Matomo-verkkoanalytiikkapalvelun käyttöönotto ja jatkuva palvelu

Hankinnan kohteena on Oulun yliopistolle (jatkossa Hankintayksikkö tai Tilaaja) avoimen lähdekoodin Matomo-verkkoanalytiikkapalveluratkaisun käyttöönottoprojekti ja verkkoanalytiikkaohjelmiston Euroopan Unionin tietosuoja-asetuksen, tietosuojasääntelyn mukaisen käyttäjäliikenteen seurannan konfiguraation toteuttaminen sekä verkkoanalytiikan jatkuva palvelu. Tämä käsittää Matomo-verkkoanalytiikkaohjelmiston asennuksen palvelimelle, asetusten dokumentoinnin ja kokonaisuudessaan verkkoanalytiikkaohjelmiston teknisen suunnittelun ja konfiguroinnin Tilaajan analytiikkatarpeiden mukaisesti myös evästeratkaisu huomioiden, sovittavien analytiikan …

CPV: 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Henrettelsessted:
Matomo-verkkoanalytiikkapalvelun käyttöönotto ja jatkuva palvelu
Tildelende organ:
Oulun yliopisto
Tildelingsnummer:
506474

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Oulun yliopisto
Ostajan oikeusstatus : Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen toiminta : Koulutus

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Oulun Ammattikorkeakoulu Oy
Ostajan oikeusstatus : Julkisoikeudellinen yhteisö
Hankintaviranomaisen toiminta : Koulutus

2. Menettely

2.1 Menettely

Otsikko : Matomo-verkkoanalytiikkapalvelun käyttöönotto ja jatkuva palvelu
Kuvaus : Hankinnan kohteena on Oulun yliopistolle (jatkossa Hankintayksikkö tai Tilaaja) avoimen lähdekoodin Matomo-verkkoanalytiikkapalveluratkaisun käyttöönottoprojekti ja verkkoanalytiikkaohjelmiston Euroopan Unionin tietosuoja-asetuksen, tietosuojasääntelyn mukaisen käyttäjäliikenteen seurannan konfiguraation toteuttaminen sekä verkkoanalytiikan jatkuva palvelu. Tämä käsittää Matomo-verkkoanalytiikkaohjelmiston asennuksen palvelimelle, asetusten dokumentoinnin ja kokonaisuudessaan verkkoanalytiikkaohjelmiston teknisen suunnittelun ja konfiguroinnin Tilaajan analytiikkatarpeiden mukaisesti myös evästeratkaisu huomioiden, sovittavien analytiikan tavoitteiden ja seurantatoimien tarpeen läpikäynnin ja mittausstrategian laatimisen, mittariston toteutuksen Matomo-verkkoanalytiikkapalveluun, raporttien määrittelyn, konfiguraation ja toteutuksen toimivuuden testauksen ja konfiguraation dokumentoinnin, verkkoanalytiikkapalvelun käyttöohjeistuksen sisältäen myös mittariston hallinnan ja verkkoanalytiikkapalvelun käytön jalkauttamisen Tilaajan käyttöön koulutuksineen sekä verkkoanalytiikkaohjelmiston ylläpidon, versiopäivitykset, tietoturvapäivitykset ja analytiikan jatkokehitystoimet Tilaajan tarpeen mukaisesti. Tämän tavoitteena on varmistaa halutulla osaamistasolla riittävät verkkoanalytiikkapalvelun kehittämisresurssit sekä pystyä reagoimaan Tilajaan resurssien mahdollisesti vaihtelevaan kuormitukseen. Hankinta oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä 1. Palvelukuvaus ja 2. Vähimmäisvaatimukset. Sopimus on voimassa määräaikaisena kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana, ellei Sopimusta ole erikseen päätetty tätä ennen. Sopimus päättyy kuitenkin viimeistään kuuden (6) vuoden kuluttua Sopimuksen voimaantulosta. Hankintayksikkö pidättää oikeuden jatkaa sopimuskautta aina siihen asti, kunnes seuraavan julkisen tarjouskilpailun hankintapäätös lainvoimainen. Optiot: Tilaaja pidättää oikeuden sisällyttää sopimukseen mahdollisuuden hankkia lisä- ja täydennyshankintana analytiikkaohjelmiston asennukseen käytettävän palvelimen ylläpidon ja palvelimen käyttöpalvelut palveluntuottajalta. Tästä sovitaan tarvittaessa erillisin neuvotteluin. Oulun Ammattikorkeakoulu Oy voi halutessaan hankkia tämän hankinnan mukaisia palveluita Palveluntarjoajalta. Oulun Ammattikorkeakoulu Oy ei kuitenkaan sitoudu hankkimaan mitään tarjouspyynnön tai sopimusten perusteella.
Menettelytunniste : ad3f523e-cf1b-4613-a12d-d633b1ae9455
Edellinen ilmoitus : dc03825a-c4f1-4605-b7dc-2e6cafc16d4d-01
Sisäinen tunniste : 506474
Menettelyn tyyppi : Avoin
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Verkkoanalytiikka ja sitä koskeva henkilötietojen sääntely on muutostilanteessa. Hankintayksikön eri tarpeisiin tarvittava analytiikka rakennetaan seuraavien 1-3 vuoden aikana. Käyttäjäliikenteen seurannan toimintatapojen kehittäminen ja ratkaisuvaihtojen testaaminen useiden vuosien aikasyklillä (esim. ulkopuolisesti rahoitetut hankkeet, hakuprosessit). Tämän vuoksi neljän vuoden sopimussuhde katsotaan liian lyhyeksi. Hankinta tullaan kuitenkin kilpailuttamaan 4-6 vuoden välein tilannekohtaisesti.

2.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

2.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella

2.1.3 Arvo

Enimmäisarvo puitejärjestelyssä : 230 000 Euro

2.1.4 Yleistä tietoa

Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

5. Erä

5.1 Tekninen tunnus erälle : LOT-0000

Otsikko : Matomo-verkkoanalytiikkapalvelun käyttöönotto ja jatkuva palvelu
Kuvaus : Hankinnan kohteena on Oulun yliopistolle (jatkossa Hankintayksikkö tai Tilaaja) avoimen lähdekoodin Matomo-verkkoanalytiikkapalveluratkaisun käyttöönottoprojekti ja verkkoanalytiikkaohjelmiston Euroopan Unionin tietosuoja-asetuksen, tietosuojasääntelyn mukaisen käyttäjäliikenteen seurannan konfiguraation toteuttaminen sekä verkkoanalytiikan jatkuva palvelu. Tämä käsittää Matomo-verkkoanalytiikkaohjelmiston asennuksen palvelimelle, asetusten dokumentoinnin ja kokonaisuudessaan verkkoanalytiikkaohjelmiston teknisen suunnittelun ja konfiguroinnin Tilaajan analytiikkatarpeiden mukaisesti myös evästeratkaisu huomioiden, sovittavien analytiikan tavoitteiden ja seurantatoimien tarpeen läpikäynnin ja mittausstrategian laatimisen, mittariston toteutuksen Matomo-verkkoanalytiikkapalveluun, raporttien määrittelyn, konfiguraation ja toteutuksen toimivuuden testauksen ja konfiguraation dokumentoinnin, verkkoanalytiikkapalvelun käyttöohjeistuksen sisältäen myös mittariston hallinnan ja verkkoanalytiikkapalvelun käytön jalkauttamisen Tilaajan käyttöön koulutuksineen sekä verkkoanalytiikkaohjelmiston ylläpidon, versiopäivitykset, tietoturvapäivitykset ja analytiikan jatkokehitystoimet Tilaajan tarpeen mukaisesti. Tämän tavoitteena on varmistaa halutulla osaamistasolla riittävät verkkoanalytiikkapalvelun kehittämisresurssit sekä pystyä reagoimaan Tilajaan resurssien mahdollisesti vaihtelevaan kuormitukseen. Hankinta oli kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteissä 1. Palvelukuvaus ja 2. Vähimmäisvaatimukset. Sopimus on voimassa määräaikaisena kaksi (2) vuotta, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana, ellei Sopimusta ole erikseen päätetty tätä ennen. Sopimus päättyy kuitenkin viimeistään kuuden (6) vuoden kuluttua Sopimuksen voimaantulosta. Hankintayksikkö pidättää oikeuden jatkaa sopimuskautta aina siihen asti, kunnes seuraavan julkisen tarjouskilpailun hankintapäätös lainvoimainen. Optiot: Tilaaja pidättää oikeuden sisällyttää sopimukseen mahdollisuuden hankkia lisä- ja täydennyshankintana analytiikkaohjelmiston asennukseen käytettävän palvelimen ylläpidon ja palvelimen käyttöpalvelut palveluntuottajalta. Tästä sovitaan tarvittaessa erillisin neuvotteluin. Oulun Ammattikorkeakoulu Oy voi halutessaan hankkia tämän hankinnan mukaisia palveluita Palveluntarjoajalta. Oulun Ammattikorkeakoulu Oy ei kuitenkaan sitoudu hankkimaan mitään tarjouspyynnön tai sopimusten perusteella.
Sisäinen tunniste : 758679

5.1.1 Tarkoitus

Sopimuksen kategoria : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

5.1.2 Suorituspaikka

Maa : Suomi
Missä tahansa tietyn maan alueella
Lisätiedot :

5.1.5 Arvo

Enimmäisarvo puitejärjestelyssä : 230 000 Euro

5.1.6 Yleistä tietoa

Hankinta on kokonaan tai osittain rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä

5.1.10 Myöntämisperusteet

Peruste :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Hinta
Painotus (pisteinä, tarkka) : 40
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi :
Kuvaus : Toteutustiimin nimettyjen asiantuntijoiden osaaminen ja kokemus vähimmäisvaatimusten ylittävältä osalta.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 5
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Tiimin kuvaus ja toimintatapa
Kuvaus : Tiimin osaaminen ja kokemus sopimuskauden aikana, painoarvo tarjouspyynnössä max 10 pistettä.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 10
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Tiimin kuvaus ja toimintatapa
Kuvaus : Tilaajan toimeksiantojen ja palvelupyyntöjen toteuttaminen, painoarvo tarjouspyynnössä max 10 pistettä.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 10
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Tiimin kuvaus ja toimintatapa
Kuvaus : Analytiikan toteuttaminen ja Tilaajan käyttäjien osaaminen, painoarvo tarjouspyynnössä max 20 pistettä.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 20
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Tiimin kuvaus ja toimintatapa
Kuvaus : Tuotannossa olevan ratkaisun ylläpito ja jatkuvuus, painoarvo tarjouspyynnössä max 10 pistettä.
Painotus (pisteinä, tarkka) : 10
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Saavutettavuuden varmistaminen
Kuvaus : Vaatimus 1. Tarjoajan asiantuntijoilla on omaa saavutettavuusosaamista, joka todennetaan sertifikaateilla. Tarjoajan asiantuntijoilla tulee olla vähintään yksi alla ilmoitetuista sertifikaateista (3 pistettä). Sertifikaatit, joilla osaaminen osoitetaan: - Web Accessibility Specialist | International Association of Accessibility Professionals (accessibilityassociation.org), https://www.accessibilityassociation.org/s/wascertification - Certified Professional in Accessibility Core Competencies |International Association of Accessibili (accessibilityassociation.org), https://www. accessibilityassociation.org/s/certified-professional
Painotus (pisteinä, tarkka) : 3
Peruste :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Saavutettavuuden varmistaminen
Kuvaus : Vaatimus 2. Tarjoaja on sisällyttänyt kaikkeen toimintaansa saavutettavuuden huomioimisen, mukaan lukien oman henkilöstön koulutus. Tarjoajalla on kirjallisesti kuvattu toimintamalli ja suunnitelma saavutettavuuden varmistamiseksi (2 pistettä).
Painotus (pisteinä, tarkka) : 2
Käytettävä menetelmä silloin kun myöntämisperusteilla ei pystytä ilmaisemaan painotusta :
Perustelu myöntämisperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Puitejärjestely, johon ei liity uudelleen kilpailuttamista
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : Oulun yliopisto
TED eSender : Hansel Oy (Hilma)

6. Tulokset

Kaikkien tässä ilmoituksessa myönnettyjen sopimusten arvo : 230 000 Euro
Puitejärjestelyjen enimmäisarvo tässä menettelyssä : 230 000 Euro
Puitejärjestelyjen likimääräinen arvo : 230 000 Euro

6.1 Tulokset – Erän tunniste : LOT-0000

Vähintään yksi voittaja valittu.
Puitejärjestely :
Puitejärjestelyn enimmäisarvo : 230 000 Euro
Puitejärjestelyn uudelleenarvioitu arvo : 230 000 Euro

6.1.2 Tiedot voittajista

Voittaja :
Virallinen nimi : Crasman Oy
Tarjous :
Tarjouksen tunniste : tenderReference-3635786-758679
Erän tai erien ryhmän tunniste : LOT-0000
Alihankinta : Ei
Sopimuksen tiedot :
Sopimuksen tunniste : 506474
Otsikko : Matomo-verkkoanalytiikkapalvelun käyttöönotto ja jatkuva palvelu
Voittajien valintapäivä : 28/05/2024
Sopimuksen tekopäivä : 08/08/2024
Sopimus tehdään puitejärjestelyn puitteissa : kyllä
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio : Oulun yliopisto

6.1.4 Tilastotiedot

Vastaanotetut tarjoukset tai osallistumishakemukset :
Vastaanotettujen tarjousten/osallistumishakemusten tyyppi : Keskikokoisilta yrityksiltä saadut tarjoukset
Saatujen tarjousten/osallistumishakemusten määrä : 1

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation rooli :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Oulun yliopisto
Rekisterinumero : 0245895-5
Postiosoite : Pentti Kaiteran katu 1 / PL 8000
Postitoimipaikka : OULU
Postinumero : 90014
Maaryhmittely (NUTS) : Pohjois-Pohjanmaa ( FI1D9 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Heli Malmström
Sähköposti : hankinnat@oulu.fi
Puhelin : +358 401415108
Tämän organisaation rooli :
Ostaja
Ryhmänvetäjä
Sopimuksen allekirjoittava organisaatio

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Oulun Ammattikorkeakoulu Oy
Rekisterinumero : 2509747-8
Postiosoite : Yliopistokatu 9
Postitoimipaikka : Oulu
Postinumero : 90570
Maaryhmittely (NUTS) : Pohjois-Pohjanmaa ( FI1D9 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Heli Malmström
Sähköposti : kirjaamo@oamk.fi
Puhelin : +358 401415108
Internetosoite : http://www.oamk.fi
Tämän organisaation rooli :
Ostaja

8.1 ORG-0004

Virallinen nimi : Crasman Oy
Rekisterinumero : 1045259-6
Postiosoite : Merimiehenkatu 36 D 410
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00150
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : 0505717707
Internetosoite : https://www.crasman.fi/
Tämän organisaation rooli :
Tarjoaja
Näiden erien voittaja : LOT-0000

8.1 ORG-0005

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation rooli :
TED eSender

11. Ilmoituksen tiedot

11.1 Ilmoituksen tiedot

Ilmoituksen tunniste/versio : 6810a445-5a7d-48d2-bee7-66ce31b7cf93 - 01
Lomakkeen tyyppi : Tulokset
Ilmoituksen tyyppi : Jälki-ilmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva jälki-ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 13/09/2024 09:50 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 13/09/2024 09:53 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi

11.2 Julkaisutiedot

Ilmoituksen julkaisunumero : 00554531-2024
EUVL S -lehden numero : 180/2024
Julkaisupäivä : 16/09/2024