Soporte a la plataforma informática y atención de usuarios del Ayuntamiento de Santander

El presente contrato tiene por objeto la contratación de un servicio que asuma la integridad de las actividades y tareas necesarias para: - La administración y explotación preventiva y correctiva de los sistemas, productos software asociados, y herramientas informáticas del Ayuntamiento de Santander indicados por el Jefe de Servicio de …

CPV: 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung, 72100000 Hardwareberatung
Frist:
10. November 2025 14:00
Art der Frist:
Angebotsabgabe
Ausführungsort:
Soporte a la plataforma informática y atención de usuarios del Ayuntamiento de Santander
Vergabestelle:
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander
Vergabenummer:
238/25

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Soporte a la plataforma informática y atención de usuarios del Ayuntamiento de Santander
Descripción : El presente contrato tiene por objeto la contratación de un servicio que asuma la integridad de las actividades y tareas necesarias para: - La administración y explotación preventiva y correctiva de los sistemas, productos software asociados, y herramientas informáticas del Ayuntamiento de Santander indicados por el Jefe de Servicio de Informática. - Dotar de un servicio de apoyo en las tareas relacionadas con el cumplimiento de la legalidad vigente en materia de seguridad y protección de datos. - Abordar los proyectos tecnológicos que vayan surgiendo en los aspectos que considere el Departamento de Informática del Ayuntamiento o en su totalidad si éste así lo determina dentro del horario establecido por contrato. - Proporcionar asesoramiento y apoyo en el área de la administración electrónica, Gis Corporativo y en la problemática de la interoperabilidad e integración de las aplicaciones municipales.
Identificador del procedimiento : e8d1b9f3-e2dc-4944-8a97-e9d277ac7092
Identificador interno : 238/25
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72100000 Servicios de consultoría en equipo informático

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Cantabria ( ES130 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 4 307 720,04 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Las actividades empresariales han sido suspendidas : De conformidad con el artículo 65, Condiciones de aptitud de la LCSP.
Insolvencia : De conformidad con el artículo 71, prohibiciones de contratar de la LCSP.
Acuerdos con otros operadores económicos destinados a falsear la competencia : De conformidad con el artículo 71, prohibiciones de contratar de la LCSP.

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Soporte a la plataforma informática y atención de usuarios del Ayuntamiento de Santander
Descripción : El presente contrato tiene por objeto la contratación de un servicio que asuma la integridad de las actividades y tareas necesarias para: - La administración y explotación preventiva y correctiva de los sistemas, productos software asociados, y herramientas informáticas del Ayuntamiento de Santander indicados por el Jefe de Servicio de Informática. - Dotar de un servicio de apoyo en las tareas relacionadas con el cumplimiento de la legalidad vigente en materia de seguridad y protección de datos. - Abordar los proyectos tecnológicos que vayan surgiendo en los aspectos que considere el Departamento de Informática del Ayuntamiento o en su totalidad si éste así lo determina dentro del horario establecido por contrato. - Proporcionar asesoramiento y apoyo en el área de la administración electrónica, Gis Corporativo y en la problemática de la interoperabilidad e integración de las aplicaciones municipales.
Identificador interno : 238/25

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72100000 Servicios de consultoría en equipo informático

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Cantabria ( ES130 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 4 Año

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
Más información sobre renovaciones : Se prevé la posibilidad de prorrogarlo por 1 año más (duración máxima total: 5 años), de conformidad con lo dispuesto en el artículo 29.2º LCSP.

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Otros requisitos económicos o financieros
Descripción : Otros

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : 9.2.1 Menor precio.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 32
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 9.2.2 Puesta en marcha del proyecto .
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 9.2.3 Nivel de especialidad en tecnologías relacionadas con el contrato.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 9
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 9.1.1 Valoración técnica global de la propuesta técnica.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 18
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 9.1.2 Metodología, planificación, control y seguimiento de los trabajos.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 9.1.3 Mejoras al Equipo de trabajo.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 17
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 9.1.4 Capacitación de la empresa.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 7
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 9.1.5 Otras condiciones y prestaciones añadidas a lo exigido en el pliego de prescripciones técnicas. Mejoras.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/11/2025 14:00 +01:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 6 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 12/11/2025 09:30 +01:00
Lugar : ONLINE
Lugar : ONLINE
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 12/11/2025 09:45 +01:00
Lugar : ONLINE
Lugar : ONLINE
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : De conformidad con la cláusula nº 19 de la Hoja resumen del Pliego de Cláusulas Administrativas..
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-10-27+01:00
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander - Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Santander

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander
Número de registro : 31019530145713
Número de registro : P3907500G
Localidad : Santander
Código postal : 39002
Subdivisión del país (NUTS) : Cantabria ( ES130 )
País : España
Punto de contacto : Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santander
Correo electrónico : contratacion@santander.es
Teléfono : +34 942200602
Dirección de internet : http://www.santander.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Santander
Localidad : Santander
Código postal : 39002
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Dirección de internet : http://tribunalcontratos.gob.es
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : cd00d4aa-ea39-4db3-9904-94ad5f6db210 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 03/10/2025 14:48 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00653836-2025
Número de la edición del DO S : 191/2025
Fecha de publicación : 06/10/2025