Ψηφιακές υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών και διαχείρισης υποδομών

Η Δ.Ε.Υ.Α. Λάρισας έχοντας ως προτεραιότητα τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους καταναλωτές και την ορθολογική διαχείριση των πόρων της επιχείρησης, προγραμματίζει την ανάπτυξη και εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής η οποία, αφενός θα εξυπηρετεί τους καταναλωτές του Δήμου σε αιτήματά τους και αφετέρου θα διευκολύνει τις υπηρεσίες της …

CPV: 72262000 Vývoj programového vybavení
Místo provedení:
Ψηφιακές υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών και διαχείρισης υποδομών
Misto zadání:
ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣ
Číslo zakázky:

1. Αγοραστής

1.1 Αγοραστής

Επίσημη ονομασία : ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣ
Νομική μορφή αγοραστή : Τοπική αρχή
Δραστηριότητα της αναθέτουσας αρχής : Στέγαση και υποδομές κοινής ωφέλειας

2. Διαδικασία

2.1 Διαδικασία

Τίτλος : Ψηφιακές υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών και διαχείρισης υποδομών
Περιγραφή : Η Δ.Ε.Υ.Α. Λάρισας έχοντας ως προτεραιότητα τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους καταναλωτές και την ορθολογική διαχείριση των πόρων της επιχείρησης, προγραμματίζει την ανάπτυξη και εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής η οποία, αφενός θα εξυπηρετεί τους καταναλωτές του Δήμου σε αιτήματά τους και αφετέρου θα διευκολύνει τις υπηρεσίες της στη διαχείριση των υποδομών ύδρευσης και αποχέτευσης. Το έργο αφορά είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης καταναλωτών και διαχείρισης υποδομών ύδρευσης και αποχέτευσης με συγκεκριμένα υποσυστήματα λειτουργιών. Τα υποσυστήματα αυτής μπορούν να συμβάλουν στην εξυπηρέτηση των καταναλωτών σε ζητήματα όπως η δυνατότητα υποβολής αιτημάτων αναφορικά με τους υδρομετρητές τους ή με το δίκτυο ύδρευσης της πόλης, αλλά και η δυνατότητα έκδοσης ψηφιακών πιστοποιητικών. Επιπλέον περιλαμβάνει υποσύστημα μέσω του οποίου είναι εφικτή η αποτύπωση των υποδομών και δικτύων ύδρευσης και αποχέτευσης και των φρεατίων ομβρίων υδάτων του Δήμου σε ψηφιακό χαρτογραφικό υπόβαθρο, τα οποία επιπλέον θα ψηφιοποιηθούν.
Αναγνωριστικό διαδικασίας : c3979635-8009-47a1-b407-73b900077e68
Προηγούμενη προκήρυξη/γνωστοποίηση : 451543-2024
Είδος διαδικασίας : Ανοικτή

2.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Υπηρεσίες
Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 72262000 Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού

2.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Λάρισα ( EL612 )
Χώρα : Ελλάδα
Πρόσθετες πληροφορίες : -

2.1.4 Γενικές πληροφορίες

Νομική βάση :
Οδηγία 2014/24/ΕΕ

5. Παρτίδα

5.1 Τεχνικός Αναγνωριστικός Κωδικός Παρτίδας : LOT-0001

Τίτλος : Ψηφιακές υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών και διαχείρισης υποδομών
Περιγραφή : Η Δ.Ε.Υ.Α. Λάρισας έχοντας ως προτεραιότητα τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους καταναλωτές και την ορθολογική διαχείριση των πόρων της επιχείρησης, προγραμματίζει την ανάπτυξη και εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής η οποία, αφενός θα εξυπηρετεί τους καταναλωτές του Δήμου σε αιτήματά τους και αφετέρου θα διευκολύνει τις υπηρεσίες της στη διαχείριση των υποδομών ύδρευσης και αποχέτευσης. Το έργο αφορά είναι μια πλατφόρμα εξυπηρέτησης καταναλωτών και διαχείρισης υποδομών ύδρευσης και αποχέτευσης με συγκεκριμένα υποσυστήματα λειτουργιών. Τα υποσυστήματα αυτής μπορούν να συμβάλουν στην εξυπηρέτηση των καταναλωτών σε ζητήματα όπως η δυνατότητα υποβολής αιτημάτων αναφορικά με τους υδρομετρητές τους ή με το δίκτυο ύδρευσης της πόλης, αλλά και η δυνατότητα έκδοσης ψηφιακών πιστοποιητικών. Επιπλέον περιλαμβάνει υποσύστημα μέσω του οποίου είναι εφικτή η αποτύπωση των υποδομών και δικτύων ύδρευσης και αποχέτευσης και των φρεατίων ομβρίων υδάτων του Δήμου σε ψηφιακό χαρτογραφικό υπόβαθρο, τα οποία επιπλέον θα ψηφιοποιηθούν. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες κατατάσσονται στους ακόλουθους κωδικούς του Κοινού Λεξιλογίου δημοσίων συμβάσεων (CPV) : • 72262000-9 Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού • 72246000-1 Υπηρεσίες παροχής συμβουλών σε θέματα συστημάτων πληροφορικής • 72314000-9 Υπηρεσίες συλλογής και διαταξινόμησης δεδομένων • 4832900-0 Σύστημα απεικόνισης και αρχειοθέτησης • 72254100-1 Υπηρεσίες δοκιμής συστημάτων πληροφορικής • 80000000-4 Υπηρεσίες εκπαίδευσης και επιμόρφωσης Προσφορές υποβάλλονται για το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

5.1.1 Σκοπός

Χαρακτήρας της σύμβασης : Υπηρεσίες
Κύρια ταξινόμηση ( cpv ): 72262000 Υπηρεσίες ανάπτυξης λογισμικού

5.1.2 Τόπος εκτέλεσης

Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Λάρισα ( EL612 )
Χώρα : Ελλάδα
Πρόσθετες πληροφορίες : -

5.1.3 Εκτιμώμενη διάρκεια

Διάρκεια : 12 Μήνας

5.1.5 Αξία

Εκτιμώμενη αξία χωρίς ΦΠΑ : 450 000 Ευρώ

5.1.6 Γενικές πληροφορίες

Έργο δημόσιων συμβάσεων που δεν χρηματοδοτείται από τα ταμεία της ΕΕ
Η δημόσια σύμβαση καλύπτεται από τη συμφωνία για τις δημόσιες συμβάσεις (ΣΔΣ) : ναι

5.1.10 Κριτήρια ανάθεσης

Κριτήριο :
Είδος : Ποιότητα
Περιγραφή : Κ1 Σαφήνεια της πρότασης σε επίπεδο τεχνικής λύσης (ώστε να καταδεικνύεται η κατανόηση των απαιτήσεων του έργου)
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης κατώφλι : Στάθμιση (δεκαδικό ψηφίο, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης : 0,25
Κριτήριο :
Είδος : Ποιότητα
Περιγραφή : Κ2 Μεθοδολογία παροχής υπηρεσιών συντήρησης και υποστήριξης, καθώς και μέθοδος αποκατάστασης βλαβών κατά τη διάρκεια εγγύησης καλής λειτουργίας
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης κατώφλι : Στάθμιση (δεκαδικό ψηφίο, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης : 0,15
Κριτήριο :
Είδος : Ποιότητα
Περιγραφή : Κ3 Λειτουργικότητα των συστημάτων - Αριθμός διαθέσιμων εφαρμογών πλέον των ζητούμενων
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης κατώφλι : Στάθμιση (δεκαδικό ψηφίο, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης : 0,25
Κριτήριο :
Είδος : Ποιότητα
Περιγραφή : Κ4 Καταλληλόλητα Μεθοδολογίας Υλοποίησης
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης κατώφλι : Στάθμιση (δεκαδικό ψηφίο, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης : 0,15
Κριτήριο :
Είδος : Ποιότητα
Περιγραφή : Κ5 Οργάνωση Υλοποίησης Έργου (Φάσεις, Παραδοτέα, Ορόσημα, Χρονοδιάγραμμα – Χρόνος παράδοσης της εφαρμογής σε πλήρη λειτουργία)
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης κατώφλι : Στάθμιση (δεκαδικό ψηφίο, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης : 0,1
Κριτήριο :
Είδος : Ποιότητα
Περιγραφή : Κ6 Σχήμα Διοίκησης και Υλοποίησης Έργου
Κατηγορία του κριτηρίου ανάθεσης κατώφλι : Στάθμιση (δεκαδικό ψηφίο, ακριβές)
Αριθμός κριτηρίου ανάθεσης : 0,1

5.1.15 Τεχνικές

Συμφωνία-πλαίσιο :
Καμία συμφωνία-πλαίσιο
Πληροφορίες σχετικά με το δυναμικό σύστημα αγορών :
Κανένα δυναμικό σύστημα αγορών

5.1.16 Περαιτέρω πληροφορίες, διαμεσολάβηση και προσφυγή

Οργανισμός προσφυγής : ΕΝΙΑΙΑ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ
Οργανισμός που παρέχει πληροφορίες σχετικά με το γενικό κανονιστικό πλαίσιο για τους φόρους το οποίο ισχύει στον τόπο εκτέλεσης της σύμβασης : ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣ
Οργανισμός παροχής περισσότερων πληροφοριών των διαδικασιών προσφυγής : ΕΝΙΑΙΑ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ
Οργανισμός που υπογράφει τη σύμβαση : ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣ

6. Αποτελέσματα

Αξία όλων των συμβάσεων που ανατέθηκαν με αυτήν την ειδοποίηση : 377 100 Ευρώ

6.1 Αποτέλεσμα — αναγνωριστικό παρτίδας : LOT-0001

Επιλέχθηκε τουλάχιστον ένας νικητής/ανάδοχος.

6.1.2 Πληροφορίες σχετικά με τους νικητές

Νικητής :
Επίσημη ονομασία : EVOLUTION PROJECTS OE
Προσφορά :
Αναγνωριστικό προσφοράς : 1
Αναγνωριστικό παρτίδας ή ομάδας παρτίδων : LOT-0001
Αξία της προσφοράς : 377 100 Ευρώ
Υπεργολαβία : Όχι
Πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση :
Αναγνωριστικός κωδικός της σύμβασης : CONTRACT 1
Τίτλος : Ψηφιακές υπηρεσίες εξυπηρέτησης καταναλωτών και διαχείρισης υποδομών
Ημερομηνία σύναψης της σύμβασης : 09/07/2025
Οργανισμός που υπογράφει τη σύμβαση : ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣ

6.1.4 Στατιστικές πληροφορίες

Παραληφθείσες προσφορές ή αιτήσεις συμμετοχής :
Τύπος παραληφθεισών προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής : Προσφορές που υποβλήθηκαν με ηλεκτρονικά μέσα
Αριθμός προσφορών ή αιτήσεων συμμετοχής που παραλήφθηκαν : 3

8. Οργανισμοί

8.1 ORG-0001

Επίσημη ονομασία : ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΥΔΡΕΥΣΗΣ ΑΠΟΧΕΤΕΥΣΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣ
Αριθμός καταχώρισης : Δ.Ε.Υ.Α.Λ.
Ταχυδρομική διεύθυνση : ΤΕΡΜΑ ΤΥΧΕΡΟΥ
Πόλη : ΛΑΡΙΣΑ
Ταχυδρομικός κώδικας : 41222
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Λάρισα ( EL612 )
Χώρα : Ελλάδα
Τηλέφωνο : 2410687150
Ηλεκτρονική διεύθυνση : www.deyal.gr
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Αγοραστής
Οργανισμός που παρέχει πληροφορίες σχετικά με το γενικό κανονιστικό πλαίσιο για τους φόρους το οποίο ισχύει στον τόπο εκτέλεσης της σύμβασης
Οργανισμός που υπογράφει τη σύμβαση

8.1 ORG-0002

Επίσημη ονομασία : ΕΝΙΑΙΑ ΑΡΧΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΣΥΜΒΑΣΕΩΝ
Αριθμός καταχώρισης : Ε.Α.ΔΗ.ΣΥ.
Ταχυδρομική διεύθυνση : ΤΕΡΜΑ ΤΥΧΕΡΟΥ
Πόλη : ΑΘΗΝΑ
Ταχυδρομικός κώδικας : 41222
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Λάρισα ( EL612 )
Χώρα : Ελλάδα
Ηλεκτρονική διεύθυνση : www.deyal.gr
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Οργανισμός προσφυγής
Οργανισμός παροχής περισσότερων πληροφοριών των διαδικασιών προσφυγής

8.1 ORG-0003

Επίσημη ονομασία : EVOLUTION PROJECTS OE
Μέγεθος του οικονομικού φορέα : Μικρός
Αριθμός καταχώρισης : EVOLUTION PROJECTS OE
Ταχυδρομική διεύθυνση : Λ. ΒΟΥΛΙΑΓΜΕΝΗΣ 415 ΚΑΙ ΕΡΓΑΤΩΝ ΤΥΠΟΥ 2
Πόλη : ΑΘΗΝΑ
Ταχυδρομικός κώδικας : 16346
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Κεντρικός Τομέας Αθηνών ( EL303 )
Χώρα : Ελλάδα
Ηλεκτρονική διεύθυνση : https://evolutionprojects.gr/
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
Προσφέρων
Νικητής αυτών των παρτίδων : LOT-0001

8.1 ORG-0000

Επίσημη ονομασία : Publications Office of the European Union
Αριθμός καταχώρισης : PUBL
Πόλη : Luxembourg
Ταχυδρομικός κώδικας : 2417
Υποδιαίρεση χώρας (NUTS) : Luxembourg ( LU000 )
Χώρα : Λουξεμβούργο
Τηλέφωνο : +352 29291
Ηλεκτρονική διεύθυνση : https://op.europa.eu
Ρόλοι αυτού του οργανισμού :
TED eSender

Πληροφορίες προκήρυξης

Αναγνωριστικό/έκδοση προκήρυξης : 0794a878-3afd-4f48-a7de-77d7577adb5a - 01
Είδος εντύπου : Αποτέλεσμα
Είδος προκήρυξης : Γνωστοποίηση ανάθεσης σύμβασης ή ανάθεσης σύμβασης παραχώρησης — τυποποιημένο καθεστώς
Ημερομηνία αποστολής της προκήρυξης : 09/07/2025 11:04 +00:00
Γλώσσες στις οποίες διατίθεται επίσημα η παρούσα προκήρυξη : ελληνικά
Αριθμός δημοσίευσης της προκήρυξης : 00451397-2025
Αριθμός τεύχους ΕΕ S : 130/2025
Ημερομηνία δημοσίευσης : 10/07/2025