Servicio en la red de centros socioculturales del Ayuntamiento de Santiago: Lote I Atención e información al público, Lote II-Biblioteca pública José Saramago y Lote III-Dinamización y mediación sociocultural

Objeto de esta contratación a prestación de los servicios de la red de centros socioculturales municipales (en adelante CSC). Lote I Atención e información al público, Lote II-Biblioteca pública José Saramago y Lote III-Dinamización y mediación sociocultural Consiste en la organización y gestión de un servicio de atención al público …

CPV: 85320000 Dienstleistungen im Sozialwesen, 85311100 Altenfürsorgeleistungen, 85312400 Nicht in Heimen erbrachte Fürsorgeleistungen, 92511000 Dienstleistungen von Bibliotheken, 98341130 Hauswartungsdienste
Frist:
10. November 2025 23:59
Art der Frist:
Angebotsabgabe
Ausführungsort:
Servicio en la red de centros socioculturales del Ayuntamiento de Santiago: Lote I Atención e información al público, Lote II-Biblioteca pública José Saramago y Lote III-Dinamización y mediación sociocultural
Vergabestelle:
Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela
Vergabenummer:
CON2025000041

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio en la red de centros socioculturales del Ayuntamiento de Santiago: Lote I Atención e información al público, Lote II-Biblioteca pública José Saramago y Lote III-Dinamización y mediación sociocultural
Descripción : Objeto de esta contratación a prestación de los servicios de la red de centros socioculturales municipales (en adelante CSC). Lote I Atención e información al público, Lote II-Biblioteca pública José Saramago y Lote III-Dinamización y mediación sociocultural
Identificador del procedimiento : 57e262b6-baba-4c23-ad72-d83f445785f6
Identificador interno : CON2025000041
Tipo de procedimiento : Abierto
Principales características del procedimiento : Este contrato se tipifica cómo administrativo (artículo 25.1 de la LCSP) de servicios (artículo 17 de la LCSP), y está sujeto la regulación armonizada, de acuerdo con lo establecido en el artículo 22.1 b) LCSP. A este contrato, por las CPV se le aplica lo establecido en el Anexo IV de LCSP Para la adjudicación de esta contratación se aplicará el procedimiento abierto conforme el dispuesto en los artículos 131 y 156 a 158 de la LCSP. Su tramitación será ordinaria

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 85320000 Servicios sociales
Clasificación adicional ( cpv ): 85311100 Servicios de bienestar social proporcionados a ancianos
Clasificación adicional ( cpv ): 85312400 Servicios de bienestar social no prestados por instituciones residenciales
Clasificación adicional ( cpv ): 92511000 Servicios de bibliotecas
Clasificación adicional ( cpv ): 98341130 Servicios de conserjería

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : A Coruña ( ES111 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 5 669 114,7 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 3

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Documento de contratación

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : LOTE I - Servicio de atención e información al público
Descripción : Consiste en la organización y gestión de un servicio de atención al público e información, de mañana y tarde, que garantice una atención personalizada y de calidad a la ciudadanía. Mediante este servicio se ofrece a las personas usuarias de los CSC información precisa sobre todas las actividades internas de la equipación. Además, es objeto de este lote a difusión de otras actividades que puedan ser de su interés a nivel de barrio o municipio. Esta prestación es un elemento fundamental de la estructura organizativa de la red de CSC ya que es el primer contacto de la persona usuaria con el centro y con la red de CSC y, por lo tanto, con su imagen. ES un servicio básico que proporciona información y ofrece una atención personalizada. Compre por lo tanto una capacidad para gestionar la información necesaria para atender las solicitudes de información ciudadana y también para ser la puerta de entrada de las propuestas y sugerencias de la ciudadanía. Las horas que se estiman realizar en el marco de este contrato son 19.063 horas/año
Identificador interno : 1

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 98341130 Servicios de conserjería

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : A Coruña ( ES111 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 298 090 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Otros

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Cifra anual de negocio
Criterio : Certificados de institutos de control de calidad
Descripción : Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Ampliación bolsa horas Lote I.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Medios Materiales Lote I.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 4
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta Económica Lote I.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Plan formación Lote I.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Memoria Técnica Lote I.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/11/2025 23:59 +01:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 11/11/2025 09:00 +01:00
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Ver cláusula 20.4 do PCAP.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela - Tribunal Administrativo de Contratación Pública da Comunidade Autónoma
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-10-24+02:00
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela - Tribunal Administrativo de Contratación Pública da Comunidade Autónoma de Galicia

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : LOTE II - Servicio y biblioteca pública José Saramago
Descripción : El objeto de este contrato consiste en la prestación de servicios bibliotecarios en la Biblioteca pública municipal José Saramago, fundamentalmente, en las salas de los Centro Socioculturales de Vite, Fontiñas, Santa Marta y Conxo. Las prestaciones específicas objeto de este contrato son las siguientes: -Gestión común de la Biblioteca pública municipal José Saramago: Información general sobre la biblioteca y sus servicios, desarrollo del servicio de la biblioteca y gestión y control de los espacios de las Bibliotecas. -Préstamelos y apoyo técnico intercentros: Apoyo técnico para el traslado de libros de unas salas de la biblioteca a otras como parte del servicio de prestamos de la Biblioteca municipal José Saramago. -Programa bianual de animación a la lectura: clubes de lectura y escritura dentro del Programa de actividades de animación a la lectura y a la escritura en las salas de la Biblioteca municipal José Saramago. -Web y redes sociales de la biblioteca: Creación de una web específica para la biblioteca y gestión tanto de la web como de las redes sociales de la Biblioteca municipal José Saramago. Las horas que se estiman realizar en el marco de este contrato son 10.600 horas/año.
Identificador interno : 2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 92511000 Servicios de bibliotecas

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : A Coruña ( ES111 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 041 014 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Otros

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Cifra anual de negocio
Criterio : Certificados de institutos de control de calidad
Descripción : Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Ampliación bolsa horas Lote II.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Medios Materiales Lote II.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 4
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta Económica Lote II.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Plan formación Lote II.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Memoria Técnica Lote II.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/11/2025 23:59 +01:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 11/11/2025 09:00 +01:00
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Ver cláusula 20.4 do PCAP.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela - Tribunal Administrativo de Contratación Pública da Comunidade Autónoma
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-10-24+02:00
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela - Tribunal Administrativo de Contratación Pública da Comunidade Autónoma de Galicia

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0003

Título : LOTE III - Servicios de dinamización y mediación sociocultural
Descripción : El objeto de este contrato consiste en el servicio de gestión de la dinamización y mediación sociocultural en la red de centros socioculturales a través de una programación de actividades de animación y monitorado sociocultural dirigidas al conjunto de personas y colectivos usuarios disteis equipaciones municipales. Las prestaciones específicas de este contrato atardecer, como mínimo, las siguientes: -P1. Juego y ocio: Actividades comunes y propuesta integral del servicio de los espacios y aulas de juego de la red de CSC. -P2. Clubes de tiempo libre: Programa actividades comunes de animación sociocultural relacionadas con el tiempo libre. -P3. Dinamización digital y nuevas tecnologías: Actividades comunes de dinamización digital en las aulas de nuevas tecnologías de la red de CSC. -P4. Actividades comunes: Actividades de carácter común a desarrollar en la red de CSC que como mínimo se articularán alrededor de los siguientes ejes temáticos: cultura y arte; memoria y patrimonio; naturaleza y sostenibilidad; y bienestar y salud. -P5. Actividades estacionais: Propuestas de animación sociocultural como mínimo en el Carnaval, la Semana Santa, el Verano y la Navidad. Las horas que se estiman realizar en el marco de este contrato son 39.000 horas/año, distribuidas de la siguiente manera: -P1 Programa de juego y ocio: Aulas de juego 6.000 horas/año; Programa ocio 13.000 horas/año. -P2 Programa de clubes de tiempo libre: Espacio no tan mayores 2.500 horas/año; club chico 1.500 horas/año. -P3 Programa de dinamización digital y nuevas tecnologías 8.000 horas/año. -P4 Programa de actividades comunes 2.500 horas/año. -P5 Programa de actividades estacionais 2.000 horas/año. -Bolsa de actividades no regulares 3.500 horas/año. Las prestaciones objeto de los contratos de los tres lotes se desarrollarán de acuerdo con el establecido en el PPT y en este PCAP
Identificador interno : 3

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 85311100 Servicios de bienestar social proporcionados a ancianos
Clasificación adicional ( cpv ): 85312400 Servicios de bienestar social no prestados por instituciones residenciales
Clasificación adicional ( cpv ): 85320000 Servicios sociales

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : A Coruña ( ES111 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 2 Año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 3 277 960 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica
Enfoque para reducir el impacto ambiental : Otros
Objetivo social promovido : Otros

5.1.9 Criterios de selección

Fuentes de los criterios de selección : Anuncio
Criterio : Volumen de negocios anual general
Descripción : Cifra anual de negocio
Criterio : Certificados de institutos de control de calidad
Descripción : Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Ampliación bolsa horas Lote III.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Medios Materiales Lote III.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2
Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : Oferta Económica Lote III.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 40
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Plan formación Lote III.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : Memoria Técnica Lote III.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 10/11/2025 23:59 +01:00
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 11/11/2025 09:00 +01:00
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Ver cláusula 20.4 do PCAP.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela - Tribunal Administrativo de Contratación Pública da Comunidade Autónoma
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-10-24+02:00
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela - Tribunal Administrativo de Contratación Pública da Comunidade Autónoma de Galicia

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela
Número de registro : 30868410130601
Número de registro : P1507900G
Localidad : Santiago de Compostela
Código postal : 15705
Subdivisión del país (NUTS) : A Coruña ( ES111 )
País : España
Punto de contacto : Xunta de Goberno do Concello de Santiago de Compostela
Teléfono : +034 981542370
Fax : +034 981542370
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública da Comunidade Autónoma de Galicia
Localidad : Santiago de Compostela
Código postal : 15781
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Correo electrónico : tacgal@xunta.gal
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública da Comunidade Autónoma
Localidad : Santiago de Compostela
Código postal : 15705
Subdivisión del país (NUTS) : A Coruña ( ES111 )
País : España
Correo electrónico : tacgal@xunta.gal
Dirección de internet : https://tacgal.xunta.gal/
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : d900ed3d-7c79-431a-ad01-b6bf64fcc094 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato. Régimen simplificado
Fecha de envío del anuncio : 06/10/2025 14:48 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00655362-2025
Número de la edición del DO S : 192/2025
Fecha de publicación : 07/10/2025