Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin

Hankinnan kohteena on seurakunnalliseen toimintaan suunniteltu toiminnanohjausjärjestelmä, joka sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin. Järjestelmä toimitetaan suomen- ja ruotsinkielisenä ohjelmistopalveluna (SaaS). Hankinta kattaa järjestelmän käyttöönoton, päivitykset ja ylläpidon, käytön tuen sekä tarvittavat koulutukset. Katso tarkempi kuvaus hankinnan kohteen kuvaus tarjouspyynnöltä ja sen liitteiltä. Hankinnan kohteena on seurakunnalliseen toimintaan suunniteltu toiminnanohjausjärjestelmä, joka …

CPV: 72000000 It-tjenester: rådgivning, programmeludvikling, internet og support
Frist:
28. maj 2025 09:00
Type af frist:
Afgivelse af et tilbuddet
Henrettelsessted:
Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin
Tildelende organ:
Helsingin seurakuntayhtymä
Tildelingsnummer:
530584

1. Ostaja

1.1 Ostaja

Virallinen nimi : Helsingin seurakuntayhtymä
Ostajan oikeudellinen muoto : Julkisoikeudellinen yhteisö
Pääasiallinen toimiala : Virkistys, kulttuuri ja uskonto

2. Menettely

2.1 Menettely

Ilmoituksen nimi : Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin
Kuvaus : Hankinnan kohteena on seurakunnalliseen toimintaan suunniteltu toiminnanohjausjärjestelmä, joka sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin. Järjestelmä toimitetaan suomen- ja ruotsinkielisenä ohjelmistopalveluna (SaaS). Hankinta kattaa järjestelmän käyttöönoton, päivitykset ja ylläpidon, käytön tuen sekä tarvittavat koulutukset. Katso tarkempi kuvaus hankinnan kohteen kuvaus tarjouspyynnöltä ja sen liitteiltä.
Menettelyn tunniste : 714ae290-c3d5-43d5-a13a-63a3199b6a59
Sisäinen tunniste : 530584
Menettelyn tyyppi : Avoin
Käytetään nopeutettua menettelyä : ei
Perustelu nopeutetun menettelyn käytölle :
Menettelyn tärkeimmät piirteet : Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista (1397/2016, hankintalaki). Tarjousten valintaperusteena on kokonaistaloudellinen edullisuus. Kokonaistaloudellinen edullisuusvertailu suoritetaan tarjouspyynnössä mainitulla tavalla. Tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan todellisesta ja perustellusta syystä (hankintalain 125 §). Tarjouksen tekemisestä, esittelystä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajille korvausta. Tarjousasiakirjat ovat saatavissa suomen kielellä. Menettelyn vaiheet ovat seuraavat: 1. Hankintailmoituksen ja tarjouspyyntöasiakirjojen julkaisu 2. Kysymysten esittäminen ja niihin vastaaminen 3. Tarjousten jättäminen määräaikaan mennessä 4. Tarjousten avaaminen 5. Tarjoajien soveltuvuuden arviointi 6. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen 7. Tarjousvertailu 9. Hankintapäätös ja tiedoksianto tarjoajille 10. Sopimuksen solmiminen valitun tarjoajan kanssa. Hankintayksikkö tarkistaa valittavalta tarjoajalta sen soveltuvuuden täyttämisen varmistavat dokumentit viimeistään ennen sopimuksen allekirjoittamista. Hankintayksiköllä on oikeus tarkistaa dokumentit tarjouskilpailuun tarjonneilta tarjoajilta missä tahansa vaiheessa menettelyä. Tarkastus tehdään mm. seuraavat rekisterit ja todistukset läpikäymällä. Mikäli tarjoaja on rekisteröitynyt Vastuugroup.fi -palveluun, Tilaaja tarkistaa tiedot sieltä siinä määrin, kun ne ovat ko palvelussa saatavilla. • Kaupparekisteri • Ennakkoperintälain mukainen ennakkoperintärekisteri ja työnantajarekisteri • Arvonlisäverolain mukainen arvonlisäverovelvollisten rekisteri • Sijoittumismaan lainsäädännön mukaisten verojen ja sosiaaliturvamaksujen maksaminen • Suomen lainsäädännön mukaisten verojen, sosiaaliturvamaksujen ja eläkemaksujen maksaminen, jos tarjoaja on Suomessa verovelvollinen ja velvollinen maksamaan sosiaaliturvamaksuja • Tilinpäätöstiedot tai • Suomen Asiakastiedon Rating Alfa -raportti • Todistus toiminnan vastuuvakuutuksen ottamisesta ja voimassaolosta Hankintasopimus syntyy vasta kirjallisen sopimuksen solmimisella.

2.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki

2.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella

2.1.4 Yleistä tietoa

Lisätiedot : Tarjouspyynnössä on viitattu Suomen ev.lut.kirkon yleisiin tietoturvamääräyksiin. Tarjoajan pyytäessä, Tilaaja toimittaa Kirkon yleiset tietoturvamääräykset-liitteen. Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: riina.lilja@evl.fi . Muita pyyntöjä tai tarjouksen tekemiseen liittyviä ohjeita ei toimiteta.
Oikeusperusta :
Direktiivi 2014/24/EU

2.1.6 Poissulkemisperusteet

Kansallisesta lainsäädännöstä johtuva konkurssia tai muuta sellaista vastaava tilanne : Tarjoaja on kansalliseen lainsäädäntöön ja kansallisiin määräyksiin perustuen yllämainittuja tilanteita vastaavassa samankaltaisessa menettelyssä.
Konkurssi : Tarjoaja on konkurssissa.
Korruptio : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu lahjonnasta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Järjestelyt velkojien kanssa : Tarjoajalla on järjestelyjä velkojien kanssa.
Rikollisjärjestön toimintaan osallistuminen : Tarjoajalle tai henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rikollisjärjestön toimintaan osallistumisesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Toisten talouden toimijoiden kanssa kilpailun vääristämiseksi tehdyt sopimukset : Tarjoaja on tehnyt muiden kanssa sopimuksia, joilla pyritään vääristämään kilpailua.
Ympäristölainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut ympäristölainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Rahanpesu tai terrorismin rahoitus : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu rahanpesusta tai terrorismin rahoituksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Petos : Tarjoajalle tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen, on annettu petoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Lapsityövoima ja muut ihmiskaupan muodot : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, on annettu lapsityövoiman käytöstä tai muista ihmiskaupan muodoista lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.
Maksukyvyttömyys : Tarjoajan osalta on käynnistetty maksukyvyttömyys- tai likvidaatiomenettely.
Työlainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut työlainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Varat selvitysmiehen hallinnassa : Tarjoajan varat ovat selvitysmiehen tai tuomioistuimen hallinnassa.
Syyllistyminen väärien tietojen antamiseen, tietojen antamatta jättämiseen, vaadittujen asiakirjojen antamiseen kykenemättömien tietojen toimittamiseen ja tätä menettelyä koskevien luottamuksellisten tietojen antamiseen : Tarjoajaa koskee jokin seuraavista tilanteista. a) on syyllistynyt väärän tiedon antamiseen poissulkemis- tai valintaperusteiden osalta, b) on jättänyt antamatta tällaisia tietoja, c) on toimittanut viiveellä tai ei lainkaan ostajan vaatimia tietoja, tai d) on yrittänyt vaikuttaa ostajan päätöksentekoprosessiin asiattomalla tavalla tai hankkinut luottamuksellista tietoa, joista voisi olla sille hankintamenettelyssä asiaankuulumatonta etua, taikka on toimittanut harhaanjohtavia tietoja, joilla voi olla merkittävä vaikutus poissulkemista, tarjoajan valintaa tai hankintaa koskeviin päätöksiin.
Puhtaasti kansalliset poissulkemisperusteet : Tarjoajan hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai edustus-,päätös- tai valvontavaltaa käyttävä henkilö on rikosrekisteristä ilmenevällä lainvoimaisella tuomiolla tuomittu työturvallisuusrikoksesta, työaikasuojelurikoksesta, työsyrjinnästä, kiskonnantapaisesta työsyrjinnästä, työntekijöiden järjestäytymisvapauden loukkaamisesta tai luvattoman ulkomaisen työvoiman käytöstä.
Talouden toimijan hankintamenettelyyn osallistumisesta johtuvat eturistiriidat : Tarjoajan osallistumisesta hankintamenettelyyn aiheutuu eturistiriitoja.
Välitön tai välillinen osallistuminen tämän hankintamenettelyn valmisteluun : Tarjoaja tai tarjoajaan liittyvä yritys on antanut ostajalle neuvoja tai muulla tavoin osallistunut hankintamenettelyn valmisteluun.
Syyllistyminen ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen : Tarjoaja on syyllistynyt ammatin harjoittamiseen liittyvään vakavaan virheeseen.
Ennenaikainen irtisanominen, vahingonkorvaukset tai muut vastaavat seuraamukset : Tarjoajan aikaisempia hankintasopimuksia tai käyttöoikeussopimuksia on irtisanottu ennenaikaisesti tai kyseisen aikaisemman sopimuksen yhteydessä on vaadittu vahingonkorvauksia tai määrätty muita vastaavia seuraamuksia.
Sosiaalilainsäädännön mukaisten velvoitteiden rikkominen : Tarjoaja on rikkonut sosiaalilainsäädännön mukaisia velvoitteitaan.
Sosiaaliturvamaksujen maksaminen : Tarjoaja on rikkonut sosiaaliturvamaksujen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Liiketoiminta on keskeytetty : Tarjoajan liiketoiminta on keskeytetty.
Verojen maksu : Tarjoaja on rikkonut verojen maksamiseen liittyviä velvoitteitaan sijoittumismaassaan tai ostajan maassa.
Terrorismirikokset tai terroritoimintaan liittyvät rikokset : Tarjoajalle itselleen tai mille tahansa henkilölle, joka on sen hallinto-, johto- tai valvontaelimen jäsen tai jolla on siinä päätös-, edustus- tai valvontavaltaa, annettu terrorismirikoksesta tai terroritoimintaan liittyvästä rikoksesta lainvoimainen tuomio, joka on annettu enintään viisi vuotta sitten tai jolla suoraan vahvistettu poissulkeminen on edelleen voimassa.

5. Osa

5.1 Tekninen tunniste osalle : LOT-0000

Ilmoituksen nimi : Helsingin seurakuntayhtymän toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin
Kuvaus : Hankinnan kohteena on seurakunnalliseen toimintaan suunniteltu toiminnanohjausjärjestelmä, joka sisältää asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin. Järjestelmä toimitetaan suomen- ja ruotsinkielisenä ohjelmistopalveluna (SaaS). Hankinta kattaa järjestelmän käyttöönoton, päivitykset ja ylläpidon, käytön tuen sekä tarvittavat koulutukset. Katso tarkempi kuvaus hankinnan kohteen kuvaus tarjouspyynnöltä ja sen liitteiltä.
Sisäinen tunniste : 530584

5.1.1 Tarkoitus

Pääasiallinen hankintalaji : Palvelut
Pääasiallinen luokitus ( cpv ): 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
Optiot :
Optioiden kuvaus : Hankinnan kiinteän sopimuskauden jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana. Tilaajalla on tähän hankintaan ja syntyvään hankintasopimuksiin perustuva oikeus valittavan SaaS-palvelun laajentamiseen uusilla maksullisilla ominaisuuksilla, moduuleilla tai muilla vastaavilla lisäosilla ja -palveluilla. Tällaisten lisäosien ja -palveluiden tulee liittyä hankinnan kohteena olleen järjestelmän alkuperäiseen käyttötarkoitukseen, joka on seurakunnallinen toiminnanohjausjärjestelmä, sisältäen asiakkuudenhallinnan ja sähköisen asioinnin.

5.1.2 Suorituspaikka

Missä tahansa Euroopan talousalueella
Lisätiedot :

5.1.3 Arvioitu kesto

Muu kesto : Rajoittamaton

5.1.6 Yleistä tietoa

Varattu osallistuminen : Osallistumista ei ole varattu.
Hankintaa ei ole rahoitettu EU:n varoista
Hankintaan sovelletaan WTO:n julkisia hankintoja koskevaa sopimusta (GPA) : kyllä
Tämä hankinta soveltuu myös pienille ja keskisuurille yrityksille (pk-yrityksille) : kyllä
Lisätiedot : Tarjouspyynnössä on viitattu Suomen ev.lut.kirkon yleisiin tietoturvamääräyksiin. Tarjoajan pyytäessä, Tilaaja toimittaa Kirkon yleiset tietoturvamääräykset-liitteen. Pyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: riina.lilja@evl.fi . Muita pyyntöjä tai tarjouksen tekemiseen liittyviä ohjeita ei toimiteta.

5.1.7 Strategiset hankinnat

Edistettävä sosiaalinen tavoite : Oikeudenmukaiset työolot

5.1.9 Valintaperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Taloudellinen tilanne ja rahoitusasema
Nimi : Toiminnan vastuuvakuutus
Kuvaus : Tarjoajan ottaman ammatinharjoittajan vastuuvakuutuksen vakuutussumma on vähintään 1 000 000 euroa.
Tämän perusteen käyttö : Käytössä
Kriteeri :
Tyyppi : Taloudellinen tilanne ja rahoitusasema
Nimi : Liikevaihtovaatimus
Kuvaus : Vähintään 2 000 000 euroa.
Tämän perusteen käyttö : Käytössä
Kriteeri :
Tyyppi : Kelpoisuus harjoittaa ammattitoimintaa
Tämän perusteen käyttö : Ei käytössä
Kriteeri :
Tyyppi : Tekninen ja ammatillinen pätevyys
Nimi : Referenssit
Kuvaus : Tiedot annetaan referenssilomakkeella.
Tämän perusteen käyttö : Käytössä

5.1.10 Vertailuperusteet

Kriteeri :
Tyyppi : Hinta
Nimi : Hinta
Kuvaus : Tarjousten vertailuhinta, joka muodostuu hintalomakkeella esitetyistä hinnoista.
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 75
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Käytettävyysarviointi
Kuvaus : Käytettävyysarviointi
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 20
Kriteeri :
Tyyppi : Laatu
Nimi : Käyttöönoton projektisuunnitelma
Kuvaus : Käyttöönoton projektisuunnitelma
Kategoria vertailuperuste kynnys : Painotus (pisteinä, tarkka)
Vertailuperusteen luku : 5
Kuvaus käytettävästä pisteytyksestä, jos pisteytystä ei voida määrittää käyttämällä kriteerikohtaisia valintakenttiä :
Perustelut vertailuperusteiden painotuksen ilmoittamatta jättämiselle :

5.1.11 Hankinta-asiakirjat

Kielet, joilla hankinta-asiakirjat ovat virallisesti saatavilla : suomi
Lisätietojen pyytämisen määräaika : 15/05/2025 12:00 +00:00

5.1.12 Hankinnan ehdot

Tarjouksen/hakemuksen jättämisen ehdot :
Tarjouksen/hakemuksen jättäminen sähköisesti : Pakollinen
Kielet, joilla tarjoukset tai osallistumishakemukset voidaan toimittaa : suomi
Sähköinen luettelo : Ei sallittu
Tarjoaja voi jättää useamman kuin yhden tarjouksen : Ei sallittu
Tarjousten vastaanottamisen määräaika : 28/05/2025 09:00 +00:00
Aika, joka tarjousten on oltava voimassa niiden jättämiselle asetetusta määräajasta alkaen : 6 Kuukausi
Tietoa julkisesta avaamisesta :
Tarjousten avaamisen päivämäärä : 28/05/2025 09:05 +00:00
Sopimusehdot :
Sopimuksen täytäntöönpano on rajattu tehtäväksi suojatyöohjelmien puitteissa : Ei
Salassapitosopimus (NDA) vaaditaan : kyllä
Sähköinen laskutus : Pakollinen
Tilaukset tehdään sähköisesti : kyllä
Maksut tehdään sähköisesti : kyllä

5.1.15 Menetelmät

Puitejärjestely :
Ei puitejärjestelyä
Tietoa dynaamisesta hankintajärjestelmästä :
Ei dynaamista hankintajärjestelmää

5.1.16 Lisätietoja, sovittelu ja muutoksenhaku

Muutoksenhakuelin : Markkinaoikeus -
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio : Helsingin seurakuntayhtymä -
Tarjouksia käsittelevä organisaatio : Helsingin seurakuntayhtymä -

8. Organisaatiot

8.1 ORG-0001

Virallinen nimi : Helsingin seurakuntayhtymä
Rekisterinumero : 0201242-7
Postiosoite : Kolmas linja 22 B
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00530
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : Yhteinen seurakuntatyö
Sähköposti : riina.lilja@evl.fi
Puhelin : +358 505981378
Tämän organisaation roolit :
Ostaja
Osallistumishakemuksia vastaanottava organisaatio
Tarjouksia käsittelevä organisaatio

8.1 ORG-0002

Virallinen nimi : Markkinaoikeus
Rekisterinumero : 3006157-6
Postiosoite : Radanrakentajantie 5
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00520
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Puhelin : +358 295643300
Tämän organisaation roolit :
Muutoksenhakuelin

8.1 ORG-0003

Virallinen nimi : Hansel Oy (Hilma)
Rekisterinumero : FI09880841
Postiosoite : Mannerheiminaukio 1a
Postitoimipaikka : Helsinki
Postinumero : 00100
Maaryhmittely (NUTS) : Helsinki-Uusimaa ( FI1B1 )
Maa : Suomi
Yhteyspiste : eSender
Puhelin : 029 55 636 30
Tämän organisaation roolit :
TED eSender
Ilmoituksen tiedot
Ilmoituksen tunniste/versio : 5091f480-09de-4aeb-ade8-c78c5d5213dd - 01
Lomakkeen tyyppi : Kilpailu
Ilmoituksen tyyppi : Hankintailmoitus tai käyttöoikeussopimusta koskeva ilmoitus – vakiojärjestelmä
Ilmoituksen lähetyspäivä : 28/04/2025 11:41 +00:00
Ilmoituksen lähetyspäivä (eSender) : 28/04/2025 11:42 +00:00
Kielet, joilla tämä ilmoitus on virallisesti saatavilla : suomi
Ilmoituksen julkaisunumero : 00277040-2025
EUVL S -lehden numero : 83/2025
Julkaisupäivä : 29/04/2025