Logiciel d’affichage numérique/ narrowcasting avec implémentation

La SNCB dispose d'un réseau de 300 à 350 installations pour la signalétique numérique/narrowcasting réparties sur plus de 100 sites en Belgique. Cette solution, B-Vision, est un outil essentiel pour la SNCB afin d'informer ses employés sur le terrain (accompagnateurs de train, conducteurs de train, personnel dans les gares et …

CPV: 48190000 Balík programů pro oblast vzdělávání, 72260000 Služby programového vybavení
Místo provedení:
Logiciel d’affichage numérique/ narrowcasting avec implémentation
Misto zadání:
SNCB
Číslo zakázky:
CS3/WS2611739848

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel : SNCB
Forme juridique de l’acheteur : Autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur : Services d’administration générale
Activité de l’entité adjudicatrice : Services de chemin de fer

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre : Logiciel d’affichage numérique/ narrowcasting avec implémentation
Description : La SNCB dispose d'un réseau de 300 à 350 installations pour la signalétique numérique/narrowcasting réparties sur plus de 100 sites en Belgique. Cette solution, B-Vision, est un outil essentiel pour la SNCB afin d'informer ses employés sur le terrain (accompagnateurs de train, conducteurs de train, personnel dans les gares et ateliers, etc.). Le contenu diffusé sur les écrans se compose en partie de contenu Corporate et en partie de contenu local/opérationnel. Plusieurs centaines de créateurs de contenu, provenant de toutes les directions de la SNCB, peuvent publier du contenu avec différents niveaux de droits : certains peuvent publier du contenu sur un seul écran, d'autres sur une partie (par exemple, tous les écrans des conducteurs de train) ou sur l'ensemble du réseau. Le contenu est ciblé au niveau d'une installation individuelle (par exemple, des informations spécifiques pour les employés d'un dépôt particulier de conduite de train, de contrôle de train,…). La communication se fait pour les employés en néerlandais, en français et en anglais. La SNCB souhaite procéder au remplacement de son logiciel existant pour l'affichage numérique/narrowcasting dans ses bâtiments et mettre en œuvre un outil prêt à l'emploi, avec le moins de personnalisations possible. La SNCB recherche un partenaire capable de fournir le logiciel et les services d'implémentation pour ce logiciel (configuration de l'outil, éventuelles personnalisations pour répondre aux exigences, accompagnement, documentation, formation, maintenance et support). Le nouveau logiciel devra fonctionner sur le matériel existant (mini-PC avec écrans) et sur le nouveau matériel qui sera progressivement déployé (écrans à système sur puce). // Tous les membres de l'équipe projet chargée de l'implémentation de l'outil de signalétique numérique doivent maîtriser au moins couramment l'une des deux langues nationales (néerlandais ou français). L'anglais ne sera pas la langue de travail avec le client interne de la SNCB. // Hors du champ d'application : le remplacement du matériel ne fait pas partie du marché.
Identifiant de la procédure : d2aaaa16-e677-413c-8bc1-472abd137a48
Identifiant interne : CS3/WS2611739848
Type de procédure : Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée : non

2.1.1 Objet

Nature du marché : Fournitures
Nature supplémentaire du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 48190000 Logiciels pédagogiques
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72260000 Services relatifs aux logiciels

2.1.2 Lieu d’exécution

Pays : Belgique
N’importe où dans le pays donné

2.1.3 Valeur

Valeur estimée hors TVA : 928 000 Euro

2.1.4 Informations générales

Base juridique :
Directive 2014/25/UE

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001

Titre : CS3/WS2611739848 - 1
Description : La SNCB dispose d'un réseau de 300 à 350 installations pour la signalétique numérique/narrowcasting réparties sur plus de 100 sites en Belgique. Cette solution, B-Vision, est un outil essentiel pour la SNCB afin d'informer ses employés sur le terrain (accompagnateurs de train, conducteurs de train, personnel dans les gares et ateliers, etc.). Le contenu diffusé sur les écrans se compose en partie de contenu Corporate et en partie de contenu local/opérationnel. Plusieurs centaines de créateurs de contenu, provenant de toutes les directions de la SNCB, peuvent publier du contenu avec différents niveaux de droits : certains peuvent publier du contenu sur un seul écran, d'autres sur une partie (par exemple, tous les écrans des conducteurs de train) ou sur l'ensemble du réseau. Le contenu est ciblé au niveau d'une installation individuelle (par exemple, des informations spécifiques pour les employés d'un dépôt particulier de conduite de train, de contrôle de train,…). La communication se fait pour les employés en néerlandais, en français et en anglais. La SNCB souhaite procéder au remplacement de son logiciel existant pour l'affichage numérique/narrowcasting dans ses bâtiments et mettre en œuvre un outil prêt à l'emploi, avec le moins de personnalisations possible. La SNCB recherche un partenaire capable de fournir le logiciel et les services d'implémentation pour ce logiciel (configuration de l'outil, éventuelles personnalisations pour répondre aux exigences, accompagnement, documentation, formation, maintenance et support). Le nouveau logiciel devra fonctionner sur le matériel existant (mini-PC avec écrans) et sur le nouveau matériel qui sera progressivement déployé (écrans à système sur puce). // Tous les membres de l'équipe projet chargée de l'implémentation de l'outil de signalétique numérique doivent maîtriser au moins couramment l'une des deux langues nationales (néerlandais ou français). L'anglais ne sera pas la langue de travail avec le client interne de la SNCB. // Hors du champ d'application : le remplacement du matériel ne fait pas partie du marché.
Identifiant interne : 1

5.1.1 Objet

Nature du marché : Fournitures
Nature supplémentaire du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 48190000 Logiciels pédagogiques
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72260000 Services relatifs aux logiciels

5.1.2 Lieu d’exécution

Pays : Belgique
N’importe où dans le pays donné
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée

Date de début : 16/02/2026
Durée : 8 An

5.1.4 Renouvellement

Nombre maximal de renouvellements : 0

5.1.6 Informations générales

Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.10 Critères d’attribution

Critère :
Type : Prix
Description : Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont uniquement mentionnés dans les documents du marché.

5.1.11 Documents de marché

L’accès à certains documents de marché est restreint
Des informations sur les documents restreints sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.belgiantrain.be/nl/3rd-party-services/supplier/procurement

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français, néerlandais
Catalogue électronique : Non autorisée
La signature ou le cachet électronique avancé(e) ou qualifié(e) [au sens du règlement (UE) № 910/2014] est requis(e)
Description de la garantie financière : Conforme à l’A.R. du 14/01/2013
Date limite de réception des demandes de participation : 29/08/2025 12:00 +02:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Conditions relatives à l’exécution du contrat : Les conditions relatives à l'exécution du marché sont précisées dans les documents du marché.
Montage financier : Conforme à l’A.R. du 14/01/2013

5.1.15 Techniques

Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de recours : Conseil d'Etat
Informations relatives aux délais de recours : Conformément aux Art. 14, 15, 23 et 24 de la Loi du 17 juin 2013 concernant la motivation, l’information et les voies de recours en matière de marchés publics, une demande d’annulation de la décision motivée peut être introduite auprès de la section du contentieux administratif du Conseil d’Etat dans un délai de 60 jours à dater de l’envoi de la décision motivée. Une demande en suspension de la décision motivée peut également être introduite auprès de la section du contentieux administratif du Conseil d’Etat dans un délai de 15 jours à dater de l’envoi de la décision motivée.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : SNCB

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel : SNCB
Numéro d’enregistrement : 0203430576_5631
Département : SNCB-Procurement
Adresse postale : Avenue de la Porte de Hal 40
Ville : Saint-Gilles
Code postal : 1060
Subdivision pays (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Pays : Belgique
Téléphone : 000
Adresse internet : http://www.belgiantrain.be
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché

8.1 ORG-0002

Nom officiel : SPF Stratégie et Appui
Numéro d’enregistrement : BE001
Adresse postale : Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1
Ville : Bruxelles
Code postal : 1000
Subdivision pays (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Pays : Belgique
Adresse électronique : revise@publicprocurement.be
Téléphone : +32 2 740 80 00
Adresse internet : https://bosa.belgium.be
Rôles de cette organisation :
TED eSender

8.1 ORG-0003

Nom officiel : Conseil d'Etat
Numéro d’enregistrement : 0931814266
Ville : Etterbeek
Code postal : 1040
Subdivision pays (NUTS) : Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad ( BE100 )
Pays : Belgique
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

Informations relatives à l’avis

Identifiant/version de l’avis : 6f0ae02b-f727-4ea8-94a6-c78c3b31fcef - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 24/07/2025 00:00 +02:00
Date d’envoi de l’avis (eSender) : 24/07/2025 00:00 +02:00
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français néerlandais
Numéro de publication de l’avis : 00492190-2025
Numéro de publication au JO S : 142/2025
Date de publication : 28/07/2025