Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València

Es objeto del presente contrato el servicio de soporte de las herramientas, atención a incidencias y puesta a punto del equipamiento de trabajo a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València Es objeto del presente contrato el servicio de soporte de las …

CPV: 72514300 Servicebureauvirksomhed i forbindelse med vedligeholdelse af databehandlingssystemer
Henrettelsessted:
Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Tildelende organ:
Rectorado de la Universitat de València
Tildelingsnummer:
2024SE00031

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Rectorado de la Universitat de València
Naturaleza jurídica del comprador : Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Educación

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Descripción : Es objeto del presente contrato el servicio de soporte de las herramientas, atención a incidencias y puesta a punto del equipamiento de trabajo a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Identificador del procedimiento : 077544ac-8390-4349-a370-6ebbe0feb301
Anuncio anterior : e18815e1-fbe3-4170-ad43-2352fc9ea39e-01
Identificador interno : 2024SE00031
Tipo de procedimiento : Abierto
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Valencia / València ( ES523 )
País : España

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicio de soporte multicanal a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Descripción : Es objeto del presente contrato el servicio de soporte de las herramientas, atención a incidencias y puesta a punto del equipamiento de trabajo a las personas usuarias de los sistemas de información y comunicaciones de la Universitat de València
Identificador interno : 2024SE00031

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.7 Contratación estratégica

Objetivo de la contratación estratégica : Ninguna contratación estratégica

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : 2.1 Oferta económica.
Ponderación (puntos, exacto) : 45
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 2.2. Incremento del número de operarores.
Ponderación (puntos, exacto) : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 1.1. Fase de recepción, ejecución y entrega del servicio.
Ponderación (puntos, exacto) : 17,5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 1.2. Modelo organizativo.
Ponderación (puntos, exacto) : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 1.3. Plan de calidad.
Ponderación (puntos, exacto) : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : 1.4. Plan de formación.
Ponderación (puntos, exacto) : 2,5
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Información sobre los plazos de revisión : 15 días hábiles desde la notificación de la resolución de adjudicación

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Rectorado de la Universitat de València

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 2 034 968,26 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0000

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : SOLUTIA INNOVAWORLD TECHNOLOGIES, S.L.-PULSIA TECHNOLOGY, S.L.U.
Oferta :
Identificador de la oferta : REF TEN-0001/LOT-0000
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0000
Valor del resultado : 2 034 968,26 Euro
La oferta se ha posicionado : no
Subcontratación : No
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : no
Información del contrato :
Identificador del contrato : 2024SE00031
Fecha de elección del ganador : 24/02/2025
Fecha de celebración del contrato : 28/02/2025
El contrato se adjudica dentro de un acuerdo marco : no

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas de licitadores que son microempresas, pequeñas o medianas empresas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 2
Gama de ofertas :
Valor de la oferta más baja admisible : 2 022 119,96 Euro
Valor de la oferta más alta admisible : 2 034 968,26 Euro

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Rectorado de la Universitat de València
Número de registro : 50414610077381
Número de registro : Q4618001D
Localidad : Valencia
Código postal : 46010
Subdivisión del país (NUTS) : Valencia / València ( ES523 )
País : España
Punto de contacto : Rectorado de la Universitat de València
Correo electrónico : contratacion@uv.es
Teléfono : 963983551
Dirección de internet : https://www.uv.es/contratacion
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Localidad : Madrid
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : SOLUTIA INNOVAWORLD TECHNOLOGIES, S.L.-PULSIA TECHNOLOGY, S.L.U.
Tamaño del operador económico : Microempresa, pequeña empresa o mediana empresa
Número de registro : B91447193
Número de registro : 312366
Número de registro : 312366
Localidad : SEVILLA
Código postal : 41092
País : España
Correo electrónico : concursos@gruposolutia.com
Teléfono : +34 955111155
Funciones de esta organización :
Licitador
Propietario beneficiario
Nacionalidad del titular : ESP
Ganador de estos lotes : LOT-0000

11. Información del anuncio

11.1 Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 19954b20-3e87-4cbe-b98f-d8940abcee51 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 10/04/2025 19:37 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español

11.2 Información de publicación

Número de publicación del anuncio : 00238864-2025
Número de la edición del DO S : 73/2025
Fecha de publicación : 14/04/2025