Perintäpalvelut

HUS-Yhtymä (jäljempänä HUS tai tilaaja) pyytää tarjouksia perintäpalveluista. Perintäpalveluihin sisältyy sekä asiakaslaskujen perintä, organisaatiolaskujen perintä että palkkasaatavien perintä. Palveluun sisältyy maksuvaatimusten lähettäminen (tilaaja lähettää maksumuistutukset), velallisasiakkaiden yhteystietojen ylläpito ja maksuhäiriömerkintöjen poiston ilmoittaminen. Lisäksi palveluun sisältyy velallisasiakkaan maksukyvyn tarkistus ja oikeudellisen perinnän onnistumisen/tarpeen arviointi ja tarvittaessa oikeudelliseen perintään siirtäminen, jälkiperintä sekä …

CPV: 79940000 Dienstleistungen von Inkassoagenturen
Frist:
10. November 2025 10:00
Art der Frist:
Angebotsabgabe
Ausführungsort:
Perintäpalvelut
Vergabestelle:
HUS-yhtymä
Vergabenummer:
HUS 234-2025

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : HUS-yhtymä
Ostajan oikeudellinen muoto : Alueviranomainen
Pääasiallinen toimiala : Terveys

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Perintäpalvelut
Kuvaus : HUS-Yhtymä (jäljempänä HUS tai tilaaja) pyytää tarjouksia perintäpalveluista. Perintäpalveluihin sisältyy sekä asiakaslaskujen perintä, organisaatiolaskujen perintä että palkkasaatavien perintä. Palveluun sisältyy maksuvaatimusten lähettäminen (tilaaja lähettää maksumuistutukset), velallisasiakkaiden yhteystietojen ylläpito ja maksuhäiriömerkintöjen poiston ilmoittaminen. Lisäksi palveluun sisältyy velallisasiakkaan maksukyvyn tarkistus ja oikeudellisen perinnän onnistumisen/tarpeen arviointi ja tarvittaessa oikeudelliseen perintään siirtäminen, jälkiperintä sekä velkajärjestelyihin liittyvät toimet. Palveluntuottajalla tulee olla verkkopalvelu, jonka HUS tilaajana saa käyttöönsä. Verkkopalvelun kautta tilaajan on mahdollista seurata perintätoimeksiantoja. Myös raportointi sekä yhteydenpito sopimuskumppanien välillä tulee tapahtumaan pääasiassa verkkopalvelun kautta. Palveluntuottajan tulee tarjota asiakaspalvelua sekä tilaajalle että velallisasiakkaille. HUS korostaa, että palveluntuottajan tulee noudattaa sekä lakia saatavien perinnästä että hyvää perintätapaa perintätoimissaan. Hankinnalla varmistetaan hallinnon toimivuus ja palveluiden järjestäminen. Haemme yhtä palveluntarjoajaa vastaamaan kokonaisvastuullisesti palvelusta. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Hankinnan ennakoitu arvo on noin 200 000 €/vuosi eli 800 000 € neljän vuoden mukaan laskettuna (alv 0%). Kyseessä on nettosumma. HUSin tytäryhtiöt voivat liittyä hankintaan omalla sopimuksellaan. Suunniteltu sopimuskausi on kolmen (3) vuoden määräaikainen 1.9.2026-31.8.2029 jatkuen toistaiseksi voimassaolevana. Hankintayksikön suunnitteleman aikataulun mukaan hankintapäätös hankinnasta tehdään joulukuussa 2025 ja hankintasopimus valmistellaan tammikuussa 2026. Hankintayksikön ja sopimuskumppanin kanssa yhteistyössä tehtävään toiminnan käynnistämiseen liittyvään valmisteluun on tilaaja varannut resursseja 1.2.2026 eteenpäin. Palveluntuotanto tulee aloittaa 1.9.2026.
Menettelyn tunniste : 5af9e70f-a842-4b57-9f66-3d168673a072
Sisäinen tunniste : HUS 234-2025
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta, ja hankintamenettelynä on hankintalain 32 §:n tarkoittama avoin menettely. TARJOUSTEN KÄSITTELY Menettelyn vaiheet ovat seuraavat: Hankintayksikkö 1. Avaa tarjoukset 2. Tarkastaa tarjoajan soveltuvuuden 3. Tarkastaa tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden 4. Vertailee tarjoukset 5. Pyytää ja tarkastaa kilpailun voittajan soveltuvuutta koskevat todistukset ja selvitykset 6. Tekee hankintapäätöksen ja antaa päätöksen tiedoksi kaikille tarjoajille 7. Solmii sopimuksen valitun tarjoajan kanssa. Kohdissa 2.-5. hankintayksikkö voi (i) valita tarjouskilpailun voittajaksi vertailukriteerien perusteella parhaaksi arvioidun tarjoajan, tai (ii) siirtyä neuvottelumenettelyyn. Neuvottelumenettelyyn voidaan siirtyä, jos: (i) tarjouskilpailussa ei ole saatu yhtään tarjouspyynnön mukaista tarjousta; (ii) yhtään tarjousta ei voida hyväksyä liian korkean hinnan tai muun syyn vuoksi; tai (iii) HUS katsoo tarpeelliseksi neuvotella tarjousten yksityiskohdista. Neuvotteluun kutsutaan kaikki määräaikaan mennessä tarjouksen jättäneet tarjoajat, jotka täyttävät soveltuvuutta koskevat ehdot. Neuvottelujen tavoitteena on päivittää alkuperäistä tarjouspyyntöä siten, että neuvotteluihin valitut tarjoajat voivat jättää sen perusteella uudet tarjoukset. Neuvotteluja käydään tasapuolisesti kaikkien mukaan kutsuttujen tarjoajien kanssa HUSin määrittelemä aika. Neuvottelujen jälkeen HUS toimittaa kaikille neuvotteluissa mukana olleille tarjoajille päivitetyn tarjouspyynnön, jonka perusteella tarjoajat jättävät uudet tarjoukset. Uudet tarjoukset vertaillaan uudessa tarjouspyynnössä kuvattujen kriteerien mukaisesti ja tarjouskilpailun voittaja valitaan tämän vertailun perusteella. Kun tarjouskilpailun voittaja on valittu, HUS tekee hankintapäätöksen ja antaa päätöksen tiedoksi kaikille tarjoajille. TARJOUSKILPAILUSSA KÄYTETTÄVÄ KIELI Hankinta-asiakirjat ovat saatavilla suomen kielellä. Mikäli tarjoaja tarvitsee dokumentit muulla kielellä, tarjoaja vastaa itse käännättämisestä ja sen kustannuksista. Tarjoukset on laadittava muilta osin suomen kielellä, paitsi esimerkiksi palveluun liittyvät kuvaukset, tuote-esitteet, sertifikaatit, todistukset ja vastaavat hyväksytään myös englanninkielisinä. OSATARJOUKSET Osatarjouksia ei hyväksytä. RINNAKKAISET TARJOUKSET Rinnakkaiset tarjoukset eivät ole sallittuja.

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79940000 Perintätoimistojen palvelut

2.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella

2.1.3 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 800 000 Euro

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Poissulkemisperusteiden ilmoittamispaikka : Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Perintäpalvelut
Kuvaus : HUS-Yhtymä (jäljempänä HUS tai tilaaja) pyytää tarjouksia perintäpalveluista. Perintäpalveluihin sisältyy sekä asiakaslaskujen perintä, organisaatiolaskujen perintä että palkkasaatavien perintä. Palveluun sisältyy maksuvaatimusten lähettäminen (tilaaja lähettää maksumuistutukset), velallisasiakkaiden yhteystietojen ylläpito ja maksuhäiriömerkintöjen poiston ilmoittaminen. Lisäksi palveluun sisältyy velallisasiakkaan maksukyvyn tarkistus ja oikeudellisen perinnän onnistumisen/tarpeen arviointi ja tarvittaessa oikeudelliseen perintään siirtäminen, jälkiperintä sekä velkajärjestelyihin liittyvät toimet. Palveluntuottajalla tulee olla verkkopalvelu, jonka HUS tilaajana saa käyttöönsä. Verkkopalvelun kautta tilaajan on mahdollista seurata perintätoimeksiantoja. Myös raportointi sekä yhteydenpito sopimuskumppanien välillä tulee tapahtumaan pääasiassa verkkopalvelun kautta. Palveluntuottajan tulee tarjota asiakaspalvelua sekä tilaajalle että velallisasiakkaille. HUS korostaa, että palveluntuottajan tulee noudattaa sekä lakia saatavien perinnästä että hyvää perintätapaa perintätoimissaan. Hankinnalla varmistetaan hallinnon toimivuus ja palveluiden järjestäminen. Haemme yhtä palveluntarjoajaa vastaamaan kokonaisvastuullisesti palvelusta. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Hankinnan ennakoitu arvo on noin 200 000 €/vuosi eli 800 000 € neljän vuoden mukaan laskettuna (alv 0%). Kyseessä on nettosumma. HUSin tytäryhtiöt voivat liittyä hankintaan omalla sopimuksellaan. Suunniteltu sopimuskausi on kolmen (3) vuoden määräaikainen 1.9.2026-31.8.2029 jatkuen toistaiseksi voimassaolevana. Hankintayksikön suunnitteleman aikataulun mukaan hankintapäätös hankinnasta tehdään joulukuussa 2025 ja hankintasopimus valmistellaan tammikuussa 2026. Hankintayksikön ja sopimuskumppanin kanssa yhteistyössä tehtävään toiminnan käynnistämiseen liittyvään valmisteluun on tilaaja varannut resursseja 1.2.2026 eteenpäin. Palveluntuotanto tulee aloittaa 1.9.2026.
Sisäinen tunniste : HUS 234-2025

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 79940000 Perintätoimistojen palvelut

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Alkamispäivä : 01/09/2026
Päättymispäivä : 31/08/2029

5.1.5 Arvo

Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa : 800 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Ihmisoikeuksia koskeva due diligence -velvoite maailmanlaajuisissa toimitusketjuissa, Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Valintaperusteiden ilmoittamispaikka : Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja (ESPD)

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Hinta
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 80
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Laatu
Kuvaus : Laatu
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (prosentteina, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 20

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Lisätietojen pyytämisen määräaika : 23/10/2025 09:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 10/11/2025 10:00 +00:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 6 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 10/11/2025 10:01 +00:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Tietoa muutoksenhaun määräajoista : Jollei toisin säädetä, valitus tai hankintaoikaisuvaatimus on tehtävä kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut tiedon hankintaa koskevasta päätöksestä valitusosoituksineen.
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio : HUS-yhtymä

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : HUS-yhtymä
Rekisterinumero : 1567535-0
Postiosoite : Uutistie 5 (PL 441, 00029 HUS)
Postitoimipaikka : Vantaa
Postinumero : 01770
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Kilpailutustiimi
Puhelin : +358 94711
Internetosoite : http://www.hus.fi
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Muutoksenhakumenettelyjen määräajoista lisätietoja tarjoava organisaatio

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender

Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 6f32f6c2-ef80-4933-a0b9-7ba44a09a83d - 01
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 06/10/2025 10:33 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 06/10/2025 10:33 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00657262-2025
EUVL S -lehden numero : 192/2025
Julkaisupäivä : 07/10/2025