrieb, Wartung und Instandhaltung: Ticket-Handling, Bug-Fixing, Entstörung (jegliche Fehlerbehebung), Softwareupdate und Unterstützung bei Update-Prozessen von Dritten. - Weiterentwicklung (in Form von Changes) und Regie-Arbeiten: Systempflege, Konfigurationsanpassungen, Zusatzfunktionen, Anbindung von Dritt-Systemen, diverse Arbeiten im Monitoring-Bereich der bestehenden technischen Monitoring-Plattform. - Betrieb, Instandhaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Application Performance Plattform Dynatrace.
Kennung des Verfahrens : 7769051e-756b-4c5c-8ee7-03b382c2b250
Interne Kennung : ProVia-ID: 139047
Verfahrensart : Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
Das Verfahren wird beschleunigt : nein

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

2.1.2 Erfüllungsort

Land : Österreich
Ort im betreffenden Land

2.1.4 Allgemeine Informationen

Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0001

Titel : Application Performance Monitoring (Dynatrace) Dienstleistung 2025
Beschreibung : Gegenstand der Ausschreibung sind Dienstleistungen insbesondere in den nachfolgend genannten Bereichen: - Betrieb, Wartung und Instandhaltung: Ticket-Handling, Bug-Fixing, Entstörung (jegliche Fehlerbehebung), Softwareupdate und Unterstützung bei Update-Prozessen von Dritten. - Weiterentwicklung (in Form von Changes) und Regie-Arbeiten: Systempflege, Konfigurationsanpassungen, Zusatzfunktionen, Anbindung von Dritt-Systemen, diverse Arbeiten im Monitoring-Bereich der bestehenden technischen Monitoring-Plattform. - Betrieb, Instandhaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Application Performance Plattform Dynatrace.
Interne Kennung : ProVia-ID: 139047

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung

5.1.2 Erfüllungsort

Land : Österreich
Ort im betreffenden Land
Zusätzliche Informationen :

5.1.3 Geschätzte Dauer

Laufzeit : 6 Jahr

5.1.5 Wert

Höchstwert der Rahmenvereinbarung : 2 500 000 Euro

5.1.6 Allgemeine Informationen

Vorbehaltene Teilnahme : Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben : Erforderlich für den Teilnahmeantrag
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet : ja
Zusätzliche Informationen : Es handelt sich um ein Verhandlungsverfahren mit vorheriger Bekanntmachung. Es ist vorgesehen, 5 geeignete Bieter anhand der definierten Auswahlkriterien in die zweite Stufe mitzunehmen. Gemäß Festlegung ist den Teilnahmeantragsunterlagen ist es zulässig, das Verfahren fortzuführen, sollten weniger als 5 geeignete Teilnahmeanträge einlangen.

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium :
Art : Preis
Beschreibung : Preis
Kategorie des Schwellen-Zuschlagskriteriums : Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl : 70
Kriterium :
Art : Qualität
Beschreibung : Qualität
Kategorie des Schwellen-Zuschlagskriteriums : Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl : 30

5.1.11 Auftragsunterlagen

Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind : Deutsch

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung :
Elektronische Einreichung : Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können : Deutsch
Elektronischer Katalog : Nicht zulässig
Fortgeschrittene oder qualifizierte elektronische Signatur oder Siegel (im Sinne der Verordnung (EU) Nr 910/2014) erforderlich
Varianten : Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen : Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge : 11/08/2025 14:00 +02:00
Auftragsbedingungen :
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen : Nein
Elektronische Rechnungsstellung : Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt : ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet : ja

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer : 1
Begründung der Laufzeit der Rahmenvereinbarung : Jeder zukünftige Wechsel bedeutet ein enormes Risiko im Bereich des Monitorings kritischer Infrastruktur. Für die Erbringung der ausgeschriebenen Leistung muss ein spezialisiertes Know-How aufgebaut werden. Bei einer Vertragslaufzeit von 4 Jahren wäre das Investitionsrisiko für die Marktteilnehmer erhöht und damit der Wettbewerb einschränkt. Jede Transition Phase mit einer allfälligen Übergangsphase an einen Folge-Auftragnehmer verkürzt die Produktionsphase und erhöht damit das Investitionsrisiko und die Anlaufkosten für den Bieter.
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Bundesverwaltungsgericht
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt : ASFINAG Maut Service GmbH
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt : ASFINAG Maut Service GmbH
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt : Bundesverwaltungsgericht
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt : ASFINAG Maut Service GmbH
Organisation, die Angebote bearbeitet : ASFINAG Maut Service GmbH

8. Organisationen

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung : Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft
Registrierungsnummer : 9110015533064 / FN 92191 a
Postanschrift : Schnirchgasse 17
Stadt : Wien
Postleitzahl : 1030
Land, Gliederung (NUTS) : Wien ( AT130 )
Land : Österreich
Kontaktperson : Zadravec Filip
Telefon : +43 50108 10975
Internetadresse : https://www.asfinag.at
Endpunkt für den Informationsaustausch (URL) : https://www.provia.at
Profil des Erwerbers : https://www.asfinag.at
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer

8.1 ORG-0002

Offizielle Bezeichnung : ASFINAG Maut Service GmbH
Registrierungsnummer : 9110016738369 / FN 255936 b
Postanschrift : Alpenstraße 99
Stadt : Salzburg
Postleitzahl : 5020
Land, Gliederung (NUTS) : Salzburg und Umgebung ( AT323 )
Land : Österreich
Kontaktperson : Zadravec Filip
Telefon : +43 50108 10975
Internetadresse : https://www.asfinag.at
Endpunkt für den Informationsaustausch (URL) : https://www.provia.at
Rollen dieser Organisation :
Beschaffungsdienstleister
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
Organisation, die Angebote bearbeitet

8.1 ORG-0003

Offizielle Bezeichnung : Bundesverwaltungsgericht
Registrierungsnummer : 9110008059823
Postanschrift : Erdbergstraße 192/196
Stadt : Wien
Postleitzahl : 1030
Land, Gliederung (NUTS) : Wien ( AT130 )
Land : Österreich
Telefon : +43 160149-0
Fax : +43 171123-8891541
Internetadresse : https://www.bvwg.gv.at/
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt

8.1 ORG-0000

Offizielle Bezeichnung : Publications Office of the European Union
Registrierungsnummer : PUBL
Stadt : Luxembourg
Postleitzahl : 2417
Land, Gliederung (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Land : Luxemburg
Telefon : +352 29291
Internetadresse : https://op.europa.eu
Rollen dieser Organisation :
TED eSender

Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : 1db2083d-07ef-4c65-80b3-fcb19c8d3f8d - 01
Formulartyp : Wettbewerb
Art der Bekanntmachung : Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 03/07/2025 11:16 +00:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00436021-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 126/2025
Datum der Veröffentlichung : 04/07/2025