Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima informacijskog sustava HEP-a

Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima (service desk) kojim su podržani svi ključni procesi podrške za korisnike IS HEP-a. Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima (service desk) kojim su podržani svi ključni procesi podrške za korisnike IS HEP-a

CPV: 72267000 Údržba a opravy programového vybavení, 72262000 Vývoj programového vybavení
Místo provedení:
Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima informacijskog sustava HEP-a
Misto zadání:
HEP d.d.
Číslo zakázky:
DD-V-65/24-D2

1. Kupac

1.1 Kupac

Službeno ime : HEP d.d.
Pravni oblik kupca : Javno poduzeće
Djelatnost naručitelja : Aktivnosti povezane s električnom energijom

2. Postupak

2.1 Postupak

Naslov : Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima informacijskog sustava HEP-a
Opis : Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima (service desk) kojim su podržani svi ključni procesi podrške za korisnike IS HEP-a.
Identifikacijska oznaka postupka : 7f12bb64-502b-4418-8e3e-d456adb28a7b
Interna identifikacijska oznaka : DD-V-65/24-D2
Vrsta postupka : Otvoren
Obrazloženje ubrzanog postupka :
Glavna obilježja postupka : Otvoreni postupak

2.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267000 Usluge održavanja i popravaka programske podrške

2.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : Sjedište Naručitelja: Ulica grada Vukovara 37, 10000 Zagreb

2.1.3 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 673 000 Euro

2.1.4 Opće informacije

Pravna osnova :
Direktiva 2014/25/EU

5. Grupa

5.1 Tehnički ID lota : LOT-0000

Naslov : Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima informacijskog sustava HEP-a
Opis : Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima (service desk) kojim su podržani svi ključni procesi podrške za korisnike IS HEP-a
Interna identifikacijska oznaka : DD-V-65/24-D2

5.1.1 Svrha

Priroda ugovora : Usluge
Glavna klasifikacija ( cpv ): 72267000 Usluge održavanja i popravaka programske podrške
Dodatna klasifikacija ( cpv ): 72262000 Usluge razvoja programske podrške

5.1.2 Mjesto izvršenja

Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Dodatne informacije : Sjedište Naručitelja: Ulica grada Vukovara 37, 10000 Zagreb

5.1.4 Obnova

Maksimalan broj obnavljanja : 0

5.1.5 Vrijednost

Procijenjena vrijednost bez PDV-a : 673 000 Euro

5.1.6 Opće informacije

Projekt javne nabave ne financira se sredstvima EU-a
Javna nabava obuhvaćena je Sporazumom o javnoj nabavi (GPA) : da

5.1.8 Kriteriji pristupačnosti

Uvjeti pristupačnosti za osobe s invaliditetom nisu uzeti u obzir jer javna nabava nije namijenjena fizičkim osobama

5.1.10 Kriteriji za dodjelu

Kriterij :
Vrsta : Cijena
Naziv : Cijena ponude
Opis : Cijena ponude
Kriterij :
Vrsta : Kvaliteta
Naziv : Broj krajnjih korisnika referentnog tima (T)
Opis : Detaljno opisano u Prilog E - Kriterij za odabir ponude
Opis metode koja se primjenjuje ako se ponderiranje ne može izraziti na temelju kriterija : Način izračuna kriterija za odabir najpovoljnije ponude je opisan u dokumentaciji o nabavi
Obrazloženje nenavođenja ponderiranja kriterija za dodjelu :

5.1.15 Tehnike

Okvirni sporazum :
Okvirni sporazum bez ponovne provedbe nadmetanja
Dodatno pokriće kupca : Naručitelji koji su navedeni u ovoj obavijesti
Informacije o dinamičkom sustavu nabave :
Nema dinamičkog sustava nabave

5.1.16 Dodatne informacije, posredovanje i pravna zaštita (preispitivanje)

Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu) : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave -
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave : HEP d.d. -
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite) : HEP d.d. -

6. Ishod

Približna vrijednost okvirnih sporazuma : 672 884 Euro

6.1 Rezultat, ID grupe : LOT-0000

Odabran je najmanje jedan pobjednik.
Okvirni sporazum :
Ponovno procijenjena vrijednost okvirnog sporazuma : 672 884 Euro

6.1.2 Informacije o pobjednicima

Pobjednik natječaja :
Službeno ime : CONNECTA INFO d.o.o.
Ponuda :
Identifikacijska oznaka ponude : 20250201-1
Identifikacijska oznaka grupe ili skupine grupâ : LOT-0000
Vrijednost natječaja : 672 884 Euro
Ponude su rangirane : da
Mjesto na ljestvici pobjednika : 1
Riječ je o alternativnoj ponudi : ne
Podugovaranje : Ne
Informacije o ugovoru :
Identifikacijska oznaka ugovora : S8-16/25
Naslov : Nadogradnja i održavanje sustava pomoći korisnicima informacijskog sustava HEP-a
Datum odabira pobjednika : 26/02/2025
Datum sklapanja ugovora : 28/03/2025

6.1.4 Statističke informacije

Primljene ponude ili zahtjevi za sudjelovanje :
Vrsta zaprimljenih ponuda ili zahtjeva : Ponude
Broj primljenih ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje : 1
Vrsta zaprimljenih ponuda ili zahtjeva : Ponude u elektroničkom obliku
Broj primljenih ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje : 1
Vrsta zaprimljenih ponuda ili zahtjeva : Ponude ponuditelja registriranih u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora
Broj primljenih ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje : 0
Vrsta zaprimljenih ponuda ili zahtjeva : Ponude ponuditelja registriranih u zemljama Europskog gospodarskog prostora koje nisu zemlja kupca
Broj primljenih ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje : 0
Vrsta zaprimljenih ponuda ili zahtjeva : Ponude ponuditelja koji su mikro, mala ili srednja poduzeća
Broj primljenih ponuda ili zahtjeva za sudjelovanje : 1

8. Organizacije

8.1 ORG-0001

Službeno ime : HEP d.d.
Registracijski broj : 28921978587
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 37
Grad : Grad Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Sektor za nabavu
Tel. : +385 16322111
Profil kupca : https://www.hep.hr/
Uloge ove organizacije :
Kupac
Organizacija koja pruža dodatne informacije o postupku javne nabave
Organizacija koja pruža više informacija o postupcima preispitivanja (pravne zaštite)

8.1 ORG-0002

Službeno ime : Državna komisija za kontrolu postupaka javne nabave
Registracijski broj : 95857869241
Poštanska adresa : Ulica grada Vukovara 23/V
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Kontakt
E-pošta : dkom@dkom.hr
Tel. : +385 14559 930
Uloge ove organizacije :
Organizacija za preispitivanje (pravnu zaštitu)

8.1 ORG-0003

Službeno ime : Narodne novine d.d.
Registracijski broj : TED94
Registracijski broj : HR64546066176
Poštanska adresa : Savski gaj XIII. 6
Grad : Zagreb
Poštanski broj : 10020
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : EOJN Helpdesk
E-pošta : eojn@nn.hr
Tel. : +385 16652889
Uloge ove organizacije :
TED eSender

8.1 ORG-0004

Službeno ime : CONNECTA INFO d.o.o.
Veličina gospodarskog subjekta : Mikro
Registracijski broj : 73474687251
Poštanska adresa : ULICA IVANA ZAJCA 7
Grad : GRAD ZAGREB
Poštanski broj : 10000
Zemlja – podregija (NUTS) : Grad Zagreb ( HR050 )
Zemlja : Hrvatska
Kontaktna točka : Nenad Gross
Tel. : 091 1160001
Uloge ove organizacije :
Ponuditelj
Pobjednik tih grupa : LOT-0000

11. Informacije o obavijesti

11.1 Informacije o obavijesti

Identifikacijska oznaka / verzija obavijesti : 2a5d509d-f017-42ce-9892-0acb83e8f73e - 01
Vrsta obrasca : Rezultati
Vrsta obavijesti : Obavijest o dodjeli ugovora ili koncesije – standardni režim
Datum slanja obavijesti : 09/04/2025 18:00 +02:00
Jezici na kojima je ova obavijest službeno dostupna : hrvatski

11.2 Informacije o objavi

Broj objave obavijesti : 00235715-2025
Broj izdanja SL S-a : 72/2025
Datum objave : 11/04/2025