MANTENIMIENTO CORRECTIVO, PERFECTIVO, EVOLUTIVO Y PREVENTIVO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL CENTRO COORDINADOR DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS EXTRAHOSPITALARIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (2 LOTES)

El objeto del contrato incluye los servicios de mantenimiento correctivo, perfectivo, evolutivo y preventivo en relación a los sistemas de información del centro coordinador de urgencias y emergencias extrahospitalarias de la Comunidad de Madrid. Se incluye en el objeto las licencias necesarias para el funcionamiento de estos sistemas en las …

CPV: 50312600 Vedligeholdelse og reparation af informationsteknologisk udstyr, 50330000 Vedligeholdelse af telekommunikationsudstyr, 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support, 72212900 Udvikling af forskelligt programmel og computersystemer, 72267100 Vedligeholdelse af programmel til informationsteknologi
Frist:
24. juni 2025 23:59
Type af frist:
Afgivelse af et tilbuddet
Henrettelsessted:
MANTENIMIENTO CORRECTIVO, PERFECTIVO, EVOLUTIVO Y PREVENTIVO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL CENTRO COORDINADOR DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS EXTRAHOSPITALARIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (2 LOTES)
Tildelende organ:
Consejería de Digitalización
Tildelingsnummer:
A/SER-000736/2025 (2 LOTES)

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Consejería de Digitalización
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad regional
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : MANTENIMIENTO CORRECTIVO, PERFECTIVO, EVOLUTIVO Y PREVENTIVO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL CENTRO COORDINADOR DE URGENCIAS Y EMERGENCIAS EXTRAHOSPITALARIAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID (2 LOTES)
Descripción : El objeto del contrato incluye los servicios de mantenimiento correctivo, perfectivo, evolutivo y preventivo en relación a los sistemas de información del centro coordinador de urgencias y emergencias extrahospitalarias de la Comunidad de Madrid. Se incluye en el objeto las licencias necesarias para el funcionamiento de estos sistemas en las condiciones indicadas, así como el desarrollo y mantenimiento de las integraciones derivadas de las necesidades de evolución de los sistemas y del cumplimiento con las normas y criterios que a este respecto sean definidos por la Dirección General de Salud Digital y SERMAS. Se contemplan también los servicios necesarios para la fase de análisis de procesos y definición funcional, así como la consultoría que fuese necesaria en relación con las integraciones a desarrollar. Se incluye como servicios específicos (SSEE) los desarrollos a medida de nuevas funcionalidades o procedimientos, las parametrizaciones y adaptaciones que se precisen, las integraciones con aplicativos no integrados previamente en ningún centro y las tareas de implantación de integraciones en otros servicios, ya existentes en otros centros. Así este contrato dará cobertura a las necesidades de mantenimiento en todas sus dimensiones de la plataforma tecnológica del centro coordinador de SUMMA 112. Están incluidos en el mismo todos los programas, aplicaciones, servicios y software de servidor, así como la parte de integración sistemas relacionados con telefonía, radio y red de área local y móvil, necesarios para su correcto funcionamiento. En concreto el Lote 1 comprende : Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. El objeto del presente lote consiste en el desarrollo de nuevos sistemas de información que den respuesta a la necesidad de nuevas necesidades planteadas por DGSD / SUMMA 112, y el mantenimiento de todas sus dimensiones de los sistemas actuales. En concreto el LOTE 2 comprende mantenimiento de equipamiento voz /datos. El objeto de dicho lote consiste en el mantenimiento de los sistemas de telefonía, de los sistemas de integración de voz y del mantenimiento de la red de área local y cableado estructurado de la Sede de la calle Antracita.
Identificador del procedimiento : b7f11f37-bf52-41c1-833f-a488f669a924
Identificador interno : A/SER-000736/2025 (2 LOTES)
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72212900 Servicios de desarrollo de software y sistemas informáticos diversos
Clasificación adicional ( cpv ): 72267100 Mantenimiento de software de tecnología de la información
Clasificación adicional ( cpv ): 50330000 Servicios de mantenimiento de equipo de telecomunicación
Clasificación adicional ( cpv ): 50312600 Mantenimiento y reparación de equipo de tecnología de la información

2.1.2 Lugar de ejecución

Localidad : Madrid
Código postal : 28013
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 2 194 800 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 2
Condiciones del contrato :
Número máximo de lotes por los que se pueden adjudicar contratos a un solo licitador : 2

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Lote 1: Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones
Descripción : En concreto el Lote 1 comprende : Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. El objeto del presente lote consiste en el desarrollo de nuevos sistemas de información que den respuesta a la necesidad de nuevas necesidades planteadas por DGSD / SUMMA 112, y el mantenimiento de todas sus dimensiones de los sistemas actuales.
Identificador interno : A/SER-000736/2025 Lote 1

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
Clasificación adicional ( cpv ): 72212900 Servicios de desarrollo de software y sistemas informáticos diversos
Clasificación adicional ( cpv ): 72267100 Mantenimiento de software de tecnología de la información

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 3 Año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 904 470 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : A1: Planteamiento de la propuesta de servicio: 10 puntos. A2: Planificación y descripción del servicio: 3 puntos. A3: Plan de transferencia del servicio: 2 puntos
Descripción : A. Criterios evaluables mediante juicios de valor: (15 puntos)
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 15
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre : B1: Precio: 70 puntos. B2: Mejoras: 15 puntos. B2.1: Mejoras en los Acuerdos de Nivel de Servicio: 9 puntos. B2.2: Mejoras en el equipo de trabajo propuesto: 6 puntos.
Descripción : B. Criterios evaluables mediante la aplicación de fórmulas: (85 puntos)
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 85
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español
Dirección de los pliegos de contratación : https://contratos-publicos.comunidad.madrid/

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://contratos-publicos.comunidad.madrid/
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 24/06/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 26/06/2025 12:00 +02:00
Información complementaria : Acto no público
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid. -
Información sobre los plazos de revisión : a) Recurso Especial en materia de contratación: Plazo de presentación: 15 días hábiles
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación : Consejería de Digitalización -
Organización que recibe solicitudes de participación : Consejería de Digitalización -

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : Lote 2: Mantenimiento de equipamiento voz /datos
Descripción : En concreto el LOTE 2 comprende mantenimiento de equipamiento voz /datos. El objeto de dicho lote consiste en el mantenimiento de los sistemas de telefonía, de los sistemas de integración de voz y del mantenimiento de la red de área local y cableado estructurado de la Sede de la calle Antracita.
Identificador interno : A/SER-000736/2025 Lote 2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 50330000 Servicios de mantenimiento de equipo de telecomunicación
Clasificación adicional ( cpv ): 50312600 Mantenimiento y reparación de equipo de tecnología de la información

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 3 Año

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 1 290 330 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre : A1: Planteamiento de la propuesta de servicio: 10 puntos. A2: Planificación y descripción del servicio: 3 puntos. A3: Plan de transferencia del servicio: 2 puntos
Descripción : A. Criterios evaluables mediante juicios de valor: (15 puntos)
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 15
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre : B1: Precio: 70 puntos. B2: Mejoras: 15 puntos. B2.1: Mejoras en los Acuerdos de Nivel de Servicio: 9 puntos. B2.2: Mejoras en el equipo de trabajo propuesto: 6 puntos.
Descripción : B. Criterios evaluables mediante la aplicación de fórmulas: (85 puntos)
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 85
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

Lenguas en las que los pliegos de contratación están disponibles oficialmente : español
Dirección de los pliegos de contratación : https://contratos-publicos.comunidad.madrid/

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Dirección para la presentación : https://contratos-publicos.comunidad.madrid/
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 24/06/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 26/06/2025 12:00 +02:00
Información complementaria : Acto no público
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : no

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid. -
Información sobre los plazos de revisión : a) Recurso Especial en materia de contratación: Plazo de presentación: 15 días hábiles
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación : Consejería de Digitalización -
Organización que recibe solicitudes de participación : Consejería de Digitalización -

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Consejería de Digitalización
Número de registro : S-7800001E
Localidad : Gran Vía 30, 4ª planta
Código postal : 28013
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : +34-91 720 41 03
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona acceso fuera de línea a los documentos de la contratación
Organización que recibe solicitudes de participación

8.1 ORG-0002

Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid.
Número de registro : S7800001E
Dirección postal : Plaza de Chamberí nº 8, Planta 5ª
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Teléfono : +34-91 720 63 46
Funciones de esta organización :
Organización encargada de los procedimientos de recurso

8.1 ORG-0000

Denominación oficial : Publications Office of the European Union
Número de registro : PUBL
Localidad : Luxembourg
Código postal : 2417
Subdivisión del país (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
País : Luxemburgo
Correo electrónico : ted@publications.europa.eu
Teléfono : +352 29291
Dirección de internet : https://op.europa.eu
Funciones de esta organización :
TED eSender
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio : 6a241a04-b7b1-4a10-ac1e-e7755ec31819 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 22/05/2025 10:47 +00:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00333522-2025
Número de la edición del DO S : 99/2025
Fecha de publicación : 23/05/2025