Servicio de implantación, mantenimiento y explotación de un sistema de gestión integral de experiencia de usuario (CXM)

El objeto de esta concurrencia es la contratación, por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S. A. (en adelante, la CCMA, S. A.), del servicio de implantación, mantenimiento y explotación con creatividades y ejecución de comunicaciones de un sistema de gestión integral de experiencia de usuario (CXM). El …

CPV: 72400000 Internettjenester, 72420000 Internetudviklingstjenester
Henrettelsessted:
Servicio de implantación, mantenimiento y explotación de un sistema de gestión integral de experiencia de usuario (CXM)
Tildelende organ:
Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S.A.
Tildelingsnummer:
2407OB07

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S.A.
Naturaleza jurídica del comprador : Organismo de Derecho público
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicio de implantación, mantenimiento y explotación de un sistema de gestión integral de experiencia de usuario (CXM)
Descripción : El objeto de esta concurrencia es la contratación, por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S. A. (en adelante, la CCMA, S. A.), del servicio de implantación, mantenimiento y explotación con creatividades y ejecución de comunicaciones de un sistema de gestión integral de experiencia de usuario (CXM). El servicio operará sobre un conjunto de soluciones tecnológicas licenciadas por la CCMA, S. A. y contempla varios ámbitos de servicio interrelacionados, tanto de integración tecnológica como de estrategia y operativa.
Identificador del procedimiento : a98d8f7b-08aa-4174-8df3-c009061b3de6
Anuncio anterior : 448858-2024
Identificador interno : 2407OB07
Tipo de procedimiento : Abierto
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72400000 Servicios de Internet

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 5 942 373,37 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicio de implantación, mantenimiento y explotación de un sistema de gestión integral de experiencia de usuario (CXM)
Descripción : El objeto de esta concurrencia es la contratación, por parte de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S. A. (en adelante, la CCMA, S. A.), del servicio de implantación, mantenimiento y explotación con creatividades y ejecución de comunicaciones de un sistema de gestión integral de experiencia de usuario (CXM). El servicio operará sobre un conjunto de soluciones tecnológicas licenciadas por la CCMA, S. A. y contempla varios ámbitos de servicio interrelacionados, tanto de integración tecnológica como de estrategia y operativa.
Identificador interno : 2407OB07

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72420000 Servicios de desarrollo de Internet
Opciones :
Descripción de las opciones : El contrato tendrá una duración inicial de dos años y se prorrogará automáticamente por anualidades hasta sumar un máximo de cuatro añosaños, salvo que alguna de las partes manifieste a la otra parte, con una antelación mínima de 90 días a la fecha de finalización del período inicial o de la prórroga, su voluntad de no prorrogar el contrato.

5.1.2 Lugar de ejecución

Dirección postal : Carrer Oriol Martorell, 1
Localidad : Sant Joan Despí
Código postal : 08970
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 4 Año

5.1.6 Información general

Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : sí

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Proposición económica
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 45
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : Criterios cualitativos
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 49
Criterio :
Tipo : Coste
Nombre :
Descripción : Otros Criterios de valoración automática
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (porcentaje, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 6
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Català de Contractes del Sector Públic -
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S.A. -
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación : Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S.A. -
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Tribunal Català de Contractes del Sector Públic -

6. Resultados

Valor de todos los contratos adjudicados en este aviso : 5 942 373,37 Euro

6.1 Resultados: identificador de lotes : LOT-0001

Se ha escogido al menos un ganador.

6.1.2 Información de los ganadores

Ganador :
Denominación oficial : SEIDOR OPENTRENDS, S.L
Oferta :
Identificador de la oferta : oferta SEIDOR
Identificador del lote o el grupo de lotes : LOT-0001
Valor de la licitación : 2 926 954,15 Euro
Subcontratación : Sí
Se conoce el valor de la subcontratación : no
Se conoce el porcentaje de subcontratación : sí
Porcentaje de subcontratación : 34
Información del contrato :
Identificador del contrato : 2111584
Fecha de celebración del contrato : 05/12/2024

6.1.4 Información estadística

Ofertas o solicitudes de participación recibidas :
Tipo de presentaciones recibidas : Ofertas
Número de ofertas o solicitudes de participación recibidas : 1

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals, S.A.
Número de registro : A08849622
Departamento : Departamento de Contratación y Compras
Dirección postal : Carrer Oriol Martorell, 1
Localidad : Sant Joan Despí
Código postal : 08970
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Punto de contacto : Ivan Delgado
Teléfono : +34934999489
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Tribunal Català de Contractes del Sector Públic
Número de registro : S0811001G
Dirección postal : Carrer del Foc, 57
Localidad : Barcelona
Código postal : 08038
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Correo electrónico : tcsp@gencat.cat
Teléfono : +34 935676300
Dirección de internet : www.gencat.cat
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0003

Denominación oficial : SEIDOR OPENTRENDS, S.L
Tamaño del operador económico : Gran empresa
Número de registro : B63446470
Dirección postal : Carrer Veneçuela núm. 105, planta 4
Localidad : Barcelona
Código postal : 08019
Subdivisión del país (NUTS) : Barcelona ( ES511 )
País : España
Teléfono : +34 933208414
Funciones de esta organización :
Licitador
Ganador de estos lotes : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio : 00054add-6760-4211-9d71-83810e1b6040 - 01
Tipo de formulario : Resultados
Tipo de anuncio : Anuncio de adjudicación de contrato o concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 04/06/2025 12:55 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00364627-2025
Número de la edición del DO S : 107/2025
Fecha de publicación : 05/06/2025