Servicios de una empresa que complemente las tareas del personal de la D.P. del INSS y centros dependientes en la ciudad de Zaragoza y del servicio de telefonista en la sede de la D.P.

PROCEDIMIENTO ABIERTO CONTRATO SARA ARTICULO 156 LCSP SERVICIO DE AUXILIARES DIRECCION PROVINCIAL SERVICIO TELEFONISTA SEDE DIRECCION PROVINCIAL

CPV: 98341130 Úklidové práce, 79500000 Pomocné kancelářské služby, 79511000 Služby telefonistek
Termín:
21. července 2025 23:59
Typ lhůty:
Podání nabídky
Místo provedení:
Servicios de una empresa que complemente las tareas del personal de la D.P. del INSS y centros dependientes en la ciudad de Zaragoza y del servicio de telefonista en la sede de la D.P.
Misto zadání:
INSS-Dirección provincial de Zaragoza
Číslo zakázky:
50/VC-194/25

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : INSS-Dirección provincial de Zaragoza
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad estatal
Actividad del poder adjudicador : Servicios públicos generales

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios de una empresa que complemente las tareas del personal de la D.P. del INSS y centros dependientes en la ciudad de Zaragoza y del servicio de telefonista en la sede de la D.P.
Descripción : PROCEDIMIENTO ABIERTO CONTRATO SARA ARTICULO 156 LCSP
Identificador del procedimiento : c3a0e0d8-57d9-4127-a634-ffdbe8eaf7bc
Identificador interno : 50/VC-194/25
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no
Justificación del procedimiento acelerado :
Principales características del procedimiento :

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79500000 Servicios de ayuda en las funciones de oficina
Clasificación adicional ( cpv ): 79511000 Servicios de operador telefónico
Clasificación adicional ( cpv ): 98341130 Servicios de conserjería

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 300 047,94 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.5 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Número máximo de lotes a los que un licitador puede presentar ofertas : 2
Condiciones del contrato :
Número máximo de lotes por los que se pueden adjudicar contratos a un solo licitador : 2

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Conflicto de intereses debido a su participación en el procedimiento de contratación : CLAUSULA 5.7 PCAP CONDICIONES DE COMPATIBILIDAD

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0001

Título : Servicios de una empresa que complemente las tareas del personal de la Dirección Provincial del INSS y centros dependientes en la ciudad de Zaragoza
Descripción : SERVICIO DE AUXILIARES DIRECCION PROVINCIAL
Identificador interno : 1

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79500000 Servicios de ayuda en las funciones de oficina
Clasificación adicional ( cpv ): 98341130 Servicios de conserjería
Opciones :
Descripción de las opciones : Podrá ser prorrogado de forma expresa antes de su finalización, sin que la duración del contrato, incluidas las prórrogas, exceda de dos años (Cláusula 10.2 del PCAP)

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Fecha de inicio : 01/01/2026
Fecha de finalización de la duración : 31/12/2026

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
Más información sobre renovaciones : CLAUSULA 10 PCAP, SUSCEPTIBLE DE PRÓRROGA POR UN AÑO MÁS

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 239 669,42 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : FORMACION EN TÉCNICAS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2,5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : FORMACION EN TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN EQUIPO.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2,5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : FORMACIÓN EN TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2,5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : FORMACIÓN EN TÉCNICAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2,5
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Precio ofertado por el licitador.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 90
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 21/07/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 24/07/2025 12:00 +02:00
Lugar : DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL INSS DE ZARAGOZA
Lugar : DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL INSS DE ZARAGOZA
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 31/07/2025 12:00 +02:00
Lugar : DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL INSS DE ZARAGOZA
Lugar : DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL INSS DE ZARAGOZA
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Cumplimiento estricto de la legislación sobre prevención de riesgos laborales.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : INSS-Dirección provincial de Zaragoza - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-12-31+01:00

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0002

Título : Ejecución del servicio de telefonista en la sede de la Dirección Provincial
Descripción : SERVICIO TELEFONISTA SEDE DIRECCION PROVINCIAL
Identificador interno : 2

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79511000 Servicios de operador telefónico
Opciones :
Descripción de las opciones : Podrá ser prorrogado de forma expresa antes de su finalización, sin que la duración del contrato, incluidas las prórrogas, exceda de dos años (Cláusula 10.2 del PCAP)

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Fecha de inicio : 01/01/2026
Fecha de finalización de la duración : 31/12/2026

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
Más información sobre renovaciones : CLAUSULA 10 PCAP, SUSCEPTIBLE DE PRÓRROGA POR UN AÑO MÁS

5.1.5 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 60 378,52 Euro

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : FORMACION EN TÉCNICAS DE GESTIÓN DE CONFLICTOS.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2,5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : FORMACION EN TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN EQUIPO.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2,5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : FORMACIÓN EN TÉCNICAS DE ATENCIÓN AL PÚBLICO.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2,5
Criterio :
Tipo : Calidad
Nombre :
Descripción : FORMACIÓN EN TÉCNICAS DE ATENCIÓN TELEFÓNICA.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 2,5
Criterio :
Tipo : Precio
Nombre :
Descripción : Precio ofertado por el licitador.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 90
Descripción del método que debe utilizarse si la ponderación no puede expresarse mediante criterios :
Justificación de la no indicación de la ponderación de los criterios de adjudicación :

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 21/07/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 2 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 24/07/2025 12:00 +02:00
Lugar : DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL INSS DE ZARAGOZA
Lugar : DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL INSS DE ZARAGOZA
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 31/07/2025 12:00 +02:00
Lugar : DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL INSS DE ZARAGOZA
Lugar : DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL INSS DE ZARAGOZA
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Condiciones relativas a la ejecución del contrato : Cumplimiento estricto de la legislación sobre prevención de riesgos laborales.
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : INSS-Dirección provincial de Zaragoza - TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Información sobre los plazos de revisión : hasta 2025-12-31+01:00

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : INSS-Dirección provincial de Zaragoza
Número de registro : 10000400057735
Número de registro : S5019004J
Localidad : Zaragoza
Código postal : 50005
Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España
Punto de contacto : INSS-Dirección provincial de Zaragoza
Correo electrónico : m-asuncion.albero@seg-social.es
Teléfono : 976703401
Fax : 976703439
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : TRIBUNAL ADMINISTRATIVO CENTRAL DE RECURSOS CONTRACTUALES
Localidad : MADRID
Código postal : 28020
Subdivisión del país (NUTS) : Zaragoza ( ES243 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Información del anuncio
Identificador/versión del anuncio : 2c3a8805-4606-480a-a77d-10e57195c63e - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 19/06/2025 09:13 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00401048-2025
Número de la edición del DO S : 117/2025
Fecha de publicación : 20/06/2025