Evaluación y Control de Calidad de Servicios para Personas Mayores del Ayuntamiento de Madrid

El control de la calidad de los servicios para Mayores del Ayuntamiento de Madrid, incluida la satisfacción, necesidades y opinión de la ciudadanía. El control de la calidad de los servicios para Mayores del Ayuntamiento de Madrid, incluida la satisfacción, necesidades y opinión de la ciudadanía.

CPV: 79320000 Průzkum veřejného mínění, 72225000 Hodnocení a posuzování systémů pro zajištění kvality, 72313000 Sběr dat, 79311210 Telefonický průzkum
Místo provedení:
Evaluación y Control de Calidad de Servicios para Personas Mayores del Ayuntamiento de Madrid
Misto zadání:
Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Číslo zakázky:
300/2025/00200

1. Comprador

1.1 Comprador

Denominación oficial : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Naturaleza jurídica del comprador : Autoridad local
Actividad del poder adjudicador : Protección social

2. Procedimiento

2.1 Procedimiento

Título : Evaluación y Control de Calidad de Servicios para Personas Mayores del Ayuntamiento de Madrid
Descripción : El control de la calidad de los servicios para Mayores del Ayuntamiento de Madrid, incluida la satisfacción, necesidades y opinión de la ciudadanía.
Identificador interno : 300/2025/00200

2.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79320000 Servicios de encuestas de opinión pública
Clasificación adicional ( cpv ): 72225000 Servicios de evaluación y revisión de la garantía de calidad del sistema
Clasificación adicional ( cpv ): 72313000 Servicios de recogida de datos
Clasificación adicional ( cpv ): 79311210 Servicios de encuesta telefónica

2.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España

2.1.3 Valor

Valor estimado, IVA excluido : 686 960 Euro

2.1.4 Información general

Base jurídica :
Directiva 2014/24/UE

5. Lote

5.1 Identificación técnica del lote : LOT-0000

Título : Evaluación y Control de Calidad de Servicios para Personas Mayores del Ayuntamiento de Madrid
Descripción : El control de la calidad de los servicios para Mayores del Ayuntamiento de Madrid, incluida la satisfacción, necesidades y opinión de la ciudadanía.
Identificador interno : 300/2025/00200

5.1.1 Finalidad

Naturaleza del contrato : Servicios
Clasificación principal ( cpv ): 79320000 Servicios de encuestas de opinión pública
Clasificación adicional ( cpv ): 72225000 Servicios de evaluación y revisión de la garantía de calidad del sistema
Clasificación adicional ( cpv ): 72313000 Servicios de recogida de datos
Clasificación adicional ( cpv ): 79311210 Servicios de encuesta telefónica

5.1.2 Lugar de ejecución

Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Información complementaria :

5.1.3 Duración estimada

Fecha de inicio : 01/02/2026
Duración : 2 Año

5.1.6 Información general

Participación reservada : La participación no está reservada.
Proyecto de contratación pública no financiado con fondos de la UE
La contratación pública está cubierta por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP) : no

5.1.12 Condiciones de la contratación pública

Condiciones de presentación :
Presentación electrónica : Obligatoria
Lenguas en las que pueden presentarse las ofertas o solicitudes de participación : español
Condiciones del contrato :
La ejecución del contrato debe realizarse en el marco de programas de empleo protegido : No
Facturación electrónica : Obligatoria
Se utilizarán pedidos electrónicos : no
Se utilizará el pago electrónico : sí

5.1.15 Técnicas

Acuerdo marco :
Ningún acuerdo marco
Información sobre el sistema dinámico de adquisición :
Ningún sistema dinámico de adquisición

5.1.16 Información adicional, mediación y recurso

Organización encargada de los procedimientos de recurso : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid - Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Información sobre los plazos de revisión : Al tratarse de un anuncio indicativo previo, no nos encontramos ante un acto o decisión susceptible de recurso en los términos del artículo 44 de la Ley 9/2017
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid - Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid

8. Organizaciones

8.1 ORG-0001

Denominación oficial : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Número de registro : 31268900170650
Número de registro : P2807900B
Localidad : Madrid
Código postal : 28045
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Punto de contacto : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Correo electrónico : contratacionsociales@madrid.es
Teléfono : +34 915883241
Dirección de internet : http://www.madrid.es
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Tribunal Administrativo de Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Localidad : Madrid
Código postal : 28010
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Otros puntos de contacto :
Denominación oficial : Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid
Localidad : Madrid
Código postal : 28045
Subdivisión del país (NUTS) : Madrid ( ES300 )
País : España
Funciones de esta organización :
Comprador
Organización que proporciona información adicional sobre el procedimiento de contratación
Organización encargada de los procedimientos de recurso

Información del anuncio

Identificador/versión del anuncio : 220c5655-5c3f-4c20-a001-d6f7b8dac50d - 01
Tipo de formulario : Planificación
Tipo de anuncio : Anuncio de información previa o anuncio periódico indicativo usado para reducir los plazos de recepción de las ofertas
Fecha de envío del anuncio : 31/07/2025 10:00 +02:00
Lenguas en las que este anuncio está disponible oficialmente : español
Número de publicación del anuncio : 00506063-2025
Número de la edición del DO S : 146/2025
Fecha de publicación : 01/08/2025