1st-Level Applikationssupport Steuerdeklarationslösungen

Es wird eine Anbieterin gesucht, welche den 1st-Level Applikationssupport für die Steuerdeklarationslösungen für 4 Jahre mit optionaler Verlängerung um weitere maximal 4 Jahre gewährleisten kann. Die Anbieterin übernimmt dabei die Verantwortung und die entsprechende Haftung für die vereinbarten Leistungen (kein Personalverleih). Es wird eine Anbieterin gesucht, welche den 1st-Level Applikationssupport …

CPV: 72253000 Helpdesk and support services, 72253100 Helpdesk services
Deadline:
Sept. 25, 2025, noon
Deadline type:
Submitting a bid
Place of execution:
1st-Level Applikationssupport Steuerdeklarationslösungen
Awarding body:
Kantonales Steueramt Zürich
Award number:

1. Beschaffer

1.1 Beschaffer

Offizielle Bezeichnung : Kantonales Steueramt Zürich
Rechtsform des Erwerbers : Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers : Wirtschaftliche Angelegenheiten

2. Verfahren

2.1 Verfahren

Titel : 1st-Level Applikationssupport Steuerdeklarationslösungen
Beschreibung : Es wird eine Anbieterin gesucht, welche den 1st-Level Applikationssupport für die Steuerdeklarationslösungen für 4 Jahre mit optionaler Verlängerung um weitere maximal 4 Jahre gewährleisten kann. Die Anbieterin übernimmt dabei die Verantwortung und die entsprechende Haftung für die vereinbarten Leistungen (kein Personalverleih).
Kennung des Verfahrens : 2616b413-a249-4e41-88ae-a80baae19a3d
Verfahrensart : Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt : nein

2.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste

2.1.4 Allgemeine Informationen

Rechtsgrundlage :
Richtlinie 2014/24/EU

5. Los

5.1 Technische ID des Loses : LOT-0000

Titel : 1st-Level Applikationssupport Steuerdeklarationslösungen
Beschreibung : Es wird eine Anbieterin gesucht, welche den 1st-Level Applikationssupport für die Steuerdeklarationslösungen für 4 Jahre mit optionaler Verlängerung um weitere maximal 4 Jahre gewährleisten kann. Die Anbieterin übernimmt dabei die Verantwortung und die entsprechende Haftung für die vereinbarten Leistungen (kein Personalverleih).

5.1.1 Zweck

Art des Auftrags : Dienstleistungen
Haupteinstufung ( cpv ): 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
Zusätzliche Einstufung ( cpv ): 72253100 Help-Desk
Optionen :
Beschreibung der Optionen : Optionale Verlängerung für weitere maximal 4 Jahre (maximal vier Verlängerungen um jeweils ein Jahr).

5.1.2 Erfüllungsort

Stadt : Zürich
Postleitzahl : 8090
Land, Gliederung (NUTS) : Zürich ( CH040 )
Land : Schweiz
Zusätzliche Informationen :

5.1.3 Geschätzte Dauer

Datum des Beginns : 01/01/2026
Enddatum der Laufzeit : 31/12/2029

5.1.4 Verlängerung

Maximale Verlängerungen : 1
Weitere Informationen zur Verlängerung : Optionale Verlängerung für weitere maximal 4 Jahre (maximal vier Verlängerungen um jeweils ein Jahr).

5.1.6 Allgemeine Informationen

Vorbehaltene Teilnahme : Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben : Noch nicht bekannt
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen : ja

5.1.10 Zuschlagskriterien

Kriterium :
Art : Qualität
Beschreibung : Zuschlagskriterien
Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien ausgedrückt werden kann : Die Zuschlagskriterien sind in den Dokumenten definiert.

5.1.11 Auftragsunterlagen

Zugang zu bestimmten Auftragsunterlagen ist beschränkt
Ad-hoc-Kommunikationskanal :
Name : Simap.ch

5.1.12 Bedingungen für die Auftragsvergabe

Bedingungen für die Einreichung :
Elektronische Einreichung : Nicht zulässig
Begründung, warum eine elektronische Einreichung nicht möglich ist : Instrumente, Vorrichtungen oder Dateiformate nicht allgemein verfügbar
Beschreibung : <p>Das Angebot muss handschriftlich rechtsgültig unterzeichnet in einem (1) Papierexemplar und in einem (1) elektronischen Exemplar (USB-Stick) eingereicht werden.</p>
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können : Deutsch
Elektronischer Katalog : Nicht zulässig
Varianten : Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen : Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote : 25/09/2025 12:00 +02:00
Frist, bis zu der das Angebot gültig sein muss : 180 Tag
Auftragsbedingungen :
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen : Noch nicht bekannt
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags : Weitere Angaben in der offiziellen Publikation auf simap.ch
Elektronische Rechnungsstellung : Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt : nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet : ja
Finanzielle Vereinbarung : Weitere Angaben in der offiziellen Publikation auf simap.ch

5.1.15 Techniken

Rahmenvereinbarung :
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem :
Kein dynamisches Beschaffungssystem

5.1.16 Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung

Überprüfungsstelle : Bundesverwaltungsgericht
Informationen über die Überprüfungsfristen : Rechtsmittelbelehrung Gegen diese Ausschreibung kann innert 20 Tagen, von der Publikation an gerechnet, beim Verwaltungsgericht des Kantons Zürich, Freischützgasse 1, Postfach, 8090 Zürich, schriftlich Beschwerde eingereicht werden. Die Beschwerdeschrift ist im Doppel einzureichen. Sie muss einen Antrag und dessen Begründung enthalten. Die angefochtene Ausschreibung ist beizulegen. Die angerufenen Beweismittel sind genau zu bezeichnen und, soweit möglich, beizulegen.
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt : Kantonales Steueramt Zürich

8. Organisationen

8.1 ORG-0001

Offizielle Bezeichnung : Kantonales Steueramt Zürich
Registrierungsnummer : 535c54c2-a9ce-4df2-880d-45fd51e5b323
Postanschrift : Bändliweg 21
Stadt : Zürich
Postleitzahl : 8090
Land, Gliederung (NUTS) : Zürich ( CH040 )
Land : Schweiz
Telefon : +41432594050
Rollen dieser Organisation :
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt

8.1 ORG-0002

Offizielle Bezeichnung : Bundesverwaltungsgericht
Registrierungsnummer : BVGER
Postanschrift : Postfach
Stadt : St. Gallen
Postleitzahl : 9023
Land, Gliederung (NUTS) : St. Gallen ( CH055 )
Land : Schweiz
Telefon : +41584652626
Internetadresse : https://www.bvger.ch
Rollen dieser Organisation :
Überprüfungsstelle

8.1 ORG-0003

Offizielle Bezeichnung : Simap.ch
Registrierungsnummer : CH001
Postanschrift : Holzikofenweg 36
Stadt : Bern
Postleitzahl : 3003
Land, Gliederung (NUTS) : Bern / Berne ( CH021 )
Land : Schweiz
Telefon : +41584646388
Internetadresse : https://www.simap.ch
Rollen dieser Organisation :
TED eSender

Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung : 137bd479-7d38-4f06-bc5e-cba3d2216ca6 - 01
Formulartyp : Wettbewerb
Art der Bekanntmachung : Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung : 15/08/2025 02:25 +02:00
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist : Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung : 00538407-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe : 157/2025
Datum der Veröffentlichung : 19/08/2025