Servicios de atención al visitante de Madrid Destino

Servicios de atención al visitante de Madrid Destino Servicios de atención al visitante de Madrid Destino

CPV: 63513000 Poskytování informací pro turisty
Termín:
12. září 2025 23:59
Typ lhůty:
Podání nabídky
Místo provedení:
Servicios de atención al visitante de Madrid Destino
Misto zadání:
Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.
Číslo zakázky:
SP25-00140

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.
Naturaleza jurídica del comprador : Organismo de Derecho público bajo el control de una autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Actividades recreativas, cultura y religión

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Servicios de atención al visitante de Madrid Destino
Descripción : Servicios de atención al visitante de Madrid Destino
Identificador del procedimiento : c0696b62-b04f-4f20-9a47-e6bcc13d0946
Identificador interno : SP25-00140
Tipo de procedimiento : Abierto
El procedimiento está acelerado : no

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 7 246 782,73 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

2.1.6 Motivos de exclusión

Fuentes de los motivos de exclusión : Anuncio
Incumplimiento de obligaciones basadas en motivos de exclusión puramente nacionales : Según lo previsto en el PCAP conforme a la legislación aplicable

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Servicios de atención al visitante de Madrid Destino
Descripción : Servicios de atención al visitante de Madrid Destino
Identificador interno : SP25-00140

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 63513000 Servicios de información turística
Opciones :
Descripción de las opciones : Posible prórroga por un periodo único de 24 meses

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Duración : 24 Mes

5.1.4 Renovación

Número máximo de renovaciones : 1
Más información sobre renovaciones : Posible prórroga por un periodo único de 24 meses

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.10 Criterios de adjudicación

Criterio :
Tipo : Precio
Descripción : 1. Propuesta económica.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 55
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 2. Incremento de las horas de formación.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 15
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 3. Realización de auditorías de cliente misterioso anuales adicionales.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 4. Cobertura de las incidencias que se puedan producir en el turno en un plazo máximo de 2 horas.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 10
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 5.1. Seguridad y salud. Sesiones informativas y formativas específicas.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5
Criterio :
Tipo : Calidad
Descripción : 5.2. Seguridad y salud. Código de buenas prácticas.
Categoría del criterio de adjudicación de umbral : Ponderación (puntos, exacto)
Criterio de adjudicación: número : 5

5.1.11 Pliegos de contratación

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Catálogo electrónico : No autorizada
Plazo de recepción de ofertas : 12/09/2025 23:59 +02:00
Plazo en el que la oferta debe seguir siendo válida : 48 Mes
Información sobre la apertura pública :
Fecha de apertura : 22/09/2025 11:30 +02:00
Lugar : ELECTRONICA
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A. - Tribunal Administrativo de Contratación Pública
Información sobre los plazos de revisión : En los supuestos previstos en el artículo 44 de la LCSP, procederá con carácter potestativo la interposición del recurso administrativo especial en materia de contratación previo al contencioso-administrativo, en el plazo de 15 días hábiles, en los términos previstos en el artículo 50 de la LCSP. El órgano competente para conocer del recurso será el Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid. Contra las actuaciones susceptibles de ser impugnadas mediante recurso especial, no procederá la interposición de recursos administrativos ordinarios
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso : Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A. - Tribunal Administrativo de Contratación Pública

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.
Número de registro : 51011230144883
Número de registro : A84073105
Localidad : Madrid
Código postal : 28015
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Madrid Destino Cultura Turismo y Negocio, S.A.
Correo electrónico : contratacion@madrid-destino.com
Teléfono : +34 915787758
Dirección de internet : http://www.madrid-destino.com
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Dirección de internet : http://www.madrid.org/es/tacp
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Dirección de internet : http://www.madrid.org/es/tacp
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización encargada de los procedimientos de recurso
Organización que proporciona más información sobre los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : ef8e3f3a-c744-4678-8bb9-fe4351aa7bc8 - 01
Tipo de formulario : Licitación
Tipo de anuncio : Anuncio de contrato o de concesión. Régimen normal
Fecha de envío del anuncio : 31/07/2025 13:00 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00506712-2025
Número de la edición del DO S : 146/2025
Fecha de publicación : 01/08/2025