Udbud af system til understøttelse af billetsalg til Københavns Kommune

Ved nærværende udbud ønsker Kultur- og Fritidsforvaltningen i Københavns Kommune at indhente tilbud på et system til understøttelse af online billetsalg med henblik på indgåelse af en 4-årig kontrakt med mulighed for 2x2 års forlængelse.Systemet skal dække behovene for billetsalg, effektiv og brugervenlig billetsalgsproces for både gæster og brugere af …

CPV: 48517000 Balík programů pro IT, 48481000 Balík programů pro prodej a marketing, 72200000 Programování programového vybavení a poradenské služby, 72212481 Vývoj programového vybavení pro prodej a marketing, 72212517 Vývoj programového vybavení pro IT
Místo provedení:
Udbud af system til understøttelse af billetsalg til Københavns Kommune
Misto zadání:
Københavns Kommune - Kultur- og Fritidsforvaltningen
Číslo zakázky:
254270853

1. Køber

1.1 Køber

Officielt navn : Københavns Kommune - Kultur- og Fritidsforvaltningen
Køberens retlige status : Lokal myndighed
Den ordregivende myndigheds aktivitet : Fritid, kultur og religion

2. Procedure

2.1 Procedure

Titel : Udbud af system til understøttelse af billetsalg til Københavns Kommune
Beskrivelse : Ved nærværende udbud ønsker Kultur- og Fritidsforvaltningen i Københavns Kommune at indhente tilbud på et system til understøttelse af online billetsalg med henblik på indgåelse af en 4-årig kontrakt med mulighed for 2x2 års forlængelse.Systemet skal dække behovene for billetsalg, effektiv og brugervenlig billetsalgsproces for både gæster og brugere af systemet samt adgangsstyring og administration på tværs af 55 lokationer, herunder museer, kulturhuse, spillesteder, biblioteker og idrætsanlæg.Systemet skal være baseret på standardsoftware og leveres som software-as-a-service, hvorved forstås at det skal være tilgængeligt på markedet og hostes i leverandørens driftsmiljø.
Identifikator for proceduren : d3d39ecc-9d98-4206-9840-4a3cc0f9c4e2
Tidligere bekendtgørelse : 6529b88f-d3da-44b4-876d-1b6158286554-01
Intern ID : 254270853
Udbudsprocedure : Begrænset
Proceduren er en hasteprocedure : nej
Begrundelse for hasteproceduren :
Hovedpunkterne i proceduren : Udbuddet er omfattet af afsnit II i lov nr. 1564 af 15. december 2015 (udbudsloven) med senere ændringer.Ordregiver er ansvarlig for, at de generelle principper om ligebehandling, gennemsigtighed og proportionalitet, samt forbuddet mod forskelsbehandling på baggrund af nationalitet respekteres, i alle faser af udbuddet frem til tidspunktet for opfyldelsen af den udbudte kontrakt.Udbuddet gennemføres som et begrænset udbud i henhold reglerne i udbudslovens §§ 58 – 60, hvilket indebærer, at interesserede økonomiske aktører ansøger om at blive prækvalificeret til at afgive tilbud.

2.1.1 Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser
Primær klassifikation ( cpv ): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed
Supplerende klassifikation ( cpv ): 48481000 Programpakke til salgs- eller markedsføringsformål
Supplerende klassifikation ( cpv ): 48517000 It-programpakke
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72212481 Udvikling af programmel til salgs- eller markedsføringsformål
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72212517 Udvikling af it-programmel

2.1.2 Udførelsessted

Postadresse : Nyropsgade 3
By : København V
Postnummer : 1602
Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )
Land : Danmark

2.1.4 Generelle oplysninger

Yderligere oplysninger : Ordregiver har besluttet at annullere det igangværende udbud. Baggrunden for annulleringen er, at der er konstateret fejl i udbudsbekendtgørelsen, som nødvendiggør en rettelse. Konkret mangler der en beskrivelse af ordregivers egnethedskrav vedrørende teknisk formåen samt økonomisk og finansiel formåen, herunder dokumentationskrav. Ordregiver kan allerede nu oplyse, at kravet om økonomisk og finansiel formåen vil blive udeladt i det kommende genudbud af kontrakten. Genudbuddet af kontrakten påtænkes at blive offentliggjort mandag, d. 26. maj 2025. Genudbuddet forventes offentliggjort snarest muligt. Ordregiver ønsker at benytte lejligheden til at takke jer for jeres interesse og engagement i ansøgningsfasen. Samtidig beklager ordregiver den opståede ulejlighed og håber, at I fortsat vil være en del af udbudsprocessen.
Retsgrundlag :
Direktiv 2014/24/EU

5. Delkontrakt

5.1 Teknisk ID for delkontrakten : LOT-0000

Titel : Udbud af system til understøttelse af billetsalg til Københavns Kommune
Beskrivelse : Ved nærværende udbud ønsker Kultur- og Fritidsforvaltningen i Københavns Kommune at indhente tilbud på et system til understøttelse af online billetsalg med henblik på indgåelse af en 4-årig kontrakt med mulighed for 2x2 års forlængelse.Systemet skal dække behovene for billetsalg, effektiv og brugervenlig billetsalgsproces for både gæster og brugere af systemet samt adgangsstyring og administration på tværs af 55 lokationer, herunder museer, kulturhuse, spillesteder, biblioteker og idrætsanlæg.Systemet skal være baseret på standardsoftware og leveres som software-as-a-service, hvorved forstås at det skal være tilgængeligt på markedet og hostes i leverandørens driftsmiljø.
Intern ID : 254270853

5.1.1 Formål

Kontraktens hovedformål : Tjenesteydelser
Primær klassifikation ( cpv ): 72200000 Programmering af software og konsulentvirksomhed
Supplerende klassifikation ( cpv ): 48481000 Programpakke til salgs- eller markedsføringsformål
Supplerende klassifikation ( cpv ): 48517000 It-programpakke
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72212481 Udvikling af programmel til salgs- eller markedsføringsformål
Supplerende klassifikation ( cpv ): 72212517 Udvikling af it-programmel

5.1.2 Udførelsessted

Postadresse : Nyropsgade 3
By : København V
Postnummer : 1602
Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )
Land : Danmark
Yderligere oplysninger :

5.1.6 Generelle oplysninger

Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler
Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA) : ja
Yderligere oplysninger : Ordregiver har besluttet at annullere det igangværende udbud. Baggrunden for annulleringen er, at der er konstateret fejl i udbudsbekendtgørelsen, som nødvendiggør en rettelse. Konkret mangler der en beskrivelse af ordregivers egnethedskrav vedrørende teknisk formåen samt økonomisk og finansiel formåen, herunder dokumentationskrav. Ordregiver kan allerede nu oplyse, at kravet om økonomisk og finansiel formåen vil blive udeladt i det kommende genudbud af kontrakten. Genudbuddet af kontrakten påtænkes at blive offentliggjort mandag, d. 26. maj 2025. Genudbuddet forventes offentliggjort snarest muligt. Ordregiver ønsker at benytte lejligheden til at takke jer for jeres interesse og engagement i ansøgningsfasen. Samtidig beklager ordregiver den opståede ulejlighed og håber, at I fortsat vil være en del af udbudsprocessen.

5.1.10 Tildelingskriterier

Kriterium :
Type : Kvalitet
Navn : Kvalitet
Beskrivelse : Kvalitet 40 % Delkritierier: Funktionelle krav 60 % Non-funktionelle krav 30% Brugervenlighedstest 10%
Kategori for tildelingskriteriet tærskel : Vægtning (procentdel, præcis)
Tildelingskriterium talværdi : 40
Kriterium :
Type : Pris
Navn : Evalueringsteknisk totalpris
Beskrivelse : Pris 60% Evalueringsteknisk totalpris 100%
Kategori for tildelingskriteriet tærskel : Vægtning (procentdel, præcis)
Tildelingskriterium talværdi : 60
Beskrivelse af den metode, der skal anvendes, hvis vægtningen ikke kan udtrykkes ved hjælp af kriterier :
Begrundelse for ikke at angive vægtningen af tildelingskriterierne :

5.1.12 Udbudsvilkår

Oplysninger om klagefrister : I henhold til LBK nr. 593 af 2.6.2016 om Klagenævnet for Udbud med senere ændringer, gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens afsnit II, som ikke er omfattet af lovens stk. 1, skal, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort; 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen; 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4; 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt. Har en ordregiver fulgt proceduren i lovens § 4, for at sikre, at en kontrakt ikke erklæres for uden virkning, jf. lovens § 7, stk. 3, skal en klage over, at ordregiveren i strid med udbudsdirektivet har indgået en kontrakt uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren, jf. lovens § 6, stk. 4, skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage, som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning, jf. lovens § 12, stk. 1.

5.1.15 Teknikker

Rammeaftale :
Ingen rammeaftale
Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem :
Intet dynamisk indkøbssystem

5.1.16 Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang

Organisation med ansvar for klager : Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus -
Oplysninger om klagefrister : I henhold til LBK nr. 593 af 2.6.2016 om Klagenævnet for Udbud med senere ændringer, gælder følgende frister for indgivelse af klage: Klage over udbud eller beslutninger omfattet af udbudslovens afsnit II, som ikke er omfattet af lovens stk. 1, skal, jf. lovens § 7, stk. 2, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden: 45 kalenderdage efter at ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt. Fristen regnes fra dagen efter den dag, hvor bekendtgørelsen er blevet offentliggjort; 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte tilbudsgivere om, at en kontrakt baseret på en rammeaftale med genåbning af konkurrencen eller et dynamisk indkøbssystem er indgået, hvis underretningen har angivet en begrundelse for beslutningen; 6 måneder efter at ordregiveren har indgået en rammeaftale regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har underrettet de berørte ansøgere og tilbudsgivere, jf. § 2, stk. 2, eller udbudslovens § 171, stk. 4; 20 kalenderdage regnet fra dagen efter at ordregiveren har meddelt sin beslutning, jf. udbudslovens § 185, stk. 2, 2. pkt. Har en ordregiver fulgt proceduren i lovens § 4, for at sikre, at en kontrakt ikke erklæres for uden virkning, jf. lovens § 7, stk. 3, skal en klage over, at ordregiveren i strid med udbudsdirektivet har indgået en kontrakt uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende, være indgivet til Klagenævnet for Udbud inden 30 kalenderdage regnet fra dagen efter den dag, hvor ordregiveren har offentliggjort en bekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende om, at ordregiveren har indgået en kontrakt, forudsat at bekendtgørelsen indeholder begrundelsen for ordregiverens beslutning om at tildele kontrakten uden forudgående offentliggørelse af en udbudsbekendtgørelse i Den Europæiske Unions Tidende. Senest samtidig med at en klage indgives til Klagenævnet for Udbud, skal klageren, jf. lovens § 6, stk. 4, skriftligt underrette ordregiveren om, at klage indgives til Klagenævnet for Udbud, og om, hvorvidt klagen er indgivet i standstill-perioden, jf. § 3, stk. 1 eller 2, eller i den periode på 10 kalenderdage, som er fastsat i § 4, stk. 1, nr. 2. I tilfælde, hvor klagen ikke er indgivet i de nævnte perioder, skal klageren tillige angive, hvorvidt der begæres opsættende virkning, jf. lovens § 12, stk. 1.
Organisation, der leverer oplysninger om den generelle lovgivningsramme angående sikkerhed på arbejdspladsen og arbejdsvilkår på det sted, hvor kontrakten skal udføres : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen -
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren : Københavns Kommune - Kultur- og Fritidsforvaltningen -
Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline : Københavns Kommune - Kultur- og Fritidsforvaltningen -
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen -

6. Resultater

6.1 Resultat delkontrakt-ID : LOT-0000

Der er ikke udvalgt en vinder, og konkurrencen er afsluttet.
Årsagen til at der ikke udvælges en vinder : Andet

6.1.4 Statistiske oplysninger

Modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse :
Type modtagne indgivelser : Tilbud fra små virksomheder
Antal modtagne tilbud og ansøgninger om deltagelse : 6

8. Organisationer

8.1 ORG-0001

Officielt navn : Københavns Kommune - Kultur- og Fritidsforvaltningen
Registreringsnummer : 64942212
Afdeling : Kultur- og Fritidsforvaltningen
Postadresse : Nyropsgade 3
By : København V
Postnummer : 1602
Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )
Land : Danmark
Enhed : Karina Skov Lisberg
E-mail : nk8a@kk.dk
Telefon : +45 51778722
Fax : +45 51778722
Denne organisations roller :
Køber
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren
Organisation, der sikrer adgang til udbudsdokumenterne offline

8.1 ORG-0002

Officielt navn : Klagenævnet for Udbud - Nævnenes Hus
Registreringsnummer : 37795526
Postadresse : Toldboden 2
By : Viborg
Postnummer : 8800
Landsdel (NUTS) : Vestjylland ( DK041 )
Land : Danmark
Telefon : +45 72405600
Fax : +45 33307799
Denne organisations roller :
Organisation med ansvar for klager

8.1 ORG-0003

Officielt navn : Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Registreringsnummer : 10294819
Postadresse : Carl Jacobsens Vej 35
By : Valby
Postnummer : 2500
Landsdel (NUTS) : Byen København ( DK011 )
Land : Danmark
Telefon : +45 41715000
Fax : +45 41715100
Internetadresse : http://www.kfst.dk
Denne organisations roller :
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne
Organisation, der leverer oplysninger om den generelle lovgivningsramme angående sikkerhed på arbejdspladsen og arbejdsvilkår på det sted, hvor kontrakten skal udføres

8.1 ORG-0004

Officielt navn : Mercell Holding ASA
Registreringsnummer : 980921565
Postadresse : Askekroken 11
By : Oslo
Postnummer : 0277
Landsdel (NUTS) : Oslo ( NO081 )
Land : Norge
Enhed : eSender
Telefon : +47 21018800
Fax : +47 21018801
Internetadresse : http://mercell.com/
Denne organisations roller :
TED eSender

11. Oplysninger om bekendtgørelsen

11.1 Oplysninger om bekendtgørelsen

Bekendtgørelsens ID : c4c8375a-76dd-4654-952a-991746795311 - 01
Formulartype : Resultater
Bekendtgørelsestype : Bekendtgørelse om indgåede kontrakter eller koncessionstildeling – standardordningen
Afsendelsesdato for bekendtgørelsen : 26/05/2025 10:51 +00:00
Dato for afsendelse af bekendtgørelsen (eSender) : 26/05/2025 10:59 +00:00
Bekendtgørelsens officielle sprog : dansk

11.2 Oplysninger om offentliggørelsen

Bekendtgørelsesnummer : 00340488-2025
EUT-S-nummer : 101/2025
Offentliggørelsesdato : 27/05/2025