Gara 0000045410 - Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna

Gara 0000045410 - Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna

CPV: 72253000 Help desk a podpůrné služby
Termín:
16. září 2024 16:00
Typ lhůty:
Podání nabídky
Místo provedení:
Gara 0000045410 - Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna
Misto zadání:
terna rete italia spa
Číslo zakázky:
Lotto 1 Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna

1. Committente

1.1 Committente

Nome ufficiale : terna rete italia spa
Attività dell'ente aggiudicatore : Attività connesse all'elettricità

2. Procedura

2.1 Procedura

Titolo : Gara 0000045410 - Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna
Descrizione : Gara 0000045410 - Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna
Identificativo della procedura : ce2e63d2-7f9f-43f4-bab2-9c92ce830af4
Tipo di procedura : Aperta
La procedura è accelerata : no
Giustificazione della procedura accelerata :
Caratteristiche principali della procedura :

2.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 72253000 Servizi di assistenza informatica e di supporto

2.1.3 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 3 607 500 Euro
Valore massimo dell'accordo quadro : 3 607 500 Euro

2.1.4 Informazioni generali

Base giuridica :
Direttiva 2014/25/UE

5. Lotto

5.1 Identificativo tecnico del lotto : LOT-0001

Titolo : Lotto 1 Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna
Descrizione : Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna
Identificativo interno : Lotto 1 Servizio di Contact Center per le attività di System Operator del Gruppo Terna

5.1.1 Finalità

Natura dell'appalto : Servizi
Classificazione principale ( cpv ): 72253000 Servizi di assistenza informatica e di supporto
Quantità : 1

5.1.2 Luogo di esecuzione

Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Informazioni supplementari :

5.1.3 Durata stimata

Durata: altro : Sconosciuto

5.1.4 Rinnovo

Rinnovi massimi : 0

5.1.5 Valore

Valore stimato al netto dell'IVA : 3 607 500 Euro

5.1.6 Informazioni generali

Partecipazione riservata : La partecipazione non è riservata.
L'appalto è soggetto all'accordo sugli appalti pubblici (AAP) : sì

5.1.9 Criteri di selezione

Criterio :
Tipo : Capacità economica e finanziaria

5.1.10 Criteri di aggiudicazione

Criterio :
Tipo : Qualità
Nome :
Descrizione : economicamente piu vantaggiosa
Descrizione del metodo da utilizzare se la ponderazione non può essere espressa da criteri :
Giustificazione della mancata indicazione della ponderazione dei criteri di aggiudicazione :

5.1.11 Documenti di gara

Lingue in cui i documenti di gara sono ufficialmente disponibili : italiano
Indirizzo dei documenti di gara : https://portaleacquisti.terna.it

5.1.12 Condizioni di appalto

Modalità di presentazione :
Presentazione elettronica delle offerte : Obbligatoria
Indirizzo per la presentazione : https://portaleacquisti.terna.it
Lingue in cui possono essere presentate le offerte o le domande di partecipazione : italiano
Catalogo elettronico : Non consentita
Descrizione della garanzia finanziaria : fideiussione provvisoria a favore di Terna Rete Italia
Termine per il ricevimento delle offerte : 16/09/2024 16:00 +02:00
Condizioni contrattuali :
L'esecuzione dell'appalto deve avvenire nel contesto di programmi di lavoro protetti : No
Condizioni relative all'esecuzione dell'appalto : le condizioni di esecuzione sono espresse nel disciplinare di gara e nei relativi allegati
Accordo finanziario : nessuno

5.1.15 Tecniche

Accordo quadro :
Nessun accordo quadro
Informazioni sul sistema dinamico di acquisizione :
Nessun sistema dinamico di acquisizione
Asta elettronica : no

5.1.16 Ulteriori informazioni, mediazione e ricorsi

Organizzazione competente per i ricorsi : terna rete italia spa
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto : terna rete italia spa
Organizzazione alla quale rivolgersi per l'accesso offline ai documenti di gara : terna rete italia spa

8. Organizzazioni

8.1 ORG-0001

Nome ufficiale : terna rete italia spa
Numero di registrazione : 11799181000
Località : Via E. Galbani 70, 00156 Roma
Suddivisione del paese (NUTS) : Roma ( ITI43 )
Paese : Italia
Telefono : 0683138111
Profilo del committente : https://portaleacquisti.terna.it
Ruoli di questa organizzazione :
Committente
Organizzazione alla quale rivolgersi per informazioni complementari sulla procedura di appalto
Organizzazione alla quale rivolgersi per l'accesso offline ai documenti di gara
Organizzazione competente per i ricorsi

10. Modifica

Versione dell'avviso precedente da modificare : 368bb9bc-6282-4a1f-950e-dbefd174ac8f-04
Motivo principale della modifica : Aggiornamento informazioni

10.1 Modifica

I documenti di gara sono stati modificati il : 09/09/2024

11. Informazioni sull'avviso

11.1 Informazioni sull'avviso

Identificativo/versione dell'avviso : 368bb9bc-6282-4a1f-950e-dbefd174ac8f - 05
Tipo di formulario : Gara
Tipo di avviso : Bando di gara o di concessione – regime ordinario
Data di trasmissione dell'avviso : 05/09/2024 15:30 +02:00
Lingue in cui il presente avviso è ufficialmente disponibile : italiano

11.2 Informazioni sulla pubblicazione

Numero di pubblicazione dell'avviso : 00537697-2024
Numero dell'edizione della GU S : 175/2024
Data di pubblicazione : 09/09/2024